Will Scardino

Отзыв на BMW of San Francisco

Я купил здесь машину, и в этом представительстве о...

Я купил здесь машину, и в этом представительстве обслуживали два BMW. Я думаю, что мой последний опыт общения с ними пару недель назад прекрасно подытожил этот бизнес. Я заказал одну из своих машин на плановое техническое обслуживание и попросил проверить тормоза, поскольку они производили много шума без всякой причины. Что нужно было сделать и что было сделано на самом деле, - это две очень разные вещи, которые я объясню, как я знаю дальше. Автомобиль должен был пройти так называемый осмотр 1. Чтобы не утомлять вас, но есть целый список вещей, которые нужно проверить. Машине 5 лет, проехал 27 тыс. Миль и имеет расширенный пакет обслуживания. В основном это обязательная проверка, чтобы убедиться, что ничего не сломано и не разваливается. Вот что следовало сделать в соответствии с рекомендациями производителя. Так что я приехал и бросил машину. Им потребовался час, чтобы увидеть меня. Час на то, чтобы оставить машину для обслуживания. Самое интересное в том, что на то, чтобы поднять его, потребовалось 45 минут.

Теперь о том, что было сделано. Я полагаю, они слили и заменили масло, и, если мне повезет, они заменили фильтр. Я говорю это с неуверенной уверенностью. Я знаю, что они не проводили ни одного осмотра 1, моим основным показателем является то, что после того, как я поднял машину, у меня загорелась сигнальная лампа, сообщающая мне, что у меня низкий уровень омывающей жидкости. Они даже не проверяли мои жидкости. Забирая машину, они сказали, что даже не пережили перерыв и что они с радостью почистят их, но что они возьмут с меня за обслуживание 200 долларов.

Я перезвонил, чтобы пожаловаться на проблему с перерывом, и поговорил с Джо. Он сказал: «Я ничего не могу с этим поделать в субботу, у меня только небольшая бригада. Я сообщу об этом менеджеру службы, и он свяжется с вами в понедельник». Это было неделю назад, и от них ни слова. Я не затаив дыхание, и вам тоже не стоит ехать в этот автосалон.

ТЛ: Д.Р. Купил здесь машину, обслужил две машины. Примите мой совет и избегайте этого представительства по продажам или обслуживанию. Питер Пэн BMW намного лучше на полуострове и BMW в Ист-Бэй там.

Вы можете звонить мне сколько угодно, я дал вам возможность решить проблему, которую вы решили проигнорировать ...

Переведено