Lindsey Watkins

Отзыв на G3 Genuine Guide Gear

Прошло две недели с тех пор, как я отправил гарант...

Прошло две недели с тех пор, как я отправил гарантийный запрос в G3. В их автоматическом ответе мне сказали ожидать ответа в течение 48 часов. Все еще нет ответа через 2 недели после того, как я позвонил им, поговорил с сотрудником службы поддержки и оставил сообщения. Мне очень жаль, что я не покупал свои скины в этой компании! Ужасное обслуживание клиентов!

Обновление: 3 недели спустя я получил ответ. Они собираются заменить мой продукт. Все еще недоволен, что прошло так много времени. Бедный парень из гарантийного отдела - ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, работающий там.

Обновление: 5 недель спустя, скинов все еще нет. Я поговорил с Пьером и предоставил все необходимое для обработки моего запроса. Пьер сказал, что как только мои документы будут получены, он ускорит отгрузку моего заменяющего продукта. Это было 2 недели назад. Как насчет того, чтобы не давать обещаний, которые невозможно сдержать G3! Ужасное обслуживание клиентов продолжается ...

Переведено