Toyota of Lewisville -- RML Auto Обзор

Хороший опыт! Все началось с дружеских писем и звонка с напоминанием. Продолжили тест-драйв и смету на мой обмен. И даже продолжил оформление документов (часто пугающих). Я ожидаю, что этот уровень удовольствия сохранится при обслуживании - когда это понадобится.

Я очень разочарован их менеджером по обслуживанию, Мэтом Дэвисом, а также их отделом обслуживания и их новейшим ВЛАДЕЛЬЦЕМ этого дилерского центра Toyota !!

«ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ» .... ЯВЛЯЕТСЯ САМОЙ ВАЖНОЙ ЧАСТЬЮ ЛЮБОЙ ДИЛЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ !!

Поскольку это представительство было куплено его последним ВЛАДЕЛЬЦЕМ, RML AUTOMOTIVE, я заметил, что ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ постоянно менялся, и НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНО !! Они сбежали из долгосрочных сотрудников. Сотрудники, которые действительно заботились о БОРЬБЕ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ !!

Совсем недавно я зашел, чтобы получить ЗАМЕНУ МАСЛА, как и с 2009 года, когда я купил свою Toyota 4 Runner (новую в то время). На момент покупки мне был продан ценный пакет (СМЕНА МАСЛА НА ЖИЗНЬ).
У меня также была другая работа в этом представительстве, так как я хочу, чтобы моя Toyota обслуживалась должным образом.

За все эти годы у меня никогда не было НИКАКИХ ПРОБЛЕМ с отделом обслуживания по поводу этого пакета ценностей, проданного тогда ВЛАДЕЛЬЦЕМ, RENE ISIP. Мне выдали жесткую пластиковую карту с моим именем, информацией об автомобиле и VIN-номером.

Я сказал сервисному консультанту, что мне нужна замена масла, и представил эту карту, и мне сообщили, что они больше не принимают эту карту для меня, чтобы получить замену масла. Мне сообщили, что мне нужно принести копию моего договора купли-продажи от 2009 года. Я сказал ему, что у меня есть копия в моем сейфе дома. Я ехал из своего дома в Джастине в Льюисвилл, а это довольно далеко !! Моя поездка в автосалон оказалась напрасной поездкой !!
Я пришел домой, получил копию своего контракта и решил, что хочу поговорить напрямую с менеджером по обслуживанию, чтобы убедиться, что у меня не будет никаких других проблем, если я приду позже на этой неделе, чтобы попытаться заменить масло.
Я поговорил с Мэтом Дэвисом по телефону, и он сказал мне, что мне нужно будет предъявлять свой контракт каждый раз, когда я буду приходить для замены масла.
Обычно я не ношу свои контракты в перчаточном ящике, поэтому я спросил его, могут ли они провести проверку и внести ее в свою систему, чтобы мне пришлось носить с собой важные документы.
Он был довольно резок и сказал, что мне придется показывать это КАЖДЫЙ раз !!
Я был ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ВПЕЧАТЛЕН его НАВЫКАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ... или их отсутствием !!

Теперь я чувствую, что у меня могут возникнуть проблемы с получением какого-либо ХОРОШЕГО обслуживания от этого дилерского центра !!

НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ - ЛУЧШИЙ СПОСОБ УБЕЖАТЬ КЛИЕНТОВ !!

Здесь работают приветливые и знающие продавцы. К нам хорошо относились и проехали на грузовике, который мы купили. Рекомендовать другим

Спасибо г-ну Мигелю Карденасу из Кали, Колумбия, за его отличный сервис и внимание.

Очень доволен своим опытом работы с Lone Star Toyota. Все, включая моего продавца, менеджера по продажам и финансового менеджера, были очень любезны и дружелюбны. Я очень рекомендую их и обязательно увижу, что мы с мужем будем постоянными клиентами в будущем.

Заехал на 810 и в 9 выехал на замену масла. был отличный сервис. Зал ожидания на высшем уровне

Хосе и Джеймс в обслуживании УДИВИТЕЛЬНЫЕ !!! Не говоря уже о продажах Ивана !!!! Продолжайте в том же духе, ребята!

Новый менеджер, Марк, определенно произвел впечатление !! Изменилась и сервисная служба. Между тем, как к нему относились профессионально и дружелюбно, это был настоящий опыт. Спасибо консультанту по обслуживанию, который мне помог, Коди! Я с радостью вернусь!

Отличное обслуживание каждый раз, когда я приезжаю. Lonestar Toyota - лучший отдел обслуживания автомобилей, с которым мне приходилось иметь дело в области DFW.

У меня был отличный опыт работы в Lone Star Toyota! С моей песней продавца Дерека приятно работать, он дал мне подробное описание Tacoma, которую я хочу купить. Определенно буду рекомендовать этот дилерский центр, особенно песню продавца Дерека.

Уважаемый мистер Бреннан,

Спасибо вам и Марку Гонсалесу за то, что еще раз сделали мой покупательский опыт приятным.

Мы были клиентами Марка в течение нескольких лет, начиная с покупки бывшего в употреблении автомобиля для моей старшей дочери. Это была крупная покупка, потому что ее машина была сломана, и ей нужен был автомобиль, чтобы добраться до работы и в школу. Это произошло в тот момент в нашей жизни, когда наш личный бизнес обанкротился (2010 г.), и мы не смогли помочь ей финансово или даже использовать наши имена / кредиты, чтобы помочь ей сесть в работающий надежный автомобиль. Она училась в Техасском колледже A&M и училась в школе без нашей помощи. Это было очень напряженное время для нее и для меня. Марк успокоил нас, и вы могли просто почувствовать, что это было его желание найти что-то надежное и доступное для нее. Он добился этого, и даже сегодня это отличный автомобиль.

В прошлом году, наконец, мой младший ребенок получил права, и нам потребовалась новая машина для моего мужа, чтобы он мог передать свой грузовик Toyota 2003 года выпуска. Ему было трудно, потому что он любил этот грузовик. Вау, он любит свою новую Тундру еще больше. Марк много работал, зная, что у нас по-прежнему ограниченный бюджет.

Дней 10 назад пришла моя очередь (пора!). Я ездил на Toyota Sequoia 2004 года выпуска в течение 10 лет. Я люблю это. Он защищал мою семью и всегда был надежным. Спасибо Марку за его руководство. Он нашел Camry Hybrid, который мне очень нравится. В любом случае, переход от 14 миль к галлону к тому, что, похоже, будет серединой 30-х годов, - это определенно то, к чему я могу привыкнуть. Я искренне верю, что у Марка было такое же головокружение, как и у меня. От этого тебе просто хорошо. Я бывал и уезжал из вашего дилерского центра в течение нескольких месяцев, и Марк всегда находил для меня свободное время. Это могло стоить ему покупателя. Я не знаю, но я уверен, что он знал, что, когда мы будем готовы, мы вернемся.

Пожалуйста, похлопайте Марка по спине за то, что он не заставил меня почувствовать себя «проданной», но заставил меня почувствовать, что о нем заботятся.

Ваш вечный клиент,

Мэри Эшмор ;-)

Поскольку наш прошлогодний опыт работы с Ксавьером был чрезвычайно приятным, мы только что приобрели еще один новый автомобиль у Ксавьера в июне 2019 года. Он смог поработать с нами и дать нам еще одну отличную сделку по новой Sequoia. Ксавье по-прежнему проявляет терпение, уважительное отношение и делает все возможное, чтобы клиенты чувствовали, что он искренне заботится о них. Этот опыт покупки автомобиля был таким же легким, как и прошлогодний опыт. Мы очень рекомендуем Ксавьера всем нашим друзьям и семье.

