NPG Cable/Suddenlink – State of Arizona Обзор

Когда я заказывал услугу, мне пришлось заплатить 60 долларов за то, чтобы техник вывел неисправный продукт, который был установлен первым тахометром. Я рассказал им о проблеме, полагаю, им было все равно, что я должен был заплатить в любом случае. (Обслуживание клиентов, я так не думаю)

Было много разговоров о том, почему они отключили Интернет от наших услуг и продолжили взимать за это плату. Когда мне позвонили, чтобы исправить это, меня перевели к трем разным людям. Представители не смотрят примечания, поэтому ни у кого из них не было правильного кода CMAC, хотя он был предоставлен более 3 раз. Была назначена встреча, и техник так и не появился, и они сказали, что не смогут прийти до следующего дня. Если у кого-то из вас есть дети в школе, вы знаете, как это тяжело из-за того, что школа теперь онлайн. Они могут выключить его без прихода, без уведомления и с оплаченным счетом, но не могут снова включить, пока не придут в дом.

Я был в очереди более часа, теперь здесь было 3 девушки, и 1 пошла на обед, другая не разговаривала с клиентом, которому она помогала больше 30 минут, другая просто печатала, спрашивая случайную подпись здесь и там, но все, что я пришла она сделать это оплатить мой счет

Совершенно потрясающее место! Они всегда заботятся обо мне при оплате счета или возникновении технических проблем. Дамы чертовски классные и дружелюбные! Всем рекомендую этот бизнес!

Когда отключается электричество, наш домашний телефон выключается, подумайте, тогда нам нужно позвонить в ремонтную службу, и через некоторое время она очень устареет.

Они обновили нас до 1 терабайта, и это было примерно 50 баксов в месяц, однако первый месяц прошел очень гладко, а затем стало похоже, что от модема на 1 терабайт довольно медленно. В целом я считаю, что это лучший интернет-сервис в районе Кингмана. Минус в том, что обслуживание клиентов не так уж велико, они могут работать намного лучше, я знаю, что они на рынке, чтобы делать больше продаж, но если бы они сделали немного больше корректировок для Кочина некоторым своим сотрудникам, я думаю, они бы сделали намного лучше

Замечательные люди, установщик Дэвид был потрясающим, он установил нашу кабельную службу в кратчайшие сроки. Теперь нам больше не нужно бороться с этой дурацкой HD-антенной.

Ждал по телефону 21 муниципалитет, и the3y так и не ответили. рассчитаюсь по контракту и перейду на Data Max, который у меня был несколько лет. Почему я поменял ????

Лучший опыт работы в Интернете

- С первого дня - после разговора с Frontier, а затем с Suddenlink, выбор Suddenlink не был очевидным - он также получил более качественные, чем ожидалось, услуги по продажам.

потом

- Установка прошла гладко, супер дружелюбная технология, отличная установка и оборудование, отлично работало, не могло быть более гладкой. Отличный сервис

потом

Я купил новый ноутбук, и у меня возникла проблема со скоростью Wi-Fi. Мало того, что мне сказали, что мелкий шрифт - МИНИМУМ 50 Мбит / с из 100 Мбит / с (приятно удивлен), технический специалист был чрезвычайно спокойным, дружелюбным и быстро решил проблему, без беготни. Обслуживание клиентов намного лучше, чем ожидалось.

Это интернет-компания или компания по обслуживанию клиентов высокого уровня? Может, мне повезло, но ребята молодцы.

-

Предоставляемые ими услуги хороши, а представители службы поддержки всегда готовы помочь.

Началось здорово. Потом счет все полз и ползет вверх. Печально, потому что мне действительно нравится мое обслуживание, но при 200 долларов в месяц это слишком много. Я сдам свое оборудование в ближайшие несколько дней.

Позвонили, чтобы получить новый Интернет, они утверждают, что я задолжал им деньги с тех пор, как не жил здесь. Затем переведите меня на биллинг, где у меня был ужасный опыт общения с этим парнем, который почти не говорил по-английски после того, как он тяжело вздохнул на меня. Я повесил трубку.

Ужасная компания и сервис! Все, что они делают, это лгут и обманывают клиентов !!!! Советую не проходить их. Когда мы впервые зарегистрировались, парень сказал, что наш счет останется 50 долларов с безлимитным интернетом. Он оставался таким в течение 1 месяца и включал только ограниченное обслуживание. Через месяц он собрал 10 долларов, и, когда он был впервые установлен, человек, который пришел, сказал нам, чтобы мы получили маршрутизатор от Wal-Mart, потому что потратить деньги через компанию на ТО ЖЕ тип маршрутизатора. Так мы и поступили, и наш интернет постоянно вырубается. Мы должны переподключать его НЕСКОЛЬКО раз в день. Мало того, они сказали, что больше не осуществляют наш план, и с нас НЕ будут взимать дополнительную плату за обновление нашего плана. Ну, они солгали, теперь к нашему счету добавлены еще 30 долларов. Если вы можете найти другую компанию, через которую можно пройти, обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем переживать эту огромную головную боль компании.

