John D

Отзыв на BMW of San Francisco

Я купил подержанную машину за 5 дней до Рождества ...

Я купил подержанную машину за 5 дней до Рождества в этом представительстве. Я знаю, что машина была продана как есть, без гарантии, и отчасти это была моя вина, что машина не была осмотрена перед покупкой, но я думал, что имею дело с двойным дилерским центром. Так что я им доверял. Через несколько дней я заметил, что машина не работает нормально. Так как это было во время отпуска, у меня не было времени отнести его к механикам, и после того, как я отнес его к двум разным механикам, они подтвердили мои опасения, что у машины проблемы с трансмиссией. И проблема была до того, как я купил машину. Я позвонил им сразу после того, как они сказали, что это больше не их проблема. Это было всего через 3 недели после того, как я купил машину. Вот тот кикер, с которым я разговаривал, сказал мне, что, если бы я позвонил им через 2 недели после того, как они могли бы что-то сделать. Не уверен, как одна неделя может иметь большое значение. Я действительно чувствую, что они знали о проблеме, но они не сказали мне, и я действительно чувствую, что я был обманут ими ... Спасибо, что испортили мое Рождество. . Хотел бы я прочитать отзывы об этом представительстве, прежде чем поехать туда. Похоже, что я не единственный, кого обожгли эти люди. Я знаю, что у меня не так много вариантов, но я знаю, что у меня есть несколько вариантов. Первым делом я сообщу о них в BBB, а потом пойду оттуда.

Сделайте себе одолжение, держитесь подальше от этого представительства. Я знаю, что большинство дилеров нечестны, но этот выходит на совершенно новый уровень

прочтите обзоры, особенно на yelp, и вы убедитесь в этом сами

Это ответ на ваши извинения генеральному директору

Поверьте, просто извинения не исправляют ситуацию и, похоже, это единственное, что вы делаете здесь как генеральный менеджер. Теперь мне нужно потратить 3000 долларов, чтобы починить коробку передач, у которой уже была проблема до того, как я ее купил. Я дал вам все возможности исправить проблему, но вы, ребята, только извинитесь. Мне сказали, что продавец говорил с вами об этом, и вы сказали, что это больше не ваша проблема. Я очень надеюсь, что люди подготовят обзоры тестов и поймут, с кем имеют дело. Так что нет, я не принимаю ваши извинения, они говорят, что все происходит и происходит. Как я уже сказал, я уже подключил BBB и подал им жалобу. Еще раз спасибо за обман

Переведено