Предыдущий пост: Мы купили новую Тундру в июне 2018 года. Мы слышали от друга, что они предлагают огромные скидки. Мы думали, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой. Мы вошли и, конечно же, Ксавьер без вопросов предложил нам скидку. Мы также получили больше за нашу сделку (12-летний 4 Runner), чем мы ожидали! Полная сделка была сделана менее чем за 3 часа. Это был БЕСПЛАТНЫЙ опыт, и мы обязательно вернемся в Toyota в Льюисвилле за нашими будущими Toyota.

Купил новенькую Камри в этом автосалоне в августе. Прошло два месяца, и с машиной возникли серьезные проблемы, я вернул ее в дилерский центр, и они заявили, что исправили проблемы, но та же проблема вернулась через несколько недель. Я разговаривал со всеми, от руководства до сотрудников, и никто не хочет брать на себя ответственность. Все, что мне говорят, это то, что я могу обменять автомобиль на половину его стоимости, а оставшуюся сумму они перенесут на новое транспортное средство. Как клиент, я чувствую, что меня ограбили, и они не хотят брать на себя ответственность, особенно учитывая то, что автомобиль новенький. Худший опыт, особенно с нечестностью, которую я получаю от автосалона. Все, что им нужно, это ваша подпись, и тогда вы никто. Обратите внимание на то, что вы здесь покупаете.

Спасибо, Карлос Лопес, за то, что он очень полезен, отличное обслуживание клиентов

Сара Манн отличная CRM! Отличный опыт работы с клиентами в Toyota из Льюисвилля!

Мне обычно нравилось обслуживать мою Toyota Corolla здесь, но на этот раз было неприятно. Я записался на прием на неделю в 10 утра в понедельник. Я прибыл в автосалон в 9:30 утра, и там не было необычно загруженного движения. В настоящее время я все еще жду здесь обслуживания моей машины - я пришел на настройку на 5000 миль (замена масла и шин). Прошло более 2 часов ожидания ... позвольте мне еще раз упомянуть, что я записался на прием. Я очень разочарован отсутствием информации о времени ожидания и расстановке приоритетов для тех, кто записался на прием заранее. Излишне говорить, что я буду сомневаться в себе, если планирую следующую настройку в этом месте.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН! Посетите любой из 10 других представительств Toyota в DFW!

В субботу в 10 утра у меня было приложение для выкупа аренды. Мой продавец Уилл позвонил, чтобы подтвердить в 9:40. Когда мы приехали, он ушел за едой, зная, что мы почти у цели. Он заставил нас подождать минут 15, потому что пошел поесть. В 10:15 он наконец появился, не извинившись за ожидание. Мы видели, как он крадется в спину с едой. Когда продавец сказал ему, он указал на еду и сказал, дай мне минутку. Разве ты не там работать не поесть Моя беременная жена хотела бы поесть во время предстоящего марафона.
Процесс должен был занять около часа. Продавал авто 4 года. Я знаю, что это не займет 4 с половиной часа, которые они заставили меня и мою 6-месячную беременную жену ждать, чтобы выкупить нашу СОБСТВЕННУЮ аренду. Все, что им было нужно, - это оформить кредит, перенести остаточную стоимость и отправить нас на финансирование. Прошёл час, прежде чем мы увидели наш первый карандаш. И они совсем не были заняты. Повсюду стоят сотрудники.

Затем они попытались взимать с меня сумму, превышающую мою предыдущую согласованную остаточную стоимость. Вдобавок они взяли 1500 долларов за техосмотр подержанных автомобилей, что является «законом штата». Они действительно включили 4 шины в эту цену. Моя проблема, они взяли с меня 800 долларов за 4 дешевые шины марки Federal. В Интернете они продаются по цене около 50 долларов за штуку. Я был менеджером по дисконтным шинам в течение года. Им ни в коем случае не нужно было еще 150 долларов за шину для крепления и балансировки, плата за утилизацию шин. Это всего 20 долларов вместе взятых .... Я изначально собирался сделать скидку на шины прямо отсюда, пока они не сильно перезарядили меня.

Когда я попросил разбить 1500 долларов, в сумме получился 1381 доллар (им потребовалось 45 минут, чтобы подделать распечатку обвинений). Когда я спросил, почему они взяли с меня больше, они снизили плату в размере 1500 долларов США до 1381 доллара США. Странно для кого-то еще? Я не могу договариваться о цене государственной инспекции каждый год, но они могут изменить цены на государственную пошлину?

Джей (финансы) был «ближе». Он самый грубый человек, которого я встречал в своем бизнесе. Он обращался с нами как с пустой тратой своего времени. Он также понятия не имел о нашей сделке. Он даже не знал, что это выкуп в аренду, пока я не сказал ему, что он пытается подарить мне второй карандаш.

После борьбы со мной за 3 карандаша (предложения от дилера) я был готов принять более высокую плату. Я попал в финансовый офис, и у них была встроенная расширенная гарантия (прямая прибыль). Они пытались быть хитрыми и почти навязывали мне это. Когда они его удалили, мы получили ту оплату, которую я изначально хотел. Почему бы не дать мне то, что я хотел, потратив 3 часа на простой выкуп аренды. Я не был безосновательным, когда просил выплатить 325-350 долларов на 18 тысяч долларов. Делать математику. Джесси (финансы) потерял всякую индивидуальность, когда мы сняли гарантию. Он не зарабатывал деньги, поэтому мы больше не считаемся настоящими людьми.

Мне сказали, что автомобиль не может покинуть дилер без новых шин по соображениям безопасности. Вот так мне в глотку засунули шину. Шины меняли, машину осматривали, пока подписывали бумаги. Мы закончили оформление документов, пришлось ждать еще 30 минут, ища Уилла с моими ключами.
Он говорит нам, что мы должны вернуться в понедельник, потому что у них есть шины в наличии. Интересно, что сейчас машина может уехать, когда я расписался ....
Короче говоря, они не уважают ваше время. Они не слушают. Они будут лгать вам, чтобы заставить вас подписать (какой дилер не будет), но они были чрезмерными. Никто ничего не мог объяснить. Они потратили 3 часа больше, чем нужно.
Если вам необходимо, просто посетите другого дилера Toyota. У нас был отличный опыт, когда мы впервые взяли Rav4 в аренду 3 года назад.

Клиент BEWARE! Отдел обслуживания попытался взимать с моей дочери более 970 долларов за новый генератор для ее Toyota Corolla. После того, как я отказался и пожаловался, консультант по обслуживанию сказал, что может снизить его до 774 долларов, что все равно было слишком много! Мы смогли сделать это за 275 долларов в другой ремонтной мастерской. Эти люди используют ничего не подозревающих людей и взвинчивают цены !!! У сервис-менеджера совести явно нет !!! Я призываю всех проконсультироваться с другими ремонтными мастерскими, прежде чем пользоваться услугами этого отдела обслуживания !!! Наконец, этот сервисный отдел не заслуживает даже одной звезды! К сожалению, без него я не смог бы дать обзор !!!

Обслуживание было быстрым, а консультант по обслуживанию был очень вежлив. Мы регулярно обслуживаем нашу машину здесь и будем продолжать это делать.

Два часа на замену масла. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не вернусь за эту услугу. Дама в приемной ждала четыре часа, пока не спустится шина.