Всегда замечательный опыт. Никогда не длинная очередь. Девушки на передовой всегда готовы помочь. Оплатить счет быстро и легко.

Шансы найти человеческий контакт с этой компанией близки к нулю. Я пользуюсь Услугами в течение шести месяцев, но до сих пор не получил промо-подарок за регистрацию. Они всегда вешают трубку. Каждый представитель службы поддержки клиентов солгал. Вы даже не можете связаться с офисом в вашем городе. Номер, который у них есть для городского офиса, напрямую для команды роботов Suddenlink. Это не предлагает ничего, кроме выставления счетов и технической поддержки.

Создайте новый запрос на обслуживание в Интернете. Все прошло гладко. На следующий день я получаю электронное письмо, в котором говорится, что обслуживание недоступно в моем районе. Я могу буквально бросить камень в здание Suddenlink - насколько я близко к ним, но они не предлагают услуги в пределах нескольких сотен футов от этого здания?

худшее обслуживание клиентов когда-либо !!! худший интернет когда-либо !!! Я даже не хочу ставить одну звезду

Женщина, работающая за стойкой, была великолепна. Но все остальное - отстой, особенно телефонные специалисты. Абсолютно никакой помощи. Просто говорю.

Каждый раз, когда идет дождь, мы теряем интернет. Мне позвонили в службу поддержки, и техник ни на что не смотрел, но сказал мне, что они знают, что в нескольких районах города есть проблема. Итак, они знают, что взимают плату за услугу, которую они не могут предоставить. Я дважды звонил и вежливо просил поговорить с руководителем, и мне обещали перезвонить, но он так и не пришел.

Я считаю, что они слишком высоки для базовых услуг. Затем, если вы перейдете на магнитофон, вы будете платить более 100 долларов в месяц. Пожилые люди не могут себе этого позволить. Жесткий. Чтобы позволить себе базовую цену от 70 долларов США в месяц

Они завышают ставки, вводят в заблуждение при выставлении счетов до первоначальной настройки и ужасающе обслуживают клиентов.

Недавно мы начали переезжать из арендуемого помещения по адресу 4140 North Benton st Kingman, Az 86409 5-го числа этого месяца и позвонили им, чтобы сообщить, что мы переезжаем, они заявили, что система не работает, и они позвонят. Был один звонок, и они сказали, что мне придется приехать, потому что мы хотели повысить уровень и установить систему в нашем новом доме по адресу 4275 North Willow Road, Кингман, Аризона, они взяли всю информацию и заявили, что позвонят, теперь это 11-го числа месяца, и мы не оказали никакой услуги, которую они не могли бы сказать нам, когда они могли бы нас подключить. Я не хочу платить за то, чего у нас не было в этом месяце, поэтому я отказался от услуги. Вашему руководству должно быть стыдно за то, что они говорят вашим операциям позвонить, а не позвонить. Вы поместили их в рассол, чтобы сообщить клиентам, что они позвонят, но они не могли сообщить нам, когда. Я очень зол. Мы идем к границе. С таким действием от Sudenlink вы останетесь без дела, если будете продолжать в том же духе.

Мистер Джин Уильямс.

Худший кабель на свете, мне, должно быть, повезло, что интернет работает. 2 звезды предназначены только для Интернета.

Крайне непрофессионально! Женщина за стойкой накричала на моего отца-инвалида, когда он просто задавал ей простые вопросы. Подумать только, мы заплатили 200 долларов за 4 года и получили такую ​​услугу.

Надувательство. Обслуживание постоянно то вверх, то вниз. Обратитесь за помощью, и это, как всегда, их проблема. Они постоянно отключают звонок.

Лучшее место в Кингмане для телевидения и интернета.

Непредсказуемые платежные циклы. Всегда пытаетесь увеличить продажи, пока пытаетесь отключиться. Они будут продолжать пытаться продать вас. Они выставят вам новый счет, и вы не сможете предсказать цикл и украсть у вас деньги.

Ужасная поддержка клиентов, а теперь ставим ограничение и взимаем дополнительную плату за Интернет, который мы используем? Я закончил, рекомендую всем поискать своего интернет-провайдера где-нибудь еще. Все, что вас интересует, - это $$$.

Фантастическая скорость передачи данных, отличный выбор телевизоров и отличное обслуживание клиентов.

Отсутствие возможности поговорить со специалистом по обслуживанию и люди в офисе, не обладающие техническими знаниями, затрудняют работу с Suddenlink.

Чтобы поговорить с компетентным человеком по горячей линии, нужно несколько попыток. Если вы встретите кого-то, кто не понимает, просто вежливо завершите разговор и повторите попытку.

внезапная ссылка любит врать о том, что они не снимали деньги с вашего счета, когда вы не регистрировались, чтобы автоматически удалить вашу учетную запись

Не фанат этой компании, завышена цена, а установщики могут быть грубыми. Однако это единственная игра в городе.

