Alec Z

Отзыв на Kingsway Honda

Я приезжаю в это место для обслуживания и покупки ...

Я приезжаю в это место для обслуживания и покупки своих автомобилей, так как они находились на своем старом месте через улицу (сейчас там находится дилерский центр Hyundai). Я приехал сюда, потому что изначально купил бесплатную замену масла на весь срок службы моего автомобиля. Каждый раз, когда я приношу его в сервис, они предлагают дальнейшие стандартные замены, такие как масляные или воздушные фильтры. Часто я просто доплачивал, чтобы сделать это одновременно. Для капитального ремонта у меня есть проверенный механик, который работает на всех моих автомобилях.

На этот раз я договорился о встрече за неделю до 11:15, чтобы провести услугу «А» (замена масла) на моем acura TL 2006 года. Итак, около 10:45 я еду в автосалон. В 11 утра я вижу звонок из автосалона на свой телефон, но не отвечал на него, так как я был за рулем и все равно был почти там. Когда я приезжаю туда, я замечаю, что городские власти ремонтировали улицы, окружающие автосалон. Мне удалось обойти их строительную зону и попасть внутрь автосалона. Когда я ложился спать, к их стойке обслуживания внизу был парень, запирающий ворота к столу. Я спросил его, закрыты ли они? И парень тут же занял оборонительную позицию, обвинив город в том, что они уведомили их в последнюю минуту и ​​что они вызвали клиентов, чтобы сообщить об этом. Да, они действительно звонили, но это было за 15 минут до моей встречи.

Теперь, если заказчик может найти свой путь в пройденном строительстве, почему его персонал не может? Я назначил эту встречу заранее и в этот конкретный день, потому что на следующий день мне нужно было выехать на сквамиш. Поскольку работа была для меня очень загружена, у меня не было выбора, кроме как устроить эту встречу на выходных. Срок службы моего масла снизился до 5%, и хотя я все еще мог ездить с ним, я не хотел вызывать ненужный износ двигателя.

Обслуживающий персонал, который запирал ворота внизу, извинился и побежал наверх, прежде чем я смогла задать какие-либо дополнительные вопросы. Я побежал наверх за ним, и другая девушка из службы поддержки наверху просто посмотрела на меня пустым взглядом и извинилась за неудобства и ничего больше. Не спрашивать, хочу ли я перенести встречу или что-то еще. Я ушел, сказав, что никогда не вернусь.

Я позвонил своему механику, чтобы узнать, сможет ли он приспособить меня. Он был достаточно любезен, чтобы сделать это. Когда мой механик выполнял обслуживание моего автомобиля, он обнаружил, что мой двигатель и воздушный фильтр в салоне невероятно загрязнены. Теперь я механик по HVAC, так что я знаю свои фильтры. Эти фильтры, особенно салонный фильтр, были очень грязными. Салонный фильтр выглядел так, как будто его не меняли как минимум 6 лет, хотя я знаю, что мне выставили счет за замену только при последнем техническом обслуживании менее 6 месяцев назад.

На протяжении многих лет у меня были некоторые сомнительные услуги из этого места, но я продолжал возвращаться, поскольку это не было большой проблемой. Несколько винтов, которые не были заменены и оставлены ослабленными, или поломка датчика контроля давления в шинах. Также была некоторая сомнительная диагностика, они сказали, что мои тормозные колодки и роторы необходимо заменить, но когда я отнес их своему механику, он сказал, что в них осталось много жизни.

Ужасающие истории, которые вы слышите о дилерских центрах, - правда. Несмотря на то, что в моем транспортном средстве осталось много жизни и я все еще бесплатно меняю масло на всю жизнь, я никогда не вернусь и посоветую всем подумать дважды, отправляя свой автомобиль на обслуживание любого рода. Если вы можете найти надежного механика, держитесь за них и направляйте к ним много дел. В наши дни трудно достичь честного мастерства. Они заслуживают вашего бизнеса, а не кражи.

Переведено