Отличный сервис в Тойоте из Льюисвилля. Луис Наварро помог мне сегодня, и он был потрясающим

Только что купил новый комплект Tundra 1794, и команда проделала фантастическую работу. Джек Митчелл даже доставил для меня грузовик в Форт-Уэрт. Я очень рекомендую Джека и Lone Star Toyota всем, кто ищет новую поездку. Между прочим, 1794 Tundra - самый плавный грузовик, на котором я когда-либо ездил. Посмотри.

Марван - лучший торговый агент на свете. Он очень меня познакомил и был действительно профессионален и честен.

Мои родители очень довольны профессионализмом и честностью, проявленными в этом представительстве при покупке их недавнего автомобиля. Никогда не властны и не критичны по отношению к любой ситуации, проблеме или заданному вопросу. Если вы хотите купить новый / подержанный автомобиль - это место, которое стоит посетить. Спросите Ксавьера Мармолехо ... он тоже двуязычный!

У меня был отличный опыт покупки и обслуживания автомобилей, когда я приехал сюда несколько дней назад. Я отремонтировал свою машину, и это был отличный опыт. Мне не пришлось ждать вечно, и обо мне очень хорошо позаботились. Теперь я решил, что хочу обменять свою машину, и забрал ее, чтобы получить новую. Кевин П. меня здорово зацепил! Он заключил для меня замечательную сделку на мою машину и провел время, чтобы убедиться, что я полностью доволен своей покупкой. Я очень рекомендую это представительство как из сервисного отдела, так и из отдела продаж! Спасибо за отличный опыт.

Я всем рекомендую "Lone Star". У них был отличный сервис. И продавец, Элвин, и менеджер по продажам Гаррет были профессиональными и дружелюбными. Я обязательно вернусь за всеми моими услугами там.

Не ходите сюда, думая, что они помогут вам купить машину с плохой кредитной историей. Близкого друга выманили из своего депозита с помощью классической аферы с финансированием йо-йо. Они забрали его деньги, позволили ему уехать на машине, а затем забрали их обратно в течение месяца, НИКОГДА не отдавали ему документы (они сказали, что отправят его ему по почте ... Да, верно!) И не вернут его первоначальный взнос ... ЕСЛИ он не вернется с новым авансом и снова не попытается использовать свой кредит. Позорный !!
ИЗБЕГАЙТЕ! !

У меня был самый лучший опыт. Менеджер по обслуживанию был очень хорошо осведомлен и любезен. Можно сказать, что у него доброе сердце и он заботится о своих клиентах. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Консультанты по обслуживанию постоянно информируют клиентов. Я обязательно вернусь и очень рекомендую своей семье и друзьям. Я очень доволен своим опытом работы в Lone Star Toyota.

Это был, безусловно, худший опыт работы с клиентами, который у нас когда-либо был, а также мой первый негативный отзыв о компании. Моя жена и я были на рынке внедорожника и были рады посмотреть и, возможно, протестировать новую Toyota Venza. Кроме того, мы являемся семьей Toyota уже более 35 лет, водим и обслуживаем наши автомобили только в дилерских центрах. По прибытии нас приветствовал Аллан, который был мил и услужлив. Мы дали ему понять, что хотим взглянуть на Venza, только что прибывшую с тест-драйва. Он был любезен и попытался получить ключи у другого продавца, Чипа, который грубо сказал «нет» и вошел внутрь, а я наблюдал за ним издали. После некоторого разговора между ними он открыл дверь, через которую мы могли видеть машину. Мне было неудобно, когда с Алланом обращались, я решил зайти внутрь и поговорить с менеджером после того, как мы закончили. Я попросил администратора поговорить с менеджером, когда Чип тоже подошел к стойке. Он спросил, чем он может нам помочь, и я попросил его поговорить с менеджером. Он заявил, что был менеджером, на что я ответил, сообщив ему, что я знаю, что он не менеджер, и я снова хотел поговорить с настоящим менеджером. В это время я ожидал ответа от администратора и другого продавца, который стоял там с пустым взглядом и не признавал, что Чип был менеджером (я уже знал, что это не так; типичные менеджеры не выходят из зала, чтобы показывать машины, как это сделал Чип) . Побывав в автомобильном бизнесе, я указал на то, где, как я знал, менеджеры стояли за стеклянным офисом. Чип спросил, как меня зовут, где я сказал, что это не важно, и ушел в зону менеджеров. Затем меня встретил настоящий менеджер, и я объяснил нам неуважение и непрофессионализм. Одно дело - быть грубым, но совсем другое - относиться к тебе, как к глупому. Я был в ярости. Мы были готовы купить, но один человек испортил нам весь наш первый опыт работы в дилерском центре и не планирует возвращаться. Это не только оставляет плохой след на ценностях дилерского центра, но и определенно на тех, кто не понимает, что значит быть честным и командным игроком.

ВНИМАНИЕ: это представительство не практикует элементарного социального дистанцирования, и сотрудники не носят маски. Если у вас ослабленный иммунитет или у вас пожилой возраст, я настоятельно рекомендую вам не подвергать себя опасности, посещая этот дилерский центр (до тех пор, пока пандемия не закончится).

Мой престарелый отец купил здесь новый camry, заплатив полностью наличными несколько лет назад. Здесь он выполнил ВСЕ услуги. К сожалению, когда мы вчера оставили машину для планового обслуживания, продавец подошел прямо к моему старому папе, похожему на волшебника. Примерно в 1 футе от него. Без маски. Только начало.

Когда мы сегодня пошли за машиной, я попросил отца остаться на улице, потому что беспокоился о его безопасности. На стойках обслуживания внутри находилось около 10 человек, все в пределах 15 футов от вестибюля. Никаких масок (кроме той, что была на мне). Нулевые перчатки. Никаких проблем. Когда продавец услуг подошел ко мне прямо в лицо, я заметно попятился, а он продолжал сокращать расстояние между нами, как будто никогда не слышал о пандемии.

Я был так разочарован и расстроен тем, что у такой компании, как Toyota, не было бы простых указаний своим сотрудникам носить маски в помещении и в кондиционировании воздуха и практиковать социальное дистанцирование для защиты безопасности клиентов, что я позвонил в дилерский центр, когда получил домой, чтобы поговорить с парнем, которого я упомянул выше, и спросить об их политике в отношении пандемии.

Он сказал мне, что это было корпоративное решение, позволяющее каждому сотруднику самостоятельно решать, носить ли им маску или сохранять социальную дистанцию. Несмотря на то, что преимущество ношения маски заключается в том, чтобы уменьшить воздействие ваших собственных дыхательных капель на других. CDC и губернатор Abbott подчеркнули важность ношения маски вокруг других, чтобы защитить их, а не для защиты себя ... И ее эффективность была хорошо установлена ​​многими исследованиями по всему миру, нашим CDC, и была поддержана и подчеркнута нашим собственным губернатором. Это не подлежит партийным спорам.

Меня ужасает то, что Toyota решила позволить каждому сотруднику решать, следует ли принимать самые простые меры предосторожности для защиты своих клиентов от смертельного вируса, который убил 100000 американцев за 3 месяца ...

Я видел в общей сложности около 10 сотрудников за оба дня, и ни один из них не принимал ни одной из упомянутых мер предосторожности. Ни дистанции, ни масок, ни перчаток. Не заботится о безопасности своих уязвимых клиентов.

Достаточно сказать, что моя семья больше не будет предоставлять этому представительству свой бизнес.