Я звоню только для того, чтобы послушать их музыку.

Ужасный сервис. Пытался позвонить по моему интернет-счету и в первый раз повесил трубку. Во второй раз они не смогли мне помочь, потому что был отключен интернет, и мне сказали перезвонить позже. В третий раз дама была очень грубой и просто хотела взять с меня больше денег. Хотелось, чтобы у Кингмана была еще одна интернет-компания, чтобы отказаться от этой ужасной службы.

Мой счет за интернет был увеличен, и они даже не предупредили меня. Какая компания повышает комиссии во время пандемии? Я отменю свою услугу как можно скорее !!

Я позвонил на 2 отдельных дня, чтобы попытаться связаться с кем-нибудь. Каждый раз, когда он говорит, что у них есть 20-минутное время ожидания, я всегда жду от 2 до 3 часов. Иногда телефон просто вешает трубку, и вам нужно перезвонить. У меня все еще нет подключения к Интернету. Это худшее из всех, что я когда-либо получал.

Я не знаю, 90 баксов за второстепенную скорость интернета - это много, но, по крайней мере, контракта нет.

Никогда еще я не имел дело с сервисом с таким БЕДНЫМ обслуживанием клиентов! Недели попыток исправить проблемы с временем ожидания телефона от 30 минут до 11/2 часа. Многочисленные отговорки. Я все еще жду ответа от их счетов, почему мой счет вырос с 171 до 240 долларов в месяц. Я только что запустил службу 4-1-2020 и остановил службу телевидения 7-17-2020. Интернет невероятно дорог по сравнению с другими поставщиками кабельного телевидения. Но у Kingman нет сопоставимых провайдеров. Мое предложение - пойти с Dishnetwork. Честно говоря, не знаю, как у них дела. Держитесь подальше от этой головной боли.
Пенсионер из Южной Калифорнии, сотрудник Эдисона.

Они были очень любезны и быстро ответили на любой вопрос. Я прочитал здесь много негативных отзывов о них, и я новичок в Kingman, но мое общение с ними было замечательным!

Избегайте Suddenlink, потому что они будут оскорблять вас. Они украдут ваши деньги и не предоставят услуги. Они НЕ заслуживают уважения. Они преступны в своих действиях. И они ответят на этот обзор, говоря, что свяжитесь с нами. Не верьте ничему, что они заявляют.

Раньше это была отличная компания. Пару лет назад их выкупили, и с тех пор они удвоили мой счет. Теперь это слишком дорого для Интернета через эту компанию.

Я не удивлюсь, увидев это место или его дочернее отделение в Буллхеде в новостях. В обоих местах было так много возмущенных клиентов. Вы не можете продолжать продавать услугу, которая не работает.

С момента переключения мои услуги не работали целый месяц, они даже заставили меня оплатить счет, хотя у меня не было услуг

КАКОЙ УЖАС!!! Счет моей соседки всегда был неправильным, ей потребовались месяцы, чтобы исправить это. У меня тоже были проблемы с ними. Не верьте им! Они лгут!! Настроил установку стационарного телефона, представитель сказал мне, что мои телефонные розетки будут проверены и при необходимости заменены, ЛОЖЬ !! Представитель по установке сказал мне, что плата за установку в размере 100 долларов будет возвращена из-за того, что первый представитель пообещал, что все было неверно, плюс заказ был введен неправильно, из-за чего представитель был на телефоне со службой поддержки более 20 минут для подключения, а номер телефона не назначен / активен на момент установки. Через два дня он был активен. Они не знают, что делают, и ЛОЖЬ !!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ !!! В течение нескольких месяцев я пытался связаться с ними по телефону, и сегодня, наконец, дозвонился, сказал, что кредита в размере 100 долларов не будет, потому что прошло более 60 дней, плюс представитель по установке внес в свои заметки, что проводка была сделана (все, что он сделал, это подключил их модем, вся фактическая проводка уже была на месте) он даже не упомянул о моих жалобах или о том, что он сказал мне, что мне будет начислена плата за установку. Ох!

У нас много проблем с нашим интернет-счетом, кроме отличного сервиса и высокоскоростного интернета ...

Просто нет обслуживания в ГОЛДЕНВАЛИ, НО РЕКОМЕНДУЕТСЯ ХАГСНЕТ, И Я ПОШЕЛ С НИМИ

Каждую неделю я получаю от них флаер за 19,99 долларов в Интернете или за 49,99 долларов за телевидение и Интернет. Я позвонил им однажды, они сказали, что цена указана для малообеспеченных людей.

Я спустился в офис, мне сказали то же самое.
Интернет стоит 49,99 доллара.

Это слишком много, я платил 25 долларов в месяц за интернет только по моему старому адресу в Show Low.
Какая вводящая в заблуждение реклама, если они могут позволить себе рассылать листовки каждую неделю по низким ценам только для людей с низким доходом, они могут позволить себе предлагать более низкие цены для постоянных клиентов с низким доходом для одной семьи.

