Benefit Resources, Inc. Обзор

Я оценивал эту компанию раньше. Это, безусловно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Раньше, когда вам приходилось отправлять квитанции о возмещении, они заявляли на своем веб-сайте, что обработка требования займет пять дней. Недавно они удалили это пятидневное время. Со своего сайта. Их веб-сайт теперь сообщает, что обработка любого требования занимает от 7 до 10 дней. Я связался с ними сегодня, потому что я подал заявку 2 марта, а сегодня 16-го числа, чтобы узнать, когда я могу получить свой платеж. Мне сказали, что из-за высокого спроса им пришлось продлить время обработки, но они ускорили бы мой платеж со второго, и я должен получить его к этой пятнице, которая будет 21-го или 19-го дня после того, как я подал заявку на оплату. На данный момент эта компания хранит более 1700 долларов моих денег, на которые я предоставил все надлежащие квитанции и ожидаю оплаты. Я уже оплатил свои счета из кармана и жду возмещения собственными деньгами, которые эта компания держит на условном депонировании.

Я считаю, что для этой компании будет плохой деловой практикой говорить, что они больше не могут обрабатывать претензии и 5 рабочих дней. Я утверждал, что у них высокий спрос. Им следует либо нанять больше помощников, либо не браться за дела, с которыми они не могут справиться. Это смешно, что я должен ждать 19 дней, пока мне вернут деньги, которые принадлежат мне.

Они мне нравятся, мои единственные отрицания - это то, чего я ожидал. Моя единственная жалоба заключается в том, что на получение оплаты уходит больше 5-7 дней, обычно ближе к 10 дням. На мой взгляд, это не нарушает условий сделки.

Это худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Ужасное обслуживание клиентов с невежественным менеджментом. Избегайте использования Benefit Resource Inc любой ценой.

Плохое обслуживание клиентов. Я позвонил, задав простой вопрос, а парень, с которым я разговаривал, был груб и ничем не помог. Конечно, мы можем многое сделать в Интернете, но что случилось с возможностью поговорить с компетентным человеком по телефону? Кроме того, на рассмотрение претензии у них уходит много времени. Им потребовалось больше недели, чтобы получить чек по почте.

Это, безусловно, худший гибкий план расходов. Я отправил свое медицинское подтверждение платежей в соответствии с инструкциями плана (за 6 недель до даты крайнего срока подачи заявки на конец года), и мне было отказано во всем возмещении на основании того, что «дата моего заявления на обслуживание не соответствует требованиям» !!! Не тратьте зря свое время и деньги, BRI просто сохранит их!

Какая польза от службы, которая только отправляет почту, не связывает с персоналом, не делает телефонных звонков и тратит время на обработку квитанций. Мне нужны лекарства, я могу заплатить из своего кармана и подождать 7-10 рабочих дней, чтобы они направили депозит и пересчитали мои услуги по канцелярскому вопросу, по которому я должен провести комплексную проверку. У них нет денег, чтобы позвонить по телефону. Когда люди уходят со службы, потому что ценность улетучивается. У них не будет работы или бизнеса. Может быть, им стоит переосмыслить то, как они связываются с людьми. Может быть, им удастся мотивировать себя и ускорить процесс. Я не рад, что завтра позвоню своему директору по персоналу и посмотрю, удастся ли ей поговорить с этими людьми. Они не несут ответственности за то, что не приложили усилий, чтобы связаться с вами. Чтобы тратить свои деньги на то, что есть. Я буду преследовать их каждый день, пока они не отдадут мне свои деньги. Так или иначе, я получу свои деньги и заставлю их работать на них. У меня нет совести по этому поводу. Это мои деньги, и я на них работал. Так что с этого момента я буду действительно болезненным покупателем. Они будут обслуживать меня, поскольку я плачу им за это. Воля обуздать свое отношение и узнать, что люди не потерпят их настроений.

