Crowne Plaza Kunming City Centre (Pre-openong Office) Обзор

Отель IHG group. Обслуживание хорошее, но в отеле шумно, так как строительство по соседству.

Коммерческий консул (офис по развитию внешней торговли в Куньмине) находится на 6-м этаже отеля.

Пожалуйста, позвольте мне поставить НУЛЕВУЮ ЗВЕЗДУ!
Плохой менеджмент!

Плохо обученный персонал и отношение от посыльного к обслуживанию номеров и консьерж-сервису!

Нас встретил один посыльный, который стоял у автобуса и смотрел на нас, в то время как 12 из нас боролись с багажом и сумками для гольфа. Разве это не здравый смысл заставлять тележку помогать с багажом ???

Отправлено в мою комнату 1123, и кондиционер не работал. Был проинформирован, что технический специалист зайдет проверить это.

Заказали в номер гамбургер с детским питанием и тайваньскую говяжью лапшу.

Через полчаса ни один не пришел!
Позвонили в обслуживание номеров, и мне сказали, что бургер готов, но говяжья лапша еще не готова. Поскольку мы были голодны, мы просили их сначала отправить бургер, и мы разделили еду в ожидании. Обслуживающий персонал сообщил, что вернется с лапшой через 8 минут! Еще через полчаса еда не пришла. Снова позвонила в обслуживание номеров, и она хихикала, когда сказала, что еда уже в пути. Ждал еще раз еще 10 мин ничего не пришло. Позвонила снова, и она сказала, что он уже в пути и все еще хихикает, что я не понимаю, что такого смешного ??? Я спросил ее, что такого смешного, и она ответила, что я продолжаю звонить, а еда уже в пути. Я не понимаю отношения этого персонала и того, как ее учат так себя вести.

Еда пришла еще через 5 минут, но это куриная лапша !!!!!!

Персонал, который отправил еду, упомянул, что это КУРИНАЯ лапша, поэтому я снова позвонил в обслуживающий персонал, и она ответила, что у них закончилась говядина, поэтому просто вставьте немного СВИНИНЫ. Поэтому я спрашиваю, это свинина или курица, поскольку ее коллега упомянула, что это курица, и она сказала, что это свинина.

Она сказала мне сначала поесть, так как я ГОЛОДЕН !!
Что это за отношение?
Я сказал ей, что у моего друга есть ограничения в питании, и мне нужно знать, свинина это или курица!
Так это свинина или курица ??? Она не может ответить !!!!
Сказал ей забрать и заменить рыбой с жареным картофелем, и она сказала, что хорошо.

В ожидании я понял про кондиционер и снова позвонил оператору! Она сказала, что, скорее всего, кондиционер испорчен и ей нужно сменить комнату. Техника даже здесь нет. ЧТО ЕСЛИ Я НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ??? Они собираются просто так оставить?

Обслуживающий персонал мужского пола пришел и вошел прямо в комнату и намеревался унести багаж, даже не спросив!

Поменял на соседнюю дверь, что тоже неплохо.

Я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы сообщить им о смене номера, чтобы они могли доставить еду в нужную комнату.

Пока ждали еще 20 минут, то есть уже 11:30, они пришли в мою комнату и сообщили, что это не вариант "рыба и чипсы", поскольку уже прошло 23:00 !!! ПОЧЕМУ ОНИ НЕ ИНФОРМИРОВАЛИ, КОГДА Я ОСТАВЛЯЛ ЗАКАЗ ИЛИ КОГДА Я ВЫЗЫВАЛ СМЕНА НОМЕРА ???

Они пришли с тарелкой сырого картофеля, который они называют картошкой фри, и тарелкой фруктов! Что это??? Картофель сырой !!!!

Какое это снова отношение !!! Я полностью раздражен и все еще злюсь на оказанные услуги и отношение к этому отелю !!

Я вернусь в Куньмин, но НИКОГДА НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО!

Номер чистый и уютный. В хорошем месте. Персонал говорит по-английски

Пришлось менять номер дважды - в первом номере для некурящих стоял запах сигаретного дыма, во втором номере был забитый душ, который был переполнен. Зимой номера были перегреты, а ночью очень жарко. Здесь была сыпь от сна на кроватях. Бедные!

Отель находится рядом с административным центром, где есть много такси и местный транспорт. Клубный лаундж стоил дополнительных затрат с полным завтраком "шведский стол" в главном ресторане. Был очень большой выбор блюд. В «счастливый час» клубного лаунджа был очень хороший выбор напитков, пива, вина, ликера и безалкогольных напитков. Был большой выбор блюд.

Номер-люкс был большим, с очень большой гостиной, телевизором, ванной комнатой с раковиной и туалетом.
Спальня была полностью закрыта с телевизором, полностью оборудованной ванной комнатой, множеством ящиков и кладовкой.

Оборудование и расположение гостиницы неплохие, но тонкий офис управления отелем не дотянул до пятизвездочного уровня.

Красивый отель для проживания .. Очень удобный матрас .. Приятная атмосфера в отеле.

Пробовали тайский мини-буфет и тушеное мясо, и это соотношение цены и качества. Первые 20 гостей покупают один и получают один бесплатно.