У меня низкий доход, только на Soc Sec, но недостаточно низкий, чтобы претендовать на интернет за 19,99 доллара. Вы должны иметь доход менее 18 000 долларов в год.

Из-за этого одному человеку с одним доходом очень сложно позволить себе купить смартфон, спутниковое телевидение и затем домашний проводной интернет, я просто не могу позволить себе все три.

Они не предлагают никаких специальных услуг для пожилых людей с ограниченными возможностями вроде меня. Это не сработает, чтобы заработать больше денег. Все думают, что деньги растут на деревьях. Каждый год они все там повышают цены, съедая меня из дома и дома.

Службу поддержки клиентов следует называть Службой поддержки клиентов! Эти люди максимально затруднили прекращение службы. Все равно сделал это. Блюдо меня больше устраивает.

А для тех из вас, кто остается в качестве клиентов, c9опротестируйте свой счет и пригрозите увольнением. Когда я это сделал, они сняли с телевизора 30 долларов, а интернет и телефон стоили 10 долларов.

Кроме того, я отправил запрос на отключение 8n, и они отменили его, а затем выставили мне счет за другой цикл!

Эти люди подняли голову вверх сфинктерами!

Эта компания заставила меня долго и серьезно задуматься о том, действительно ли Интернет необходим в моем доме. Не используйте эту компанию, если можете этого избежать. К сожалению, они - единственный доступный мне поставщик. Нет слов, чтобы описать, насколько ужасна их служба, если это можно так назвать.
У меня были постоянные проблемы с ними с тех пор, как я купил услугу. Изначально они не зарегистрировали меня в качестве клиента по какой-либо причине и оставили меня без обслуживания, хотя все еще пытались выставить мне счет в полном объеме. Нет местного номера. Каждый раз, когда вы звоните, вам нужно ждать более часа, чтобы они перезвонили вам. Когда вы добираетесь до репутации, они совершенно бесполезны. Они плохо владеют английским языком и не могут исправить представленные проблемы.
Они выставляют вам счет по 10 баксов в месяц за аренду своего роутера. Я купил свою, чтобы избежать платы. О, мальчик, это было испытанием. Хотя это простой процесс обмена Mac-адресами на устройствах. Никто на бесполезной линии помощи не мог поменять его местами. Затем я пошел в магазин в городе и, как я полагаю, они сделали опечатку при добавлении этого в систему. Я сижу в ожидании более часа, пытаясь найти кого-нибудь, чтобы исправить проблему. В конце концов, это, вероятно, не будет исправлено, и они попытаются выставить мне счет полностью.

Они не заслуживают никаких звезд. Любое слово от каждого человека в Кингмане или его телефонных контактов будет ЛОЖЬЮ ... вы никогда не узнаете правды.
Они выставили мне счет за услуги, и я не был с ними связан. Я понимаю, что они будут взимать с вас больше, чем заявлено, они повышают цены, а когда услуга не работает, они все равно взимают с вас плату. Полная фикция!

У этой компании одна цель - увеличить ежемесячный платеж. Интернет-сервис запущен в феврале 2020 года - 64,99 доллара США, в марте 2020 года - 74,99 доллара США. Десять долларов за 30 дней. Я пошел два месяца и добавил телевидение, и цена за интернет-часть выросла до 99,99 долларов плюс цена телевизора. Мне не понравилась часть телевизора, поэтому через два месяца я отменил телевизор, и мне сказали, что дешевле оставить его, потому что, если я отменю, цена за Интернет упадет до полной цены в 135 долларов в месяц, Вау! Подобные вещи случаются в странах третьего мира, но в США? Думаю, ты сможешь, когда ты единственная игра в городе.

что случилось с круглосуточной поддержкой по телефону?, ... и почему они говорят, что на веб-сайте есть поддержка 24/7, ... это не круглосуточно, если они могут связаться с вами только в рабочее время, они не не увижу, пока они не придут на работу, так что не 24/7, ложная реклама, ... не поймите меня неправильно, я люблю внезапную ссылку, но ложная реклама неправильная ... это судебный процесс, ожидающий своего часа.

Это дом, и я могу найти то, что хочу посмотреть. Без проблем.

обслуживание плохое, иногда интернет вообще не работает посреди города.

Обслуживание, которое у меня было и было, всегда было хорошим. Единственное, что, на мой взгляд, может быть отрицательным, - это то, что это очень дорого и нет других реальных альтернатив. Если вы не можете позволить себе то, что вам предлагают, вам просто не повезло. Не поймите меня неправильно, предоставляемые услуги хороши, но только не для среднего рабочего класса с семьей нормального размера, чтобы иметь возможность адекватно развлекать домашнее хозяйство. Не дай бог, вы можете немного опоздать с оплатой, ваша услуга будет прекращена, и вам придется платить за повторное подключение и тому подобное. Я хотел бы, чтобы Suddenlink развернул пакеты услуг, разработанные для удовлетворения финансовых потребностей отдельных домохозяйств. Это было бы прекрасно..

