2020-11-4 21:25:31
ОБНОВЛЕННЫЙ ОБЗОР: 25C и нет AC. Я получил свой Ci...
ОБНОВЛЕННЫЙ ОБЗОР: 25C и нет AC. Я получил свой Civic от Carter Honda чуть более 2 лет, 4 поездки в сервисный отдел из-за проблем с гарантией на общую сумму чуть более 20 часов моего времени, и мне все еще нужно возвращаться. Причина, по которой я сейчас обновляю свой обзор, заключается в том, что мой кондиционер не работал (дует горячий воздух). Я проверил его, когда я получал отсортированный отзыв (первая и вторая поездка), и они сказали, что уровень жидкости был низким, и мне нужно его принести назад в другой раз, чтобы починить, так что мой третий раз, вернувшись в Картер Хонду, я починил свой кондиционер, он работал хорошо в течение пары недель, когда снова дул горячий воздух. Я позвонил и в четвертый раз вернул машину, чтобы снова ее проверили; Через 4+ часа мне звонят и говорят, что проблема покрывается гарантией, но доставка необходимой детали займет несколько недель. Я спросил, могут ли они тем временем «долить» мои жидкости, чтобы у меня был кондиционер до тех пор, пока вошел, и ему сказали, что никакая Honda не покроет 150 долларов, потому что это не решит проблему. Итак, сейчас 25C. У меня практически новая Хонда, и у меня нет кондиционера в моей машине, и, очевидно, не будет переменного тока еще какое-то время. Для меня это безумие, как не было НИКАКОГО сочувствия, НИКАКИХ других вариантов, НИЧЕГО не было сделано, чтобы заставить меня почувствовать себя ценным покупателем. Легко получить отличное обслуживание клиентов до того, как вы купите, даже через неделю или две после этого, но я не могу выразить, насколько я разочарован тем, как моя ситуация была решена в Carter Honda. Я не вижу, чтобы я снова покупал с ними.
После посещения нескольких представительств Honda я начал чувствовать, что новой Honda Civic не суждено было сбыться. Меня оскорбляли, лгали и потратили впустую мое время в двух дилерских центрах Open Road Honda, а в другом представительстве мне сказали, что потребуется 2-3 недели для получения желаемой модели и цветного гражданского автомобиля, на котором я хотел бы приехать; в то время как другие дилеры продавали их. По прихоти я решил поискать другие автосалоны и наткнулся на Carter Honda. У них была модель и цвет, которые я искал, согласно их сайту, и они были в наличии. Перед тем, как съездить за машиной, я заранее позвонил, чтобы убедиться, что она еще есть в наличии и продается. Я говорил с Лайлом по телефону, он был великолепен. Спустившись в Carter Honda и взяв civic civic на тест-драйв, я был готов к покупке. Цена обсуждалась так, как и следовало ожидать при покупке автомобиля, но не использовались тактики дешевых продаж. Лайл хотел получить для меня лучшую цену, с которой я был удобен. мы пришли к согласованной цене, и я сел с Сабриной (бизнес-менеджером), которая была фантастической! На мой взгляд, она подходит для своей работы. Я внесла депозит и вернулась на следующий день, чтобы все оформить и получить свою новую машину. На следующее утро Сабрина связалась со мной, чтобы сообщить, что все идет по расписанию. Вернувшись в Картер, Лайл показал мне мою новую машину, пока я ждал, пока Сабрина закончит с другими покупателями. Сабрина не давила и не подталкивала меня к покупке каких-либо дополнительных услуг, что было приятным чувством, учитывая, сколько плохих историй я слышал по этой теме (позже я купил расширенную гарантию). Подписаны документы и оформлена страховка. Я был владельцем нового Carter Honda Civic 2016 года выпуска! Единственное, чего не хватало, это мои автомобильные коврики, которые нужно было заказать, что было понятно. Лайл отлично следил за матами и держал меня в курсе. Общее впечатление от Carter Honda было 5-звездочным, и я буду рекомендовать всем, кого я знаю, ищущим Honda, чтобы они отправились в путь! Спасибо, Лайл, Сабрина и команда
Переведено