Вау, не могу поверить некоторым комментариям! Это отличная компания, с нами несколько сотен наших клиентов. Человек с измененным адресом когда-нибудь слышал об Интернете, заходил на ваш веб-сайт BRI и сам менял? Сегодня все сделано в Интернете! Жалоба на медленную оплату. Знаете ли вы, что ваш сотрудник установил правила оплаты с BRI, когда заключил с ним договор? Может быть, ваш работодатель настроил BRI, чтобы выплаты производились нечасто? Возможно, пожелает уточнить в вашем отделе кадров. Правила и положения IRS. Они реальны и, имея дело с десятками компаний, которые делают то же самое, что и BRI, могут с уверенностью сказать вам, что это то же самое, где бы и кем бы вы ни занимались своим администрированием. Если IRS проводит аудит вашего работодателя, BRI должен предоставить вашему работодателю записи, подтверждающие, что он соблюдает правила IRS. Мне жаль, что у всех вас были проблемы, но это природа зверя. Да и кстати. Человек, который сказал: «Это мои деньги». Неправильный! Вы подписали соглашение о «снижении» заработной платы, когда вы забрали FSA, а не соглашение о «удержании» из заработной платы. Если вы не платите федеральный подоходный налог и подоходный налог штата, и вы не платите FICA и налог на медицинское страхование на деньги в вашем FSA, это план льгот, который вы можете использовать, когда у вас есть претензия, но это деньги вашего работодателя, пока вы не получите иск против плана FSA.

Если бы я мог поставить эту компанию ниже, я бы поставил. Это, безусловно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. После того, как я изменил адрес как минимум трем людям, они продолжили пересылать все по почте на мой старый неправильный адрес, поэтому я так и не получил ни одного счета. Это, конечно, испортило мою учетную запись, и мне пришлось перепрыгнуть через массу обручей, чтобы повторно активировать мою учетную запись. В конце концов, мне это надоело, и я сказал им, что закрываю свой аккаунт. Мне сказали, что об отмене позаботились только для того, чтобы через несколько месяцев получить по почте новую страховую карту. Ясно, что мой аккаунт не аннулировали! Это самые некомпетентные и разочаровывающие люди, я бы никогда никому не рекомендовал эту компанию.

Ужасное приложение. Ужасный сайт. Чрезвычайно медленно.

Ужасное обслуживание клиентов! В течение двух месяцев мы пытались решить проблему, возникшую из-за ошибки в их бухгалтерском учете, но мы продолжаем бегать. А пока наши деньги удерживаются и недоступны, и мы просто на берегу ручья. Наконец, попросили поговорить с руководителем и отправили прямо на голосовую почту. Конечно, обратного звонка не будет. Очень неприятно, если не сказать больше.

Получение денег занимает слишком много времени, чем обещано. Не могу рассчитывать на деньги на запланированные расходы. Если у вас нет дополнительного дохода для покрытия таких расходов, как уход за детьми, не рассчитывайте на эту услугу, потому что экономия на налогах может быть меньше комиссии за овердрафт, которую вы в конечном итоге будете платить своему банку.

Эта компания нечестная, они сделают все возможное, чтобы отсрочить или отказать вам в возмещении, чтобы получить дополнительный доход на деньгах, которые находятся на вашей карте. Они лгут о поставщиках услуг, использующих «неправильные коды» или запрашивающих «дополнительную информацию», когда у них уже более чем достаточно для выплаты ваших денег. Их самая большая ложь - «это требование IRS». Все утвержденные медицинские расходы имеют EOB от поставщика медицинских услуг, и если IRS когда-либо понадобится какие-либо документы, которых будет более чем достаточно.

Какая мошенническая компания. Вы отправляете им информацию, а затем требуется еще 10 дней, помимо ожидания возмещения вашего EOB. Это если только они действительно говорят, что получили ваш EOB. Я начал снимать видео, на котором я загружаю всю документацию, потому что они возвращались и говорили, что она никогда не была получена, тогда, когда я показываю им видео, они по волшебству всегда их находят! Так рада, что скоро бросит эту компанию. Держись подальше !

