Steffen Hein

Отзыв на Adorama

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО!

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО!

Избегайте любой ценой - есть и другие способы заказать снаряжение!
Разместил заказ и должен был вернуть 3 предмета - заполнил онлайн-форму возврата и увидел, что только 2 из 3 предметов были включены в мое подтверждение возврата (полученное по электронной почте).

Позвонив в службу поддержки клиентов в пятницу в 16:55, на линии позвонила женщина, которая сначала не смогла найти мой заказ / номер телефона в системе. Вдруг ровно в 17:00 она уронила телефон ... звонок ЗАВЕРШЛСЯ !!
Обратный звонок привел к сообщению "Обслуживание клиентов доступно только с понедельника по пятницу ... блабла".
Значит, они отказались от моего звонка точно в то время, когда они закрываются в пятницу, вместо того, чтобы обработать мой запрос.

Ну и шутка!!

В последний раз, когда я заказывал там, служба поддержки клиентов Amazon на световые годы опережает их громоздкий и дилетантский процесс возврата!

Переведено