Kenny Leung

Отзыв на The Garden Hotel, Guangzhou

Аппаратное обеспечение в порядке, программное обес...

Аппаратное обеспечение в порядке, программное обеспечение все то же Упорные и жесткие правила бронирования.
Я забронировал номер заранее почти месяц назад, но до сих пор не могу получить подходящую комнату, поскольку останавливался раньше.
Я всегда останавливался в Garden Hotel во время моей поездки в Гуанчжоу (вы можете проверить мою запись в базе данных ваших гостей). Я постоянный гость в вашем отеле, однако каждый раз, когда я бронирую номер для следующего пребывания, я не могу забронировать номер прямо на стойке регистрации.
Моя мысль такова: у вас есть мой профиль, мои рекорды (история) пребывания в Garden уже более 10 лет, почему все еще устанавливают много препятствий для такого лояльного гостя, как я? почему для вашего процесса бронирования по-прежнему требуется официальный факс с запросом на бронирование от постоянных гостей?
Такой опыт бронирования случался со мной много раз, и это меня оттолкнуло.
Пожалуйста, подумайте об обеспечении удобства постоянным гостям при оформлении бронирования.

Переведено