Нет ничего лучше, чем ждать 20 минут по телефону, прежде чем сервисная служба отключит вас. Затем, когда я перезваниваю, что занимает еще 20 минут, он отключается.

Единственное спасение было, когда я связался с живым представителем, они мне очень помогли. К вашему сведению, это время ожидания и случайное отключение - это нормально.

Последние два года были ужасными для этого места. Соломинка, которая сделала все это для меня, была, когда они пригрозили приостановить действие моей карты из-за того, что не получили квитанцию ​​во время этого COVID-19. КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ТО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ, КОГДА МОЙ СТОМАТОЛОГ ЗАКРЫТ? «Хорошо, мы отправили вам три уведомления об этом» Ладно, ОНИ ЗАКРЫЛИ В ТЕЧЕНИЕ ЭТОГО ВРЕМЕНИ! Они ставят под сомнение плату за 28 долларов за моих детей ... но не за других, которые намного дороже? Имеет смысл!

Чтобы исправить ИХ ошибку, потребовалось три чата и один телефонный звонок от супервизора. Мне приходилось проходить построчно, чтобы показать им, как читать утверждение, складывать, вычитать и все делать правильно. Ужасно разочарован некомпетентностью стольких сотрудников Benefit Resource.
Я ставлю две звезды, потому что надеюсь, что полученное мной от супервайзера обещание внесет исправления. И да, я попросил его пообещать мне. Пожалуйста, Мэтт, будь человеком слова.

Вчера мне пришлось бежать в продуктовый магазин за пульсоксиметром, потому что несколько членов моей семьи дали положительный результат на COVID ранее на этой неделе. Я сделал онлайн-заказ, но приложение продуктового магазина отклонило мою карту HSA в качестве формы оплаты, поэтому я подумал, не подходит ли оксиметр (хотя я мог бы поклясться, что это так). Чтобы проверить, я открыл свое мобильное приложение BRI и зашел в раздел поиска OTC, связанный с магазином FSA. Он подтянул веб-сайт и дал мне понять, что оксиметры определенно подходят! По какой-то причине я все еще не мог заплатить своей картой, но я думаю, что это касается продавца, а не самого предмета или моей карты. В целом, я благодарен за быстрое и простое приложение, которое позволяет мне искать подходящие товары менее чем за минуту и ​​своевременно заботиться о своей семье. Спасибо, BRI !!

Веб-сайт и приложение всегда зависают и не всегда доступны должным образом. Не любить платить из своего кармана за покрываемые услуги, только чтобы иметь хлопоты с отправкой квитанций, а затем ждать, пока чек будет депонирован. Но наш отдел кадров выбрал BRI. Ну что ж поделаешь. Просто имеет смысл позволить терапии проходить по карте ... это покрытые расходы. Этот администратор не возмещает какие-либо чаевые, выписанные на утвержденные и покрытые расходы.

Будь осторожен. У меня они не отправили кредитную карту, или, по крайней мере, я ее не получил. Теперь я нахожусь в положении, когда у меня чрезмерный баланс, очень мало возможностей потратить его и плата в размере 5,99 долларов в месяц за использование карты Mastercard, которую я едва могу использовать. При звонке я получил «доводы IRS», которые могут быть точными, а могут и нет, но мне, конечно, не дана возможность задним числом датировать претензии.

Не пытайтесь связаться с ними, потому что у них вообще нет ощущения срочности. Получение ответа на простое электронное письмо происходит медленнее, чем на обычное письмо.

Худшее обслуживание клиентов. Они невероятно снисходительны. Поверьте, я бы предпочел вообще не иметь с вами дела, если ваш веб-сайт не отстой, и я ничего не понимаю в нем.

Мой опыт согласуется с другими отрицательными отзывами. Невероятно непрофессиональный персонал, который прикрывается фиктивными «требованиями IRS». Как минимум, корпоративная культура BRI - это неэтичное поведение и полная некомпетентность.

Парень по телефону был добр ко мне. Он не мог помочь с тем, что мне было нужно, ну да ладно.