Наконец, я хочу сказать, что, хотя обслуживающий персонал, с которым я разговаривал, сказал, что это было корпоративное решение, позволяющее индивидуально выбирать, предпринимать ли этот основной шаг для предотвращения опасности для своих клиентов, сотрудников и широкой общественности, это вполне возможно. что он просто сказал это, чтобы избежать ответственности за эту политику и не дать мне поговорить с местным руководством, которое может нести более непосредственную ответственность за это решение.

Все это для того, чтобы сказать, ребята, если вы понимаете, что Covid-19 - настоящий вирус, если ваше здоровье каким-либо образом скомпрометировано, или если вы пожилой человек, подумайте о том, чтобы передать свой бизнес в дилерский центр, который заботится о вас и следит за ним. для вашей безопасности.

Получил потрясающий опыт, Сара Г. была лучшей. Определенно рекомендую друзьям и семье, ищущим новый автомобиль!

Энн и Оливер были ОЧЕНЬ полезными и своевременно позаботились обо всех моих нуждах и вопросах. Они сделали процесс максимально гладким и заставили нас чувствовать себя очень комфортно с нашей новой покупкой. Я определенно рекомендую ЛЮБОМУ в поисках нового автомобиля Lone Star Toyota Lewisville!

Профессиональный, любезный и услужливый каждый раз, когда меня обслуживают; был бы 5 звезд, но у меня был не очень хороший опыт ожидания довольно долгого времени, чтобы получить помощь от того, что в конечном итоге стало напористым руководителем продаж ... если я не готов взять на себя обязательство потратить 27 тысяч долларов на мгновение пожалуйста, уважайте это!

Я купил здесь автомобиль и мне очень нравится обслуживание клиентов! Сусана - отличная личность и очень услужливая! Я обязательно вернусь за своей следующей покупкой!

Я хочу вернуть свою плату за диагностику в размере 120 долларов.
Я заплатил наличными, потому что не мог больше доверять тебе.
Отправьте мне чек на мой адрес.

Я рад, что поехал в Тойоту из Льюисвилля. Моя 11-летняя Камри внезапно умерла, и мне нужна была машина как можно скорее. Toyota of Lewisville была первым местом, куда я приехал, и Джек Митчелл был продавцом, которого выбрали, чтобы помочь мне. Джек был очень хорошо осведомлен о новой Toyota Corolla, которую я тестировал. Он знал все характеристики и преимущества машины и здорово помог мне выбрать подходящий. Даже когда я не мог решить, какой пакет Corolla мне нужен, Джек был как никогда полезен. Я почти уверен, что он прошел около 10 миль в поисках разных ключей для всех Corollas, которые я хотел попробовать. Джек также великолепно посадил меня в Corolla, который я хотел, по той цене, которую я мог себе позволить. Я бы не водил свою Corolla прямо сейчас, если бы его там не было. Спасибо, Джек.

Замечательный опыт работы с профессиональной командой. Мы обязательно порекомендуем нашу семью и друзей компании Lone Star Toyota. Я люблю свою новую Toyota Camry XSE 2020 года

Я покупал машину у Lone Star Toyota в месяц, я столкнулся с проблемой с моей машиной, и я пришел сегодня, и я был очень разочарован, и Крис и Джеймс спасли меня от разочарования, они платят за мои проблемы из кармана, даже когда Вина, спаси меня от долгой поездки и сердечного приступа, Если ты хочешь купить машину, это место - это люди. Спасибо, Джеймс, за поддержку и потрясающий разговор о жизни

Я получил большую скидку на машину, которую хотел. Спасибо Тибо Верлинде за то, что моя покупка прошла гладко и без проблем.

Сара - моя большая подруга. Я зашел в Lone Star Toyota, глядя на подержанный Mercedes. Она познакомила меня с Роном, генеральным менеджером, и он все изменил! Скромный, приземленный ... не типичный продавец автомобилей. Я купил свой Мерседес, которым очень горжусь!

Купил новую Камри 27.04.2016. Рон Лэндри был моим торговым агентом и проделал замечательную и честную работу. Он показал мне множество вариантов, соответствующих моему бюджету, и рассмотрел множество возможных способов помочь мне сэкономить еще больше денег. Рон много работал от моего имени из-за моей ситуации. Затем Эдди зашел в офис Рона и поздравил меня с моей новой покупкой. Перед этим Рон показал мне мою ставку предварительного одобрения с моим первоначальным взносом. Эдди ведет меня в свой офис, чтобы получить мой кредит. Эдди спросил меня, согласен ли я с условиями кредита, и я ответил утвердительно. Он сказал, что не согласен с этим. Тогда я понял, что буду разочарован. Он распечатал еще один срок кредита, и выплаты были на 20% меньше первоначальной договоренности. Я сказал Эдди перестань со мной играть. Эдди постарался сэкономить мне больше денег. Мои платежи, скажем так, я могу делать 3 платежа в месяц, если бы я работал в McDonald's. Эдди и Рон вместе, отлично, без давления, больше всего, честны и надеюсь снова вести с ними дела в следующем году, когда я расплачусь за свою новую Камри.

Наслаждайтесь тем, как они всегда делают все возможное для клиента! Обожаю их сервисных консультантов !!!!!!

Ужасно. Поехал по магазинам за Тойотой Камри 4 цилиндра 2020 года выпуска. На наклейке на окно было указано все, общая стоимость которых составила 29 382 доллара. Вместо того, чтобы определить окончательную цену, менеджер по продажам Деннис настоял на том, чтобы отложить эту часть на потом и просто поработать над получением разрешения на ссуду и ежемесячный платеж. Затем меня отвели к финансовому менеджеру, чтобы он рассказал мне, каковы мои условия. Это когда они включают пакет Lone Star и пакет GPS почти на 7000 долларов дороже. Мы договорились о 60-месячных сроках оплаты, но я все еще не мог получить хорошего объяснения, что это за два пакета и что они включают.
Я вернулся на следующий день, чтобы снова получить более подробные объяснения от менеджера по продажам Денниса. Он сказал мне, что в комплект Lone Star входят средства защиты краски и коврики, которые, если я правильно помню, стоили около 4000 долларов. И пакет GPS был для некоторой услуги, такой как услуга Onstar, где, как если бы вы застряли, вы нажимаете кнопку в своей машине, и помощь приходит.
Я не был доволен этой дополнительной стоимостью, добавленной к цене автомобиля, поэтому я сказал менеджеру по продажам Деннису, что хочу аннулировать сделку, и он сказал, что сделка не может быть аннулирована, поскольку я уже подписал ее. Хочу отметить, что торговаться за машину мне не давали. Другими словами, я заплатил полную цену по наклейке плюс цены на упаковке.
Будьте очень осторожны, не позволяйте им натянуть это на вас, если вы когда-нибудь будете здесь покупать машины.

У нас были очень сильные клиенты! Мы знали, чего хотим и сколько заплатим. Мы не можем сказать достаточно хороших слов о Дэвиде. Он был выдающимся в построении доверия и много работал, чтобы найти нас! Мы были крутыми печеньками, но Дэвид и Эй Джей были очень профессиональны. Они действительно хотели помочь нам как клиенту. Они заставили вернуться в будущее для нашего следующего автомобиля! Они, безусловно, заслужили наше доверие!

Я настоятельно рекомендую Lone Star Toyota всем, кто ищет автомобиль или грузовик. Все были очень любезны, а мой продавец Касс отлично обслуживал клиентов и отвечал на все мои вопросы. Это был достаточно быстрый процесс, поскольку большая часть транзакций проводилась по телефону и электронной почте. Кассу пришлось привезти машину из другого автосалона, чтобы она соответствовала моим идеальным предпочтениям в цвете. Менеджер по продажам Иван также был дружелюбным и услужливым. Я почувствовал небольшое давление в финансовом офисе (Эдди), чтобы он купил их расширенный план обслуживания. Однако в конечном итоге я покупаю это как личное уважение к нему как к бывшему военнослужащему, служившему нашей стране.