НАЗНАЧАЕТСЯ СЕГОДНЯ ДЛЯ ТЕХНИКА, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ НАШУ КОРОБКУ МЕЖДУ 8-10 часами утра, никого не показывали. НАШ ИНЕРНЕТ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН, КАК ВСЕГДА ДО ОПЛАТЫ НАШЕГО СЧЕТА, ПОЭТОМУ ОНИ МОГУТ ОПЛАТИТЬ НАМ ЗА ПЕРЕЗАПУСК. ИНЕРНЕТ ЗАКОНЧИЛСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2 ДНЯ, НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОКАЗАТЬ ДО ЧЕТВЕРГА, СЕГОДНЯ 28.11.2020. JURKS ПО-прежнему будет взимать с нас плату за то время, пока МЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ. ПОПРОБУЙТЕ И ПОЗВОНИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ. ЕСЛИ МЫ МОГЛИ НАЙТИ ДРУГОЙ СЕРВИС, МЫ БЫ НЕ МОГЛИ НАЙТИ ОДИН.

Мы только что переехали в Кингман 2 недели назад. Мы установили Suddendrop в течение нескольких дней. Мы принимаем 100 мг, но никогда не получали и половины этого. В пятницу, 27-го, у нас упало больше, чем было, и мы получали в среднем от 4 до 5 мг. Я позвонил в службу поддержки клиентов после того, как в шестой раз он упал, и попросил их исправить это. Представитель сказал мне, что нужно установить модем получше, и я могу отнести свой нынешний модем в их магазин и обменять его на модем лучшего качества.
Во-первых, ВНЕЗАПНАЯ ССЫЛКА УСТАНОВИЛА ЭТУ СИСТЕМУ;
Во-вторых, почему их установщик использовал при установке модем худшего качества ?;
и
В-третьих, почему я должен ВОЗМОЖНО решить эту проблему, взяв модем и обменяв его ... не в этом вся суть установки. Одна из причин, по которой мы пришли сюда, заключалась в том, чтобы получить ВЫСОКОСКОРОСТНУЮ РЕКЛАМУ. На самом деле не имеет значения, какую рекламируемую скорость они обещают и продают вам, если не могут или не будут доставить. Я понимаю, почему Suddendrop имеет рейтинг Google 2,5 звезды. #внезапное падение

Не буду отвечать на звонки в службу поддержки / поддержки ... ждал 2 часа один раз, и никто не ответил. Худшее обслуживание клиентов !!!

Все. Меня отложили на неделю, пытаясь назначить встречу с техническим специалистом, чтобы решить текущую проблему. Сначала была назначена встреча, ждала 4 дня. День так называемой встречи, неявка. Я позвонил, чтобы узнать, где находится техник, мне сказали, что я отменил встречу на следующий день, ложь, я никогда не делал.
Теперь я был назначен на встречу на 22 декабря, когда я получил электронное письмо, что моя встреча назначена на 23 декабря. Я позвонил, чтобы подтвердить, и мне сказали, что моя встреча назначена на 22 декабря. Затем я получил еще один телефонный звонок (примерно 10-го), что мне не назначили встречу, и если у меня все еще есть проблемы. Зачем мне продолжать назначать встречи, если не было проблем !!!
Мне надоело ходить взад и вперед с внезапной ссылкой, если она не разрешится, я отключусь от них, плюс люди, с которыми вы пытаетесь поговорить, просто пытаются вас выдать.
Никогда в жизни мне не приходилось иметь дело с такой неумелой компанией, как эта.
И, пожалуйста, от владельца, не отвечайте, говоря, что вам жаль, просто устраните проблему и тратьте мое время на ожидание техников, которые не приходят, и говорят людям, что нет назначенных встреч, но мальчик, о, мальчик, вы получите кого-то там приобрести кабельные услуги. Я такой же, как и другие, даже не хочу ставить вам оценку.
Так что даже не просите меня связаться с вами через facebook или любые другие средства массовой информации, просто решите эту проблему и прекратите все фальшивые телефонные звонки из ваших центров обслуживания клиентов, которые ничего не могут понять.

Не тратьте впустую свое время или деньги, у нас не было интернет-сервиса в течение 3 дней после нескольких часов ожидания, чтобы поговорить с кем-то, до сих пор нет ответов, как это исправить, и там обслуживание клиентов - худшее, что я когда-либо видел ....

Позвонили в службу поддержки 3/8 и связались с кем-то из центра обслуживания клиентов по имени «Лайл». Сообщили, что мы переедем, и хотели, чтобы обслуживание было прекращено 31 марта. Это было подтверждено, и нам сказали, что нам будет выставлен счет за дополнительный месяц, поскольку он прошел после нашей текущей даты выставления счета - 22 марта. Поговорил с Трейси в отделе выставления счетов, который подтвердил это и сказал, что счет будет распределен пропорционально. Сегодня, 22 марта низкий и вот наш телефон отключился. Когда я позвонил по этому номеру, мне сказали, что я просил отключить услугу сегодня. Когда меня спросили, могут ли они снова включить телефон, мне сказали, что если она попытается, мы, вероятно, потеряем кабель и Wi-Fi. Вместо того, чтобы спорить по этому поводу, я попросил, чтобы они подтвердили, что будет выключен только мой телефон, а не другие службы, и мне сказали, что это правильно. Смотрю телевизор сегодня вечером, и внезапно нет телевизора, и он сказал, что обратитесь в службу поддержки клиентов, что я и сделал. Мне все время говорили, что я просил отключить услугу сегодня, 22 марта. Наконец, попросили поговорить с супервизором в США после подключения, ему объяснили, что если запрос на отмену услуги сделан, это согласно политике, выполненной в последний день цикла выставления счетов. После долгих размышлений мне сказали, что мне придется пойти в магазин Suddenlink и попросить включить новые службы. Я сделаю это завтра или хотя бы попробую. Очевидно, что правая рука не знает, что делает левая, и не знает, как сообщить клиенту о своей политике. Это худшая кабельная компания, с которой я когда-либо имел дело, и хороший пример того, почему их нужно регулировать. Всем следует держаться подальше от этой компании, если они могут!

Отличный сервис, но раньше они предлагали оплату онлайн, а теперь нет.

Если бы он был установлен и был интернет в течение 1 дня, позвонил им, через 4 дня вышел обслуживающий персонал, который потратил почти 3 часа, пытаясь исправить это. Пришлось назначить другую встречу через 5 дней, он вышел и сменил мой основной ящик (у меня 3), снова был интернет в течение 1 дня, но другие 2 ящика не работали. Мне сказали, что мне нужно будет назначить еще одну встречу. Сегодня они возвращают свои вещи. Судфенлинк - отстой.

Дамы в офисе замечательные. Интернет-сервис - отстой, и цена постоянно меняется

Дорогие услуги и персонал всегда недружелюбны и полны настроения!
Я бы не стал тратить время на это место!
Сэкономьте свое время и избавьтесь от головной боли и отправляйтесь куда-нибудь!

У нас есть Suddenlink уже год и WTH !!!! Начал с высокоскоростного Интернета и телевидения всего за 100,00 в месяц. Эту цену я нашел в то время, поэтому мы перешли на Suddenlink в течение следующих нескольких месяцев, наш счет начал медленно подниматься до 170,00 в месяц. Подождите секунду 170,00 в месяц для высокоскоростного интернета и основных каналов? О черт возьми, нет!!!
Мы не бываем дома в течение недели, чтобы гарантировать эту цену, и вы можете смотреть столько телепередач только по выходным, прежде чем заболеете домашней лихорадкой. Даже при прекращении работы с каналами мы по-прежнему платим 80,00 долларов в месяц. БС !!!
Как только мы получим интернет-услуги для AT&T, я буду объединять все услуги на сумму менее 200,00 в месяц. То, что у нас здесь ограниченные возможности, не означает, что мы все можем позволить себе комфортные цены на Ca и NV.

Обслуживание было в порядке, однако я не был уведомлен об увеличении ежемесячного счета, я не менял и не обновлял свои услуги. Когда я позвонил, чтобы отменить услуги из-за переезда из штата, представитель. перебивал меня, не слушал ничего, что я говорил, не знал, сколько я заплачу и в какой день будут отключены услуги. Попросили перезвонить через 2 дня после следующего расчетного цикла. Раздражающий!

Только заказанный интернет. Думал, мы заказали безлимитный. По-видимому, не нам были начислены излишки. Я позвонил в компанию в воскресенье, когда получил электронное письмо, в котором говорилось, что я на 70% старше. Они ничего не сказали, что могут сделать, мне нужно будет отменить заказ и вернуться в качестве нового клиента через 30 дней. Итак, в понедельник настроился с новой компанией. Вызывается отключиться. Мой счет показывает, что я должен 192 доллара. Я в ярости. Я прохожу процесс отключения обслуживания, когда она говорит, что я должен завершить работу моего руководителя. Я говорю хорошо.
Он звонит по телефону и обещает мне безлимит на более высокой скорости по той же цене, которую я плачу сейчас, если останусь. Тот счет 192 - кредит, и мне не нужно будет оплачивать счет до ноября. Хорошо, я выпил kool help. Я верил каждой лжи, которая изливалась из уст этого продавца. Слава богу, мой муж этого не сделал. Он вошел и проверил. Да, они подняли его на более высокую скорость по более высокой цене. Кроме того, этот кредит никогда не появлялся, это оставался счет, что да, мы заплатили излишки. Наконец-то мы ушли с другой компанией. Вернулся модуль внезапных ссылок, который будет называться каждый день, так как нас спрашивают, почему мы ушли. Подсказка оставить отрицательный отзыв. Последняя девушка, которую мы попросили записать нас в список запрещенных для звонков, разозлилась и начала кричать на моего мужа, что она может позвонить и беспокоить нас в течение 30 дней.
Это похоже на компанию, с которой вы хотите вести бизнес?

В ответ на ваш ответ на мой обзор: Мне интересно, что вы собираетесь делать, чтобы изменить свой образ действий, чтобы все получили 5 звезд. Я заметил, что вы не возражаете и не оспариваете ничего из того, что я написал, потому что именно так ваша компания обращается с клиентами. Мне грустно, что в районе, в котором мы живем, не так много возможностей для выхода в Интернет. Что мы должны мириться с лживыми компаниями, у которых есть монополия на свою продукцию. Я пошел с Frontier. Пока с ними все хорошо.

Хотел бы я дать 0 звезд. худший поставщик услуг когда-либо. По завышенной цене. они требуют 30-дневную гарантию возврата денег, но они не вернут мои деньги. . обслуживание клиентов грубое бесполезное. Ты никому не рекомендую внезапную ссылку

Если бы был вариант «0», я бы щелкнул по нему! Очень разочарован услугами. Мой муж специально попросил видеорегистратор для записи. Нам сказали, что мы получим карту Amazon на 100 долларов, как и в нашей акции (А не случилось). Они сказали, что я не имею права на получение карты Amazon, потому что мы обновили наши услуги, сделав им больше денег и обворовав нас. Пытался арендовать фильм сегодня вечером. Учетная запись заблокирована (говорит, что я заказал максимальное количество фильмов). Никогда не заказывал никаких фильмов с тех пор, как мы получили услуги более 90 дней назад. Недовольный покупатель Худшая компания на свете! Отключение службы, пока мы говорим ...

Более месяца назад я опубликовал сообщение выше, нам сказали, что наша карта Amazon будет отправлена ​​по почте. (ВСЕ ЕЩЕ НЕТ КАРТЫ AMAZON ИДУТ РИСУНОК) Мы получили наши сим-карты для обновления службы DVR (что, кстати, стоит дороже) ... Я предлагаю пойти куда-нибудь еще, эта компания полна лжецов и воров.

Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. Член 5 лет. Постоянные перебои в обслуживании и рост цен. Похоже, они хотят потерпеть неудачу и вообще не заботятся о людях. Посидите в офисе 20 минут, а люди только жалуются и отключают обслуживание. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Не могу получить информацию о моих услугах ни от кого, все просто указывают пальцем на всех остальных

У меня есть только интернет. это немного дороговато, но у меня есть сверхбыстрый интернет, и это здорово. У меня были проблемы с его частым отключением, но после нескольких посещений технического специалиста они заменили модем, и с тех пор проблем не было. Быстрое обслуживание, несколько устройств без проблем. У меня не было проблем с обслуживанием клиентов.

ОБНОВЛЕНИЕ 2020: Я добавил кабель в свой сервис. От продавца до имеющейся у них системы связи - это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Продавец не предоставил мне ни одного из доступных вариантов, дал мне неверную информацию для выставления счетов и понятия не имел, что он делал. Техник по установке был в порядке. Он у меня был раньше. У меня не было видеорегистратора (хотя я думал, что у меня есть), и когда я попытался позвонить, я буквально 2 часа разговаривал по телефону, пытаясь с кем-нибудь поговорить. Все автоматизировано, и когда у вас есть сервисный представитель, он довольно некомпетентен. Думаю, я принял неправильное решение.

Я, к сожалению, согласен с комментарием из двух пунктов. Мне нравится тот факт, что вы можете делать вещи Tivo, которые вы можете делать с чем угодно, но у половины моих фильмов есть сбои, и урод, пытался посмотреть фильм, только что потерял последние 20 минут перед последним 10 минут даже не стоят того для меня за 110 долларов в месяц плюс чертовски смешные фильмы в Интернете стоят как минимум 4,99, а качество обслуживания не очень хорошее, на мой взгляд, вы даже не можете посмотреть все шоу без глюки ...
Мне действительно не нужно говорить о тех, которые нет, если вы не можете исправить свою службу, почему бы вам не позволить кому-то другому сделать это за вас?

Это хороший интернет-сервис, просто никогда не получайте счет по почте мне домой или по электронной почте. Было бы неплохо получить счет вместо нежелательной почты. Когда они его отключают, я иду оплатить счет, потому что не знаю, когда он должен быть оплачен. Когда я спускаюсь и плачу, я вижу, что много других клиентов тоже платят свои. Я предполагаю, что они не выставляют счет людям.

Нелепо, как говорится, что можно разговаривать с кем-то 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но когда вы пытаетесь позвонить им ночью, они закрываются в 7 вечера ... В чем дело ???!

Абсолютно худшее обслуживание клиентов. Ждали 8 часов, пока технический специалист придет, чтобы починить наш неработающий интернет, и они никогда не показывали его ... Позвонили и поговорили со службой поддержки, и они не знали, почему технология не показывалась .. Ни один руководитель не мог поговорить со мной, поэтому они запланировали новое назначение. Думаю, я отменю их обслуживание и уйду в другое место Я бы НЕ рекомендовал их вообще ...

