Clair Bear

Отзыв на Edward Fox Photography & Video

Если кто-то спорит о свадебных фотографах и решает...

Если кто-то спорит о свадебных фотографах и решает, пойти ли ему с Эдвардом Фоксом или Фредом Фоксом, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Эдварда, а не Фреда в любой день недели. Обслуживание клиентов Эдварда ОТЛИЧНОЕ даже спустя более 20 ЛЕТ! Вот моя история, и вы можете решить для себя. Я собирала вещи, которые были в моем кедровом сундуке, и наткнулась на наш свадебный альбом. Поскольку я не смотрел на нее с тех пор, как мы впервые ее получили (мы поженились в ноябре 87-го - скоро исполнится 21 год), я решил открыть ее и взглянуть. Хотя альбом и коробка, в которой он хранился, абсолютно не пострадали, ткань, в которую он был завернут, прилипла к альбому из-за того, что альбом был очень липким. Фотографии и страницы не были повреждены. На следующее утро я позвонил Эдварду Фоксу, надеясь узнать, как можно безопасно почистить крышку. Сотрудник Эдварда Фокса помог мне больше, чем я мог представить. Она сказала, что на самом деле имел место производственный дефект, а оригинальный производитель все еще работает и бесплатно заменяет их. Она была хорошо осведомлена о ситуации и даже извинилась за то, что они не смогли связаться с пострадавшими клиентами. Просто оставьте его, и они организуют замену! Когда я вернулся в тот вечер домой и посмотрел на внутреннюю этикетку, я понял, что ФРЕД Фокс был нашим фотографом. Я не был слишком расстроен на этом этапе, потому что подумал, что раз производитель заменит его для Эдварда, они обязательно заменят его для клиентов Фреда. Я связался с офисом Фреда Фокса, и мне сказали, что мне придется принести его, чтобы они могли его осмотреть и сообщить, что можно сделать. Я пошел на локацию с альбомом. Сотрудник Фреда Фокса согласился, что это было глупо, и позвонил кому-то на склад штаб-квартиры. Она вернулась и сообщила мне, что я, должно быть, не хранил ее должным образом. Если бы я хотел его заменить, мне пришлось бы снова заплатить. Я несколько раз говорил ей о производственном браке, но она сказала, что они не знали о такой проблеме. Мы заплатили много денег за альбом в первый раз; Я не собирался снова платить за то, что, как я знал, было дефектом производителя. Она не смутилась, когда я сказал ей, что многие племянницы, племянники, дети друзей и даже мой собственный сын достигают того возраста, когда они могут выйти замуж, и я определенно посоветовал бы им избегать FRED FOX для своих фотографий. К моему большому разочарованию, я хотел бы использовать Эдварда Фокса. Я снова связался с Эдвардом Фоксом в надежде, что, возможно, они дадут мне контактное лицо на заводе-изготовителе. Сотрудница Эдварда Фокса перешагнула все, что я мог вообразить - она ​​сказала, принесите это, и они устроят замену! Есть ли вопросы, с кем бы вы предпочли вести бизнес ????

Переведено