Это первоклассное место для покупки
машина. Дружелюбная атмосфера. Доставка, забрала нас дома, вернулась на новой красной машине. Цена меньше, Инс дешевле, есть гарантия. Спасибо всем за вашу помощь и доброту.

Всегда быстр в своей службе. Быстрое и точное обнаружение любых проблем. Мне не предлагают исправить то, что нужно исправить. Заранее о любых возможных задержках. Работаем с транспортировкой и при необходимости дополнительных услуг. Отличный зал ожидания, нам очень нравятся наши Toyota и Lone Star Toyota из Льюисвилля. Стив, Джереми, Майкл всегда делают все возможное !!

Очень плохое обслуживание сегодня утром ... Они рекламируют замену масла и ротацию шин за 44,95 доллара, но когда я пошел делать замену масла, они сказали, что цена указана только за обычное масло. Они никогда не упоминают об этом на веб-сайте. Toyota из Далласа и Скидки предоставляются на все остальные услуги Toyota, будь то синтетические или обычные.
Кроме того, они не принимают платежи по кредитной карте и взимают дополнительную плату в размере 3 процентов, если кто-то использует кредитную карту.

Об этом следует упомянуть, когда клиенты звонят или на их веб-сайтах, что это предложение распространяется только на один вид масла, и они взимают дополнительные деньги с того, кто использует кредитную карту

Я пошел в Lone Star Toyota после того, как задумал купить Corolla для моего сына-подростка. Я разговаривал с другим местом, которое было поблизости, но не мог получить ответа. Я пришел к Саре, и она была другой. Она даже столкнулась с моим сыном, чтобы показать ему цветовые различия. Очень терпелив и оставил хорошее 5-звездочное впечатление.

Я возлагал большие надежды на это представительство. Я имел в виду не только конкретную машину, но и определенный бюджет. Взял тест-драйв машины, влюбился и быстро загорелся. Ник, наш продавец, был хорош, и я действительно думаю, что он сделал все, что мог, чтобы мы сохранили наш бизнес.

Цена машины составила 13 380 евро. Я знаю, чего я хочу и сколько именно могу потратить, и изо всех сил старался договориться до тринадцати. У них этого не было. Мы даже несколько раз говорили им, что я был на улице, по телефону с другими представительствами. Лучшее встречное предложение, которое они могли мне сделать, - это скидка 80 долларов. Мне потребовалось все, чтобы не засмеяться и не уйти прямо сейчас.

Их «окончательное предложение» составляло 13 200, что для нас все еще было невыполнимо. В какой-то момент я остановил машину, которая стояла в автосалоне СРАЗУ по соседству. Та же самая машина, тот же пробег, на год новее и стоила меньше 13 тысяч долларов. Показал это Нику, который сказал своему боссу, и они все равно не двинулись с места.

Я буквально встал, прошел около 70 ярдов до парня по соседству и менее чем через 2 часа получил машину получше по той цене, которую хотел. Мне не кажется, что они слишком озабочены обслуживанием клиентов или проведением продаж, потому что они не будут брать простые 200 долларов с окончательной цены в 13,2 доллара.Если вы хотите договориться и получить для вас лучшее предложение, я бы пропустил их. все вместе.

«Я заинтересован в сервисном центре здесь. Джейсон Фаллоуз (консультант по обслуживанию, который помогал мне) был чрезвычайно профессионален и нашел время, чтобы объяснить, сколько времени займет моя диагностика и ремонт, и почему они могут занять такое время. Он установил меня взял машину напрокат, помог со всеми документами и держал меня в курсе в течение следующих нескольких дней.Мне даже не пришлось иметь дело с гарантией, они позаботились обо всем.

Когда я впервые появился, я был обеспокоен, потому что я работаю в разные смены, и у меня много посещений врача и физиотерапии, поэтому, к сожалению, у меня не так много времени, чтобы заботиться о своей машине. Джейсон сделал больше, чем просто сделал все сносным, он на самом деле сделал это приятным опытом. Надеюсь, менеджер дилерского центра это видит ».

ОСТОРОЖНО! Это был самый утомительный, а не веселый опыт. Я так разочарован и ранен, что снова воспользовался мной. Автомобиль, который я обменял на Toyota, продавцы отключили контрольную лампу двигателя, поэтому я никогда не знал основных проблем, которые были у автомобиля, когда я его купил. Декабрь 1. Я пошел в Toyota BC, они сказали, что помогают людям с плохой кредитной историей. Они мне хорошо помогли. У меня Toyota Venza 2012 года выпуска, и я был так взволнован, что они поработали со мной и купили мне полуновую машину. У меня было так много проблем из-за того, что финансовый человек не приходил и не честно рассказывал о деталях, которые испортили мой контракт с финансовой компанией и испортили срок моей первой выплаты. Они не сказали правду об оплате моей сделки, поэтому было поздно и показали в кредит. В этом месяце они наконец сняли его. На прошлой неделе все наконец исправлено и исправлено. Так я и думал. Вчера загорелся индикатор двигателя! Теперь мне нужно с этим разобраться. У меня нет средств на сверхдорогие расходы. Если вы женщина, я была бы очень осторожна, задавала вопросы, писала и знала. Они воспользуются. Финансовый агент почти никогда не отвечал на мой звонок или электронную почту. Я был там каждую неделю с 1 декабря до настоящего времени. Похоже, они только о продаже.

Это представительство дало Тойоте дурную репутацию. Я был клиентом Toyota в течение 20 лет, но обслуживание, которое я получил в Toyota в Льюисвилле, ужасно. Они продали мне сертифицированный автомобиль с плохой батареей 30 января 2016 года. Я заметил, что батарея не до нормы через 2 месяца после моей покупки, и уведомил их, но они настаивали, что ничего не могут сделать. Сертифицировано должно что-то значить, иначе я мог бы просто купить любую подержанную машину. Через год после покупки у них хватило наглости позвонить и узнать, нравится ли мне моя поездка. Я повторил проблему с батареей, и парень сказал мне, что лично рассмотрит ее и вернется; прошло 6 месяцев. Если вам нужно транспортное средство, отправляйтесь в другое место; этим местом управляют бесклассовые головорезы, слова которых ничего не значат; действительно очень разочарован.

Обзвонили машину, которую выложили в сети и прислали более подробные фотографии машины. Это также помогло убедиться, что машина все еще находится в их инвентаре. Я пришел сегодня с намерением просто посмотреть на машину и не мог отказаться от сделки. Они готовы к переговорам и дружелюбны при этом. Я всегда ценю отличное обслуживание клиентов и очень доволен своей недавней покупкой. Пако - торговый представитель, с которым я работал сегодня, еще раз спасибо!

Райан был очень полезным на протяжении всего процесса покупки и с тех пор! Я получил отличную скидку на свою машину, и они очень помогли мне со всеми моими вопросами и проблемами!

Как всегда отличный сервис. Они хорошо заботятся о моем грузовике и поддерживают его в рабочем состоянии.

Дилерский центр не смог выполнить наш первоначальный контракт, потому что Toyota больше не предлагала его, поэтому меня подтолкнули подписать аналогичный контракт, который был не такой хорошей сделкой. Я пожаловался и в конце концов получил ответ от менеджера по продажам новых автомобилей, который работал со мной над составлением нового контракта. Все были очень дружелюбны и готовы помочь на протяжении всего опыта покупки машины. Об этом автосалоне много отрицательных отзывов, поэтому буду осторожен. Они совершили со мной честную ошибку и очень много работали, чтобы решить эту проблему.

У меня был худший опыт в моей жизни с этим представительством. У них было мало хороших продавцов, но руководители отделов были чокнутыми. никогда не пойдет в это место и никого не заинтересует.

Джек Митчелл очень помогал мне на протяжении всего процесса продажи моей аренды. Опыт был легким и намного быстрее, чем мой предыдущий опыт в другом представительстве. Я определенно буду постоянным клиентом! Очень люблю свою новую Тойоту Камри!

Я купил свой первый новый автомобиль в Lone Star Toyota в Льюисвилле несколько недель назад.
DEREK SONG был самым профессиональным и информативным продавцом, которого я когда-либо имел !!!
Я не был уверен, смогу ли я вообще получить машину.
Однако через час у меня появилась Камри 2016 !!!
Я очень благодарен за все. Большое спасибо, Дерек!
Рекомендую всем, кто хочет купить новую машину!
Пойдем, получим его в Lone Star Toyota из Льюисвилля

Этот дилерский центр - мошенник, грубый менеджер и плохое обслуживание клиентов.Он продал мне неверную информацию о моей гарантии, а я плачу 1900 долларов за поддельную гарантию, это мошенник, и никто не говорит мне о мошенничестве

Сходи к этим ребятам, если хочешь новую Тойоту. Рон и его команда великолепны!

У меня была возможность поработать с Карлосом Лопесом, и я получил прекрасный опыт. С Карлосом было легко работать, и он подробно ответил на все мои вопросы, я обязательно увижу его снова.

Купил у них внедорожник 06.04.17. Они ошиблись в названии и никогда не звонили мне, чтобы узнать его, если исправят. Я наконец позвонил им около 6 мая 2017 года. Они сказали мне об ошибке и позаботятся о ней. Сейчас 25.05.17, а названия у меня все еще нет. Я купил другую машину в другом месте и получил титул через 10 дней. Я оставил 4 или 5 сообщений для финансового менеджера Дэниела Флореса, и он ни разу не перезвонил мне. Но я предполагаю, что это пример сверху, потому что я оставил сообщение Филиппу Акерману, генеральному директору, неделю назад, и мне до сих пор не перезвонили.
Я не получаю хорошего настроения от руководства, поэтому я не буду покупать здесь другую машину и расскажу всем своим друзьям о своем опыте.

В Lone Star Toyota из Льюисвилля работают люди, которые помогают людям! Брюс Кларк был больше, чем торговый представитель! Он был благословением! Я боялся, что столкнусь с трудностями при финансировании своей новой машины, но дилерский центр сделал все это возможным! Они делают все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов! Если вам нужно место для благородных дел, сходите к ним ... Спросите Брюса Кларка и скажите им, что я вас послал!

Я купил здесь машину чуть более двух лет назад. Я пришел на замену масла, и мне посчастливилось встретить там друга. Сара показала мне свою новую Камри и я влюбился! Не могу дождаться, чтобы вернуться и купить себе новый! Очень взволнованный!!!

Дружелюбное обслуживание клиентов и быстрое и эффективное обслуживание.

Продавцы Lonestartoyota больше зря потратили все в городе, что у меня есть, и в последний четверг солгали мне, и они сказали, что я собирался подойти ко мне, но они никогда не встречаются, пожалуйста, прочтите это мое объявление, а затем не ходите в одинокую Star Toyota для клиентов для всех Я прошу вас, ребята, менеджеры, продавец оазиса работает в этом представительстве, кстати, когда-либо я видел в городе свою жизнь

Мой продавец Киара Бейкер очень помогла и хорошо знала автомобиль, который я купил!
От начала до конца это был отличный опыт покупки!

Спасибо, Сахили Армас, за то, что помог мне и моему отцу получить новую машину. 100% рекомендую этого дилера Сахили Армас, очень доволен моей Toyota Camry и отличным обслуживанием клиентов от этой девушки, которая помогла мне со всем процессом, спасибо

Мы с мужем работаем в этом представительстве уже несколько лет, и у нас всегда был лучший опыт. Сервисная служба всегда очень эффективна и профессиональна. Продавцы очень слабые, особенно Эли. Он был очень информативным и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую вам посетить этот дилерский центр и поговорить с Эли, если вы ищете автомобиль.

У меня был замечательный опыт общения с Тайлером Грегори. Он был очень полезным и информативным. Я ценил его искренность и честность. Он заставил нас чувствовать себя очень комфортно, а это не всегда легко сделать, когда вы думаете о такой крупной покупке. Обычно я не публикую обзоры, но был очень доволен нашим опытом с ним. Еще раз спасибо за прекрасный опыт, Тайлер!

Очень вежливое обслуживание. Возможность осмотреть и протестировать автомобиль в присутствии продавца. Приглашение к выезду автомобиля из помещения без сопровождения продавца. Очень терпеливый сотрудник по финансам, когда мне отказали в новой кредитной карте, которую я использовал в качестве части первоначального взноса.

Недавно я купил Toyota Tundra 2016 года с помощью Касса и Ивана в Lone Star Toyota. Это была четвертая Toyota, которую купила наша семья, но только первая от Lone Star. По сравнению с другими местными дилерами Toyota, я обнаружил, что выбор отличный, персонал уважает наше время, а переговоры о цене были честными и прямыми. Мы продали Ford F150 и пришли к заключению, что торговая оценка была справедливой и конкурентоспособной. У нас была очень низкая ставка, доступная для нас через местный кредитный союз, и финансовый отдел смог согласовать ставку, чтобы сделать все безупречно и с этой стороны. Не часто я ухожу из автосалона, чувствуя себя довольным процессом, но Lone Star Toyota проделала огромную работу от начала до конца процесса продаж, и мы уехали на красивом новом грузовике.

Я приобрел подержанный автомобиль Toyota у этого дилера и отдал 500 долларов в качестве аванса, пока на следующий день не оплатил полную сумму через кассу. После выдачи чека я забрал машину домой и заметил, что Toyota Lewisville без всякой причины проводит серьезный запрос на мой кредит. Также до сих пор я не получил свою сумму аванса, прошло почти две недели с тех пор, как я погасил сумму. Я ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ НЕ ПОСЕТИТЬ ДИЛЕРА И УСТРАНИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ПРОБЛЕМЫ !!

В прошлую субботу у меня был отличный опыт с Toyota из Льюисвилля. Мы с мужем получили несколько звонков с просьбой продать мой 4runner '14 и продавца, который изначально сделал это приложение. С нами не смог приехать, однако Джон был первым парнем, который приветствовал нас и все время отлично заботился о нас, а также бизнес-менеджером Габриэлем Санчесом! Они даже в шутку предложили тако на завтрак, и я отказался, но все же принес их мне!

Я не собирался ни к чему ввязываться, но они сделали мне предложение, от которого я не мог отказаться, и посадили меня в совершенно новый 4runner 2019 года с пакетом внедорожников, автомобиль моей мечты.

У меня был замечательный опыт с ними !!!! И они дали мне небольшой дополнительный бонус с моей покупкой и позаботились о замене масла и тому подобном. Они действительно знают службу поддержки!

Спасибо, Джон и Габриэль!

