Nigel

Отзыв на Blue Whale Spa

После нескольких месяцев поиска идеальной гидромас...

После нескольких месяцев поиска идеальной гидромассажной ванны мы отправились в спа-центр Blue Whale Spa. В выставочном зале есть впечатляющий ассортимент, на котором вы можете сесть, чтобы оценить и т. Д.
Решились и сделали депозит. Я сфотографировал спецификацию на табличке и т. Д.
Обслуживание до этого момента было хорошим, если не отличным, каждый раз, когда мы звонили в их систему, наши данные отображались на их экране, готовые помочь. Нас подтвердили первыми в день установки, поэтому мы ожидали, что этим вечером будем наслаждаться ванной!
Установи день! - позвонила команда, как и обещала сказать, уезжая сейчас с вами через xx минут.
В выставочном зале продавщица объяснила, что моя жена должна будет присутствовать после завершения установки, чтобы подписать ее.

Приехала команда установщиков, но они не стали работать, так как моя жена все еще училась в школе. Через 10 минут моя жена была дома и подписала все документы, но потом мне сказали, что они повреждены, но завтра приедет команда, чтобы исправить это. ПОДОЖДИ! Вы знали, что он был поврежден, когда уходили, и не сказали нам, когда звонили, и вы договорились, что он починят, а нас нет дома!

В этот момент я был ОЧЕНЬ разозлен, они заставили нас подписать документы до уведомления о повреждении ванны. Не поймите меня неправильно, повреждение можно исправить, но заставить нас подписать его до того, как мы сообщим, было неприемлемо.

Излишне говорить, что я прямо разговаривал по телефону, но мне сказали перезвонить, так как никого еще не было. (в 8:50, когда они открылись в 9 утра). Я перезвоню, когда я объяснил проблему, ПРИВЕТ, служба поддержки клиентов, вы должны мне перезвонить! Не впечатлило.

Так что ребята продолжили перемещать ванну на место, шланг был готов к наполнению, и я заметил, что на ней не хватает угловых огней. еще не перезвонили, я мог бы добавить, и это было после 9 утра. Да, я сравнивал это со всем важным изображением спецификации в магазине.

Итак, по телефону я снова иду, объясняю повреждение, нет света, понял, что повреждения можно исправить, что вы можете сделать с освещением, парень не слушал, повторял одни и те же вещи в разных предложениях о повреждениях. Затем он решает, что огни можно будет добавить позже. Дальше идет шланг.

Главный парень исчезает в своем фургоне и подтверждает, что проверил, что юбка и углы все разные, после чего нельзя добавить фары. БОЛЬШОЙ!! к этому времени ванна заполнена водой на 6 дюймов. ЭТО НЕПРАВИЛЬНАЯ ВАННА !! теперь имейте в виду, что это день рождения моей жены, и у меня были планы на день и вечер. Что касается вечернего джакузи, давайте посмотрим правде в глаза, сколько денег вы хотите попробовать. Шланг выведен, сливная пробка открыта, вода слита.

Естественно, я снова разговариваю по телефону, теперь очень сильно пописал. Вы видите, что ванна была почти идентичной, такой же планировки и т. Д. Команда начала загружать ванну обратно в фургон, и мне по телефону сказали, что они не могут ее отсортировать в тот же день. К этому времени я подумал, что они пытаются вытащить более быстрый, доставляя более дешевую ванну.

Затем я сказал им, вы сортируете его сегодня или его отменили. Они остались твердыми, говоря, что этого не произойдет. Так что я остался таким же твердым. К этому времени ванна была на полпути к фургону. Я заметил кое-что еще. В ванне было буквально половину форсунок по сравнению с изображениями из интернета. Итак, я упомянул об этом, и вот, все начинает двигаться. Позже в тот же день мы принимали ванну!

НО нам нужно было присмотреть за тем, который уже был в фургоне! Это был статус Quo tub: «Снова и снова !!» Ванна была разбита на нашем пути, первая команда уехала, жена опустошена, очень расстроена, и я даже не увидел ее лица, когда мне подали заказанные для нее цветы, когда я разговаривал по телефону.

Итак, у нас есть ванна на нашем пути и сырая лужайка позади, чтобы показать за деньги. Время шло, и нам нужно было закончить работу. Я перезвонил, чтобы узнать расчетное время прибытия.

Спустя 1 час прибыла вторая бригада с новой ванной. Этот подозрительно завернут, немного по-другому и с их логотипом сбоку.

Все правильно, ванну установили два ОЧЕНЬ профессиональных парня.
В общем, кто-то напортачил, но они разобрались! но не без должного давления, и нам не пришлось терять выходные из работы! и т.п.
Молодцы, в конце концов мы добрались до цели.

Переведено