Lee B

Отзыв на John Hancock Retirement Plan S...

Работа с пенсионными услугами Джона Хэнкока была д...

Работа с пенсионными услугами Джона Хэнкока была для меня личным кошмаром. Я переключил пенсионные службы (ранее J.H.) на мою новую Ret. услуга, которая требует Письмо-определение IRS для перевода средств с одного счета на другой.
Я позвонил и поговорил с представителем Джона Хэнкока, и они даже не знали, что такое Письмо-определение IRS. Затем я попросил поговорить с его менеджером, и он, наконец, смог помочь мне после бесчисленных и потраченных впустую минут ожидания их во время ожидания. Затем они сообщили мне, что отправят по почте LOD IRS и что я получу его примерно через четыре недели (я спросил, могут ли они просто отправить его мне по электронной почте, на что они ответили нет ... что не имеет для меня большого смысла. ). Что ж, прошло шесть недель, а я все еще не получил ничего от J.H. (Между тем деньги, которые я взял у J.H., действительно имеют срок годности, а это значит, что время имеет значение). Я позвонил Дж. снова и поговорил с другим представителем, и этот человек, опять же, понятия не имел, что такое LOD IRS. Затем я спросил, есть ли обновленная информация о моей ситуации, на которую они ответили, у меня нет никакой информации, касающейся вашего Ret. Фонд.
Прошли месяцы, а со стороны Джона Хэнкока Ret Services не было достигнуто никакого прогресса. Я имел дело с другими службами Ret Services, и все они были гладкими и понятными без каких-либо затруднений.
Я настоятельно рекомендую использовать другие службы Ret Services, кроме John Hancock. С ними очень сложно работать.

Переведено