Elsie B

Отзыв на Toyota of Simi Valley

Обзор обновления-

Обзор обновления-
Я вернулся в автосалон на прошлых выходных, потому что проблема с моими перерывами не исчезла. Мне помогал Фред Чейз, который сделал все возможное, чтобы не только выслушать мои опасения, но и быстро решить проблему. Он очень понимал мои разочарования и, казалось, искренне заботился о проблеме. Я очень благодарен за изменения, сделанные в этом сервисном отделе под руководством Фреда.

Я купил две машины в этом представительстве и, поскольку я прожил в долине Сими более 15 лет, я хотел поддержать местный бизнес. Я приехал из Уэст-Хиллз, чтобы получить обслуживание моей машины из-за лояльности к городу и автосалону. Обслуживание никогда не было выше среднего, но мой последний опыт здесь меня очень расстроил. Я заплатил более 600 долларов за услуги по перерыву в работе, и мне пришлось оставить машину в субботу-понедельник, потому что у них не было запчастей на складе, и я сказал, что не может предоставить машину в аренду на выходные. Два месяца спустя я беру свою машину в другое место для передних перерывов, но моя машина все еще шумит. При осмотре я узнал, что мне не хватает комплекта оборудования, а поломки были заменены, а не новыми (за что я заплатил). Позвонил в отдел обслуживания и оставил несколько сообщений, и менеджер службы никогда мне не перезвонил. Это плохая деловая этика и ужасное обслуживание клиентов.

Переведено