marblesgalore

Отзыв на ProVantage

Мы небольшая некоммерческая организация, и в июле ...

Мы небольшая некоммерческая организация, и в июле мы заказали новый ноутбук и док-станцию, а также еще несколько единиц оборудования. Это была огромная нагрузка для нашего бюджета. Второй монитор продолжал гаснуть, но время было беспокойное, и одного монитора хватало. После того, как у нашего ограниченного персонала появилась замена для устранения неполадок, прошло несколько месяцев с момента заказа. Новый монитор не помог решить проблему, и мне сообщили, что док-станция неисправна. Я связался с Provantage, и это выходило за рамки их гарантии, и сказал мне связаться с Dell. После почти 90 минут разговора по телефону с Dell мне сказали, что док-станция несовместима с ноутбуком и их нельзя было продавать вместе. Мне посоветовали Provantage сначала запросить информацию о модели ноутбука, и Dell сказала, что Provantage несет ответственность. Я обратился во второй раз, и даже будучи техническими экспертами, они отказались помочь. Так что я застрял с относительно дорогим оборудованием, которое не помогает мне в использовании двух мониторов. Я очень расстроен этим и никому не буду рекомендовать Provantage.

Переведено