Отличное обслуживание клиентов Селена была очень любезна и знала об услугах в Lone Star Toyota, я даю Lone Star AAAAAAAA +++++ за обслуживание, и я вернусь в Lone Star Toyota для обслуживания моей Toyota Camry.

Я дважды работал с Элвином Уэббом в Lone Star Toyota, и оба опыта были отличными. Около двух лет назад я арендовал у него автомобиль, а недавно купил новый грузовик. Элвин и команда Lone Star Toyota были профессиональными, терпеливыми и полезными на протяжении всего моего опыта.

Люди и сотрудники Toyota были лучшими, с кем я когда-либо работал или имел дело

Обновление от 8 декабря 2016 г.
Вернул свой Авалон для обслуживания 10000 миль, И, чтобы попытаться обновить систему навигации.
Когда я вошел в отдел обслуживания, меня встретили по имени. Вот это да! Поговорим о том, что тебя застали врасплох. Оказывается, компания действительно читает сообщения, но просто не решила отвечать на мои. Так что я слышу всю негативную реакцию по поводу моих комментариев здесь, визга и советника по поездкам. Но было забавно, что никто из компании не хотел исправлять или исправлять мои проблемы. Ну, это были грубые десять минут, но я попытался сохранить хладнокровие насчет проблемы, обновив навигационную систему. (проезжаю по Техасу и оказываюсь не там, где хотел, или езжу через леса и водоемы, или система сообщала мне, что я еду по другой дороге, либо просто говорит «проехать 6 миль по дороге впереди», а не даже зная DNT или SRT 121.
Мне сказали, что у них все еще нет обновлений, но я сообщил им, что два других сотрудника сказали мне иначе, прежде чем приехать сюда.
Я пошел в зал ожидания, чтобы посмотреть, что будет дальше.
Что ж, оказывается, я был прав, и на это ушло еще 40 минут. Итак, автор службы, Тодд Пакер, его имя, вышел и сидел со мной, рассказывая о том, что было сделано, и об обновлении. Это был вежливый разговор, и я действительно чувствовал себя покупателем ... И мы расстались в более хороших отношениях. Итак, пока я могу сказать, что они наконец-то прошли. Так что, надеюсь, теперь посещения будут лучше ..
С Рождеством всех!
----- '
Обновление 26 сентября 2016 г.
Снова в магазин, потому что все шины потеряли давление. Придется вернуть в «дилерский центр, который не заботится о своих клиентах». И до сих пор нет обновлений для навигационной системы стоимостью 7000,00 долларов в нашем LEMON AVALON, которую мы купили в марте 2016 года.
СЕРЬЕЗНО как можно не обновить навигацию? Мой телефон обновляет карты Google ежемесячно. КАЖДОЙ прокат 2016 года, который я получаю (от 3 до 5 в месяц), имеет новую идеальную навигацию, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ TOYOTA!
Большая шутка. Купил лимон в дилерском центре, который ни на йоту не заботится о своих клиентах или о предоставлении хорошего обслуживания. Пожалуйста, ТОЙОТА, купи у нас этот Лимон!
НЕ КУПИТЕ АВТО ЗДЕСЬ! Если только вы не обслуживаете его в другом месте!
Обновление августа '16. После того, как мой Lemon Avalon проехал 5000 миль (они просто меняют шины), починил отзыв (действительно? 4-месячный автомобиль), попросил их обновить 2-летнюю навигационную систему (7000 долларов) на моем 5-месячном автомобиле ( они НЕ МОГУТ), и я прошу их проверить путь ниже рекомендованного пробега топлива (средний пробег 26-27 миль на галлон). Все полноразмерные автомобили, которые я езжу еженедельно, получают 34-37 миль на галлон за те же поездки. Что, черт возьми, дает?
Только 330 миль на 18-галлонный бак, если мне повезет. ЛИМОН! ЛИМОН!
Опять же, как клиент Cash, No Service, никто не знает, кто я, черт возьми, я здесь, и я провожу много дней со своим LEMON в их магазине. Спасибо за JerkOff, Lonestar Toyota.
#DontBuyFromlonestarToyota
----
Обслуживание клиентов ПОСЛЕ продажи НАЛИЧНЫМИ, несуществующие! Вернулся 3 раза, чтобы обновить 2-летнюю навигацию на нашей 4-месячной новой машине. кусок дерьма.
сегодня на 5000 осмотров, паршивый пробег (на 16-19 миль на галлон меньше), чем у зарядных устройств, chrysler 300 Cs и Impala LTZ, все сопоставимо и арендовано ежемесячно, потому что у нас бензиновый Lemon. Здесь никого не волнует кассовый клиент / владелец. Ни одного слова, ни одного звонка, ни одной темы интереса или общения после того, как они получили наши деньги.
Сиденья такие жесткие, мы должны останавливаться 3 раза или больше на 300-мильном пути, и один раз, чтобы заправить бак, поскольку этот 18-галлонный бак НЕ МОЖЕТ проехать 330 миль до Сан-Антонио.
ЛИМОН ЛИМОН ЛИМОННАЯ АВАЛОН!
Неудивительно, что они никогда не показывают по телевизору рекламу авалона.
Спасибо за Лимонную распродажу и отсутствие обслуживания, Lone Star Toyota из Льюисвилля! О, 26 человек разбросаны повсюду, ожидая 3-5 часового обслуживания, и ни одного источника питания рядом с любой зоной ожидания для зарядки телефонов и планшетов .. :(

чрезвычайно приятное впечатление. Спасибо Джей Тейлору - он был единственной вещью, которая выделялась в этом представительстве Toyota. Потрясающий парень, который старался изо всех сил заключить с нами самую выгодную сделку. Пообщавшись с первым менеджером - мы буквально вышли из автосалона. Но Джей не собиралась сдаваться так быстро. Он потрудился, чтобы обратиться к другому менеджеру, который был более кооперативным услышать то, что мы хотели, как сделки. Это сработало, и в итоге мы купили Toyota Sienna из нашего ассортимента. На этом все не закончилось - Джей пошел еще дальше, чтобы получить больше отдачи, например, от кожаных сидений и «Масляная и пожизненная очистка» по гораздо более выгодным ценам. Потрясающий парень. Спросите этого чувака, и вы не пожалеете - он изо всех сил старается сделать этот день вашим!

