Cloudxiii

Отзыв на Miles Toyota

Пошел, чтобы сделать отзыв, и получил WOF одноврем...

Пошел, чтобы сделать отзыв, и получил WOF одновременно. Обслуживание клиентов, когда я приехал, было отличным, взял машину в кредит, и мне сказали, что мою машину нужно сдать к 11 утра. Вот где начинаются проблемы.
Не получив телефонных звонков, в 11:30 я решил вернуться, чтобы посмотреть, как продвигается моя машина. Когда я приехал, он стоял на парковке. Когда я вошел в выставочный зал, мне сказали, что они пытались мне позвонить, но у них проблемы с телефонами. Озадаченные тем, почему они не пытались использовать свои мобильные телефоны, они продолжали говорить мне, что моя машина не справилась с WoF из-за перегоревшей лампы фары и обесцвечивания линз. Мне также сказали, что мои лампы в фарах были синего цвета, что, как я знаю, неверно, так как я купил ярко-белые лампы для фар и противотуманных фар одновременно.
Затем они рассказали мне, что, поскольку они не смогли мне позвонить, они пошли дальше без моего разрешения и заменили обе лампы в фарах, дали им чистку, чтобы получить ордер, и сказали, что это еще 60 долларов за лампы. По закону у меня есть 31 день с того дня, как я проверю свою машину на WOF, чтобы решить любые проблемы самостоятельно, и мне было отказано в этой возможности. Основываясь только на этом аргументе, я отказался платить дополнительные 60 долларов и просто оплатил стоимость WOF. Они сказали, что со своей стороны разберутся, и правильно сделали. Мне сказали, что квитанция будет отправлена ​​мне по электронной почте, которую я все еще жду.
Если кому-то нужно обратиться в Miles Toyota, может быть хорошей идеей сказать им, чтобы они не выполняли никаких дополнительных работ без разрешения.

Переведено