Michael Carter

Отзыв на The Light Center

Покупка светильников для украшения моего 15-летнег...

Покупка светильников для украшения моего 15-летнего дома. Смотрел другие интернет-магазины, но стараюсь делать покупки у местных, чтобы помочь в эти трудные времена для бизнеса. Зашел на сайт магазина, составил «список желаний», распечатал его и направился в магазин.

Хорошее: у вас есть много интересных вещей в выставочном зале, и (как единственный покупатель в субботу утром) к нему подошел кто-то, предлагающий помощь в случае необходимости и т. Д.

Плохое: после просмотра магазина подошел к предыдущему продавцу, показал ей распечатку вещей, которые у меня были в моем «списке желаний», ни одной из которых не было в магазине. Ответ был: «У нас в магазине нет товаров третьего уровня. Извините ...», и все. Не: «О, мне тоже нравится этот. У нас его нет в магазине, но мы можем его заказать. Вот наша политика возврата, если он не совсем такой, как вы ожидали ...»

Я не обставляю дом за миллион долларов люстрами за 2000 долларов, я немного приукрашиваю свой дом за 500000 долларов. Когда в ее глазах я стал клиентом «Уровня 3», мне не показалось, что у меня вообще было большое желание помочь. Никаких попыток показать мне что-то похожее, что было в магазине, никакого предложения помочь с онлайн-заказом, просмотреть каталоги и т. Д. Она увидела цены в моем списке желаний, и, очевидно, я не соответствовал.

Думаю, я все-таки куплю онлайн ...

Переведено