Это худший дилерский центр Тойоты. Я люблю автомобили Тойоты и абсолютно люблю свою Тойоту Камри 2014 года выпуска. Это ужасное заведение, я купил эту машину новой, проехав всего 15 миль, и заплатил еще 2000 долларов за спрей для сидений, чтобы оттолкнуть пятна, где они не утонут. Гимик. Не работает или распыляются недостаточно хорошо. В первый раз они распылили его за 5 минут, и я почувствовал, что этого времени недостаточно, чтобы полностью распылить все, поэтому я попросил их сделать это снова. Через 5 минут он вернулся, не понимая, как они полностью опрыскали салон автомобиля за такую ​​скорость, когда почти все было тканью. Потом мы доплатили за ремонт вмятин и царапин, кажется, еще тысячу долларов. Здесь у меня было бесплатное обслуживание, и я собирался менять шины каждые 5000 миль. Когда пришло время покупать новые шины довольно быстро, я обратился к сторонним источникам информации о ценах на шины, потому что там цены смешные. У меня было два места, где мне сказали, что это вообще не выглядело так, как будто мои шины вращались, и моя передняя резьба в этот момент отсутствовала. Так что я позвонил и пожаловался, так как все мои услуги происходили здесь, и это была моя первая новая машина, поэтому я следил за всем этим. Сказали, что нет никакой возможности не вращать, у них есть начальник службы и яда яда. Куча быков. На этом этапе я не хотел возвращаться, но я купил гарантию на свои сиденья и царапины, поэтому я собирался воспользоваться дополнительными долларами, которые я потратил.
Затем я позвонил, чтобы составить график, чтобы почистить сиденья и поцарапать машину, и они сказали мне, что я никогда не покупал гарантию на спрей для сидений или ремонт царапин. Это было абсолютно неправдой, поэтому я сказал джентльмену проверить еще раз и спросил, куда именно тогда ушли эти 2000 долларов. Он сказал мне, что если бы у меня было доказательство, они бы его соблюдали, и вот, я нахожу контракт, и именно там я его купил !!!! Как они не видят именно то, что мне дали. Похоже на очередной трюк. Поэтому я звоню, чтобы поговорить с менеджером, и меня отправят на голосовую почту, чтобы показать, как мало они заботятся об обслуживании клиентов или о вас, когда вы снимаете машину со стоянки. Теперь мы не могли найти контракт в течение месяца или двух из-за домашнего пожара, так что теперь мое страховое покрытие истекло, и я очень сомневаюсь, что они выполнят его или исправят свою ошибку, поскольку у меня с ними были проблемы с самого начала. Не покупайте здесь свою Toyota, что бы вы ни делали. Покупатель, будь осторожен.

Большой выбор новых автомобилей Тойота, когда я был в Льюисвилле Тойота. Я встретил генерального менеджера. Пока есть. Рон - очень приятный молодой человек, который хотел убедиться, что я доволен покупкой своего нового Хайлендера вместе с семьей, и приветствовал мою служебную собаку. Великие люди.

Я получил худшие услуги по техническому осмотру и не могу доверять служащим службы, что они ВЗЯЛИ или украли один из предметов автомобиля при осмотре автомобиля.
Когда я спросил их о предмете, сотрудник сказал мне, что сотрудник не заглядывает в кабину внутри машины. Я знаю, что они украли одну из машин, так как я организовал машину, прежде чем позволить служащему забрать машину у меня. Спросить об этом сотрудника службы не стала. Сотрудник тоже был груб, что только усугубило ситуацию ...
Я разочарован этим местом и не рекомендую это место.

У моего rav4 был maint. необходим свет для вращения шины и промывки / замены охлаждающей жидкости. Естественно, мы поехали в Lone Star Toyota в Льюисвилле, где купили машину. Прошла пара дней, и шины снова пришлось менять. Хм. Странный. Единственная шина, которую нужно было вывернуть из-за износа, не двигалась. Больше никогда не приеду сюда.

Покупка нашей машины была выдающейся и отличным опытом. Наш продавец и менеджер, с которыми мы работали, сделали наш опыт очень легким и приятным. Я бы определенно отправил своих друзей в Льюисвилл Тойота

Томми Подоконник

Сара Г. была выдающейся с того момента, как ответила на мой телефонный звонок. Купил у них Fj Cruiser полностью по телефону. Сара сделала весь процесс гладким и легким. Всегда отвечал на телефонные звонки или текстовые сообщения и руководил мной через весь процесс. Она даже была там, чтобы поприветствовать транспортную компанию, которая отправляет грузовик, и удостоверилась, что он благополучно едет. Очень рекомендую вам работать с Сарой Г.!

На днях я пошел осмотреться, и продавцы Хосе (я думаю, его фамилия была Фуэнтес?) Были очень любезны и любезны. Он довольно быстро предоставил мне всю необходимую информацию.

Большой опыт работы с Тойотой, покупкой очень доволен

Джек Маршалл был самым приятным продавцом, которого я когда-либо встречал, а Марк Беделе заключил лучшую сделку, которую я когда-либо мог представить, с моим обменом. Эдгар Рэнджел очень помог мне в более раннем опыте с моей заменой авто и направил меня к Джеку. Когда пришло время для финансирования, меня направили к Тому Водичке, еще одной приятной встрече, на которой было подробно объяснено финансирование, и Том помог с большим финансированием и помощью с гарантиями. Еще раз спасибо за прекрасный опыт.

Я смог записаться на прием через Интернет на следующее утро, чтобы провести обслуживание своей машины на 30 000 миль. Они были очень вежливы и профессиональны и сделали мою машину в срок, который я просил.

Вежливое, вежливое обслуживание. Настоятельно рекомендуется!

Нино выслушал то, что нам было нужно, и сделал все возможное, чтобы это произошло. Другие представительства заставляли нас ждать ответов, но Нино знал ответы. Опыт был отличным! Он уложился в запрошенный нами бюджет и дал нам бесплатную замену масла, очень приятный бонус! Он был спокойным, но чрезвычайно профессиональным. Буду рекомендовать его другим! Ожидание было короче, чем в любом другом представительстве, в которое мы обращались. Мы оценивали цены на другие автомобили, но с Нино решение было простым. Он посадил меня в машину, которую я люблю! На Camry весело водить, у нее отличные характеристики, и я чувствую качество и безопасность.

Эти люди абсолютно ХУДШИЕ ... купили у них машину, у которой были очевидные проблемы. Когда я приношу его обратно, они отмахиваются и заставляют меня ждать 2 недели, прежде чем я вернусь и заставлю их починить это ... ну, исправление не длилось даже 24 часа ... барахло, и они пытаются продать мне другую подержанную машину за большие деньги ... в этот момент я уже не в ярости и ухожу с тем, что они называют хламом. НЕ ПОЛУЧАЙТЕ от них машину ...

У меня был очень хороший опыт общения с Сэмом .. Я смотрел мустанг 2015 года выпуска около двух недель назад .. Я вернулся через две недели, и он все еще был там, так что я думаю, что это судьба, лол .. Сэм сделал процесс очень простым и плавным .. рекомендую это представительство

Я хочу поблагодарить Susana Mosqueda за то, что она помогла мне получить отличную скидку на мой автомобиль. Обязательно вернусь, спасибо Сусана

Сара Манн потрясающая, она тот человек, к которому можно обратиться, чтобы получить необходимую помощь и о ней профессионально позаботятся !!

TOYOTA OF LEWISVILLE БЫЛА УДИВИТЕЛЬНОЙ !! ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО НАСТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ И БЫСТРОМ БЫСТРОМ МАСЛОМ ШАНС ИВ КОГДА-ЛИБО И ОНИ ОБНОВЛИЛИ МЕНЯ О БУДУЩЕМ РЕМОНТЕ

Позвонили 12/12/18, чтобы получить заказ на запчасти, чтобы я мог получить отзыв, который был на моей Toyota Tacoma 2016 года. Поэтому я позвонил, поговорил с консультантом по обслуживанию, и они сказали мне, что им нужно будет заказать запчасть, и это будет за 3 дня до прибытия в автосалон. Я дал несколько дней, потому что я работаю в дилерском центре, я знаю, что вещи случаются. Я просто позвонил 29.12.18, чтобы узнать, могут ли они нарисовать меня, чтобы провести отзыв. Но, к моему удивлению, советник, с которым я разговаривал, ничего не знал об отзыве, не говоря уже о том, что они даже не заказывали деталь для моего автомобиля, так что, насколько я понимаю, вы, ребята, даже собираетесь это исправить или сказать, что этот свет не на приборной панели, это не нужно быть замененным, если производитель явно так считает. Но эй, я всего лишь покупатель, что я знаю. Я знаю, что могу сказать тебе, что никогда не приду в это место и не пошлю никого к этому Богу ради ради места