Kyle Bethea

Отзыв на Adorama

Медленный, апатичный ответ на исправление своей ош...

Медленный, апатичный ответ на исправление своей ошибки. Мне прислали не тот товар, который нужен для предстоящего производства. Я немедленно уведомил Адораму и предоставил в качестве доказательства фотографии для CSR. Они сказали мне, что потребуется 24-48 часов, чтобы подтвердить, что я прав? Через 4 дня, когда я просил обновления и не получал ответов или какого-либо ощущения срочности с их стороны, я отказался и отменил свой заказ. Зачем кому-то делать покупки здесь, а не в B&H?

Я уверен, что многие люди получают свои заказы без проблем. Но знайте, что если есть проблема, они не заинтересованы в помощи вам.

Изменить: не обращайте внимания на их ответ посла CS на обзор, чтобы создать видимость, что им не все равно. Прояснять нечего. Это не является более простым, чем исправление неправильной доставки товара, но с Adorama это Mt. Эверест. просто чтобы признать это. Забудьте о быстрой доставке нужного предмета. Любительский час.

Переведено