Rocky Cai Отзыв на ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Моя печь Electrolux работает нормально, пока однаж...
Моя печь Electrolux работает нормально, пока однажды мне не позвонили из сервисного центра Electrolux и сказали, что если мой провод питания не подключен должным образом, это может вызвать непредвиденный инцидент. Обеспокоенный, я с радостью согласился с их предложением отправить техника для проверки. Однажды после того, как их техник спустился, когда мой помощник был дома один, он открыл розетку, что-то сделал, а затем подписал форму, в которой говорилось, что все в порядке.
Затем начался мой кошмар: несколько дней назад мы приготовили целый поднос теста для выпечки хлеба. Мы поняли, что духовка даже не включается. После того, как я включил питание из розетки, отключился весь мой дом. Я выбросила все тесто на подносе, так как оно не может оставаться всю ночь, не испортиясь. На второй день я начал звонить по единственному контактному номеру, который нашел со всего сайта Electrolux Singapore. Ужасно осознавать, что после многих попыток звонок так и не получил ответа. Меня просто оставили слушать музыку, смешанную с подсказкой "пожалуйста, подождите". Самая длинная задержка у меня была около часа, самая короткая - 15 минут. Нет возможности оставить сообщение, нет адреса электронной почты со всего их веб-сайта. Это повторялось в течение нескольких дней, до сих пор я написал электронное письмо их контактному лицу в корпоративных СМИ несколько дней назад и до сих пор не получил ответа.
Я купил духовку только на несколько месяцев. Он работал нормально, и Electrolux послал кого-то, чтобы он облажался. Тогда я не могу с ними связаться.
Конечно, это будет последнее, что я куплю в Electrolux.
Комментарии: