Greg Herron

Отзыв на NPG Cable/Suddenlink – State o...

Мы только что переехали в Кингман 2 недели назад. ...

Мы только что переехали в Кингман 2 недели назад. Мы установили Suddendrop в течение нескольких дней. Мы принимаем 100 мг, но никогда не получали и половины этого. В пятницу, 27-го, у нас упало больше, чем было, и мы получали в среднем от 4 до 5 мг. Я позвонил в службу поддержки клиентов после того, как в шестой раз он упал, и попросил их исправить это. Представитель сказал мне, что нужно установить модем получше, и я могу отнести свой нынешний модем в их магазин и обменять его на модем лучшего качества.
Во-первых, ВНЕЗАПНАЯ ССЫЛКА УСТАНОВИЛА ЭТУ СИСТЕМУ;
Во-вторых, почему их установщик использовал при установке модем худшего качества ?;
и
В-третьих, почему я должен ВОЗМОЖНО решить эту проблему, взяв модем и обменяв его ... не в этом вся суть установки. Одна из причин, по которой мы пришли сюда, заключалась в том, чтобы получить ВЫСОКОСКОРОСТНУЮ РЕКЛАМУ. На самом деле не имеет значения, какую рекламируемую скорость они обещают и продают вам, если не могут или не будут доставить. Я понимаю, почему Suddendrop имеет рейтинг Google 2,5 звезды. #внезапное падение

Переведено