Michelle Bernhart

Отзыв на World Toyota

Я впервые встретил консультанта World Toyota по об...

Я впервые встретил консультанта World Toyota по обслуживанию Хейли Кампионе, когда она помогла мне решить неприятную проблему с подшипниками ступицы колеса на моем RAV4. Это было для меня длительным и несколько раздражающим опытом, пока Хейли не назначили моим советником по обслуживанию. Какой глоток свежего воздуха! Сразу же ее опыт и теплый характер меня успокоили. Я знал, что нахожусь в надежных руках. Во время этого опыта и с тех пор во время последующего визита в службу поддержки Хейли продемонстрировала себя неизменно знающим, профессиональным, дружелюбным и, прежде всего, чрезвычайно проницательным.

Хейли удается сделать то, что обычно является неизбежным злом, - ремонтировать или обслуживать мою машину - доставляет удовольствие. Она со знанием дела и терпеливо отвечает на мои вопросы, помогает мне определить, какие услуги мне следует сделать немедленно, а какие подождать до следующего раза, а также своевременно доставит меня в ваш отдел обслуживания и обратно. Я также никогда не видел, чтобы кто-то выполнял несколько задач одновременно, как это делает Хейли, манипулируя многочисленными потребностями клиентов и одновременно взаимодействуя с механиками, которые появляются в ее офисе без предупреждения. Честно говоря, замечательно наблюдать за ней в действии.

Неуважительно относясь ко всем другим консультантам по обслуживанию, с которыми я работал в World Toyota с начала 2012 года, я могу с уверенностью сказать, что Хейли Кампионе, безусловно, лучший из тех, с кем я встречался. С Хейли в команде я буду долгое время клиентом сервисной службы World Toyota.

Переведено