K. Kwok Отзыв на Town & Country BMW
Очень плохое обслуживание клиентов. Дважды ездил с...
Очень плохое обслуживание клиентов. Дважды ездил сюда, чтобы купить подержанный автомобиль. При первом посещении мне помог продавец подержанных автомобилей, и я сказал ему, что хочу только провести тест-драйв BMW, так как у меня никогда не было его раньше. Затем он рассказал мне обо всех подержанных автомобилях, которые есть в дилерском центре, и не помог мне протестировать демонстрационные автомобили. Он только сказал мне, что я должен пойти в «отдел новых автомобилей», но не проводил меня туда. Я даже не знал, где это, не знал, что у них есть два разных участка для подержанных и новых автомобилей. Этот продавец также посмотрел на меня свысока, потому что я все еще студент, как будто у меня нет денег на покупку машины, и я просто смотрю вокруг, чтобы тест-драйв ради удовольствия. Я почти уверен, что он не хотел помогать мне тест-драйв автомобилей, потому что он думает, что я несерьезно покупаю его. Так что я пошел домой с пустыми руками, даже не тестировал BMW, хотя это была моя единственная просьба. Плохое обслуживание клиентов.
Во второй раз я приехал вместе с Брэндоном Стейром, чтобы купить нестандартный автомобиль. Плохое обслуживание клиентов. Без манер и не позаботился о своих потенциальных покупателях. Кажется, он тоже смотрит на меня сверху вниз. Я не знаю, почему BMW так обращается со своими клиентами, но этот дилерский центр в городе и деревне действительно отталкивает таких клиентов, как я. Этот продавец не помог мне снизить цену и даже не попытался поговорить со своим менеджером. Крайне ленивый. Я сказал ему, что если цена не соответствует моему бюджету, то я не думаю, что эта машина мне подходит. Затем он, кажется, больше не заботится обо мне, и когда я ушел, он не встал и ничего не сказал. Он все сидел и смотрел на свой компьютер, как будто меня там не было. Даже не сказать спасибо или хотя бы сказать то, что вы сказали бы, чтобы закончить разговор с клиентом. Нет манер. Плохое обслуживание клиентов. Он мне ни в чем не помог. Дважды BMW сделала это. Семья владела BMW очень давно и продала его в течение года, потому что машина не работала очень хорошо. Я попытался дать еще один шанс купить эту марку, и они так ко мне относились. Никогда не вернусь, и я не рекомендую никому ехать сюда, чтобы покупать подержанный автомобиль. Спасибо за то, что испортили мои взгляды на BMW. Никогда не куплю никаких продуктов BMW.
Комментарии: