Tuncher Ferad

Отзыв на BMW Toronto

Вчера я пошел в BMW TO, чтобы посмотреть на модель...

Вчера я пошел в BMW TO, чтобы посмотреть на модель X2 и, возможно, купить ее в тот же день. Меня назначили к новому парню, который начал работать в BMW 6 месяцев назад (имя человека: Кент). Все началось очень хорошо, он выполнил свою работу, спрашивая меня, «что сделало бы меня счастливым» с точки зрения цвета и особенностей. Я сказал, что ограничен бюджетом, и цвета не имеют значения, пока мы вписываемся в бюджет. Я провел собственное исследование и был готов задать кучу вопросов. Мы взяли x2 на тест-драйв, и мне очень понравилось, как машина ведет себя на дороге. Когда мы сели и начали обсуждать предложения, меня все больше подталкивали к премиум-пакетам, чего я на самом деле не хотел. Все, что я хотел, это иметь машину (базовую модель) с автомобильным люфтом. Тем не менее, Кент продолжал продвигать премиальные пакеты и постоянно говорить, что он делает мне большую скидку. Но услышав, что я получаю скидку, но никогда не понимаю, что это была за скидка, меня это разозлило. В конце концов, я не был уверен, смотрит ли он вообще на мой интерес, и сказал - я не буду покупать сегодня, и мне нужно переосмыслить. Я попросил скидку, и он сказал, что ничего такого нет, кроме как на веб-сайте BMW - когда вы рассчитываете цену, четко указывается скидка. Я не понимаю следующего: почему такой премиальный бренд, как BMW, никогда не обучает своих продавцов заботиться об интересах своих клиентов - в конце концов, бизнес существует благодаря таким лояльным людям, как мы, которые владеют и водят BMW. В конце Кент сказал, что если вы собираетесь покупать сегодня - я готов сделать вам предложение по X1. Я сказал, что хотел бы получить предложение и сравнить цены, но не уверен, что буду покупать сегодня. На что он ответил: «Если вы хотите купить его завтра, приходите завтра, мы обсудим и сделаем предложение». Ради любви к Богу, малыш, иди и научись мягким навыкам. И BMW - вы, ребята, предлагаете отличные автомобили, но я не могу сказать то же самое о вашем сервисе. Удачи! Собираюсь проверить другие марки. И для менеджера сообщества, который отвечает с таким же отзывом, пожалуйста, не тратьте свое время на воспроизведение. Если вы действительно хотите меня выслушать - мои контакты есть в вашей базе данных.

Переведено