Высокие цены не помогут вам заключить более выгодную сделку, лучше заключить сделку с новым клиентом и обмануть кого-то, кто заплатил за это возмутительную цену, сказал мне прекратить там услуги на 60 дней, чтобы я мог стать новым клиентом и, возможно, получить Лучшая сделка.

У меня есть офис #Suddenlink в моем городе, как вы думаете, у них есть прямой контактный номер? НЕА!
У меня вчера была установлена ​​служба. Установщик оставил торчащие кабели, даже не дал мне узнать мой новый номер и не объяснил, как что-то делать. Он сказал мне, что все было написано на коробке, в которую входило и уходило мое оборудование.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ!
Я думал, что могу позвонить, чтобы техник вернулся ... Я ждал СОРОК ПЯТЬ МИНУТ, чтобы кто-нибудь наконец ответил на мой звонок. Они не смогли помочь и ... НЕ СЮРПРИЗ ... не смогли связаться с техником, чтобы вернуться. Мне сказали, что через несколько часов мне позвонит планировщик ..... ЧАСЫ .... Я НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИЛ ЗВОНОК !!!!
Я расстроился и решил попробовать сегодня. Мне сказали, что я не получил нужное оборудование во время установки, и если я не хочу ждать до ЗАВТРА для другой технологии, мне придется взять коробку, чтобы заменить ее на нужную ....

ЗА ЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА УСТАНОВКУ?!?!?!?

ПОЧЕМУ У ВАС НЕТ ПРЯМОГО КОНТАКТНОГО НОМЕРА МЕСТНОГО ОФИСА?!?!?!?

ПОЧЕМУ МНЕ БЫЛ В ТЕЧЕНИИ ПОЧТИ ЧАС, ЧТОБЫ Поговорить с кем-то, КТО НИКОГДА НЕ ПОМОЧИЛ?!?!?!?!?

# Блюдо и #Directtv могут быть дорогими ..... но, по крайней мере, они знают, как обращаться с клиентами !!!!!!!!!!!!

Очень хорошая кабельная компания. Я бы хотел, чтобы они были здесь, где я сейчас живу, я бы по-прежнему ими пользовался.

военнослужащий солгал, сказал, что стучал в мою дверь, а я все время (2 часа) находился в трех футах от нее, так как моя встреча была между 14 и 16 часами.
Я собираюсь аннулировать свой телефон, интернет-сервис, может оставить телевизор, возможно, нет.
О, и он все еще не показывал, как сейчас 6 вечера!

Хуже обслуживание клиентов. Я заказал бизнес-услуги 21 августа, поговорил с 4 людьми, даже региональный бизнес-менеджер сказал, что перезвонит мне 4 сентября, до сих пор ни от кого не слышал о получении моих услуг и напоминаю вам, что я говорю о бизнес-телефоне, Интернете и кабель. Итак, представьте, если это то, как они относятся к имиджу местного бизнеса, как с вами будут обращаться как с обычным резидентом.

Мой счет постоянно растет со 134 до 155 за 30 дней, со 155 до 177 через 30 дней, со 177 до 224 в сентябре 2020 года. Я позвонил, чтобы переупаковывать, технология вышла принесла неправильный модем, бит сказал, что заставит его работать. Затем сказал, что это должно сработать примерно через час. 2 дня спустя все еще не работает, поэтому кладу зря. Я неоднократно сталкивался с отказами в разговоре с руководством или корпорацией.

быстро, но непоследовательно. постоянно прерывистый.

Я уже 4 часа пытаюсь дозвониться до линии 844 технической поддержки службы поддержки. Меня вешали 7 раз. Кто-то поднял трубку 4 раза и переключил меня на сигнал «занято». Я сдаюсь. Так обидно. Когда-то у Suddenlink было отличное обслуживание клиентов. Теперь они завышают цену за посредственное обслуживание и худшее обслуживание клиентов, которое только можно вообразить.

Это нормально, если вам не нужно звонить в службу технической поддержки ... Каждый раз, когда мне нужна техническая поддержка, я не могу их понять ... Они не знают, как нанимать англоговорящих людей!

Худшее обслуживание клиентов. 5 дней на то, чтобы технические специалисты сообщали о проблемах с DVR, даже не могу использовать пульт. Никогда не рекомендовал бы Suddenlink никому

SuddenLink F-Ups. SuddenLink отключил нашу службу посреди ночи. После 4 часов телефонных звонков и моего собственного исследования я понял, что они вводят платежи на 3 недели (плюс-минус) позже, чем они были сделаны. Единственная причина, по которой у нас есть услуги, - это расширение «любезности». На самом деле мой платеж не должен быть до 30-го числа.

Они не отправили нашу подарочную карту Amazon после 8 месяцев обслуживания. К тому же они вызвали ненужный стресс у моего сына-аутиста. Когда он в стрессе, он бьет себя морально и физически. Я в ярости.