ProVantage Обзор

Старые детали отправляем в новых коробках! Осторожно!

Им потребовалась целая вечность, чтобы доставить мне мой заказ. Поскольку он не прибыл вовремя для моего проекта, мне нужно было вернуть его, и они заставили меня оплатить доставку, чтобы вернуть. Более низкие цены, но ужасный сервис, который вам нужно заплатить, чтобы вернуть товар

Использовал их пару раз, и только недавно пришлось обратиться с вопросом в службу поддержки. Очень отзывчивый, что много для меня значило. Глазурь на торте, поэтому я решил написать отзыв. Спасибо Provantage!

Я покупал у Provantage в течение многих лет, и все мои заказы всегда выполнялись вовремя и выполнялись идеально. Гарантия наилучшего удовлетворения в бизнесе! Кроме того, их цены предполагают существенные скидки. Я рекомендую Provantage для всех ИТ-нужд.

Если бы я мог оценить эту компанию без звезд, я бы сделал это. Очень плохое обслуживание клиентов. Я заказал морозильную камеру и случайно заказал сундук вместо вертикальной морозильной камеры. В течение 1 минуты после размещения заказа я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы отменить заказ, и мне сказали, что заказ не может быть отменен, поскольку он уже обработан и отправлен. Я даже не получил электронное письмо с подтверждением заказа, так как позвонил в течение минуты после размещения заказа. Затем мне пришлось позвонить в транспортную компанию, как только я получил номер для отслеживания, и попросить их не доставлять его и отправлять обратно в компанию. Товар был перенаправлен в пределах штата, из которого он был отправлен, и возвращен на склад. Я наконец получил возмещение через несколько недель, и из него было вычтено 45 долларов за обратную доставку. Снова связались с компанией, и мне сказали, что они не вернут полную сумму. Я думаю, что это очень плохое обслуживание клиентов, чтобы сказать клиенту, что он не может отменить, потому что в течение минуты после размещения заказа товар был обработан и отправлен; что на самом деле невозможно. Нужно было сделать все возможное, чтобы попытаться отменить заказ, но очевидно, что это не так.

!!! НОЛЬ звезд для Provantage на фоне ложной рекламы и вводящих в заблуждение клиентов !!!

Одно из немногих мест, где я нашел настоящие OEM-лампы для замены проекторов Panasonic, а не какие-то сомнительные подделки, претендующие на оригинальность, как почти все на Amazon. Их процесс заказа немного сложен, поэтому я скинул 1 звезду.

Ужасный опыт. Сверху я получаю от них спам. Потратьте лишние 9 долларов (в моем случае) и отправляйтесь в нормальную компанию.

Отличные продукты, потрясающие цены. Раньше нам приходилось заказывать все наши запчасти с нескольких разных сайтов, но теперь я могу просто войти в систему и получить все, что нам нужно. Отлично сработано.

ИЗБЕГАЙТЕ. Отсутствие обслуживания клиентов. Мои заказы продолжают отменяться даже без электронного письма об отмене, звонка или чего-то еще. Компания призрак меня и мои 5+ запросов на любые объяснения.

Заказал запасную часть защитного чехла OtterBox для iPad, и он оказался неподходящего размера для моего iPad. Мне пришлось заплатить за доставку, чтобы вернуться, и мне возместили только товар, а не обратную доставку, поэтому в целом было потеряно из кармана и не было продукта.

Обновлено 10.01.2020. На решение этой проблемы ушло больше месяца. УГЛЯДНАЯ политика возврата! ZERO STARS - быстро получил мои камеры Unifi от этого продавца. Камеры оказались не такими, как то, что они рекламировали на своем сайте (приманка и переключатель). Не разрешено возвращаться без RMA. Вы должны написать им по электронной почте (заполнив для этого веб-форму), и они «свяжутся с вами» примерно через неделю. Неделя, чтобы вернуть письмо? Я наконец услышал от них: «Пожалуйста, дайте до 20 рабочих дней, чтобы пройти этот процесс. После завершения я пришлю вам по электронной почте инструкции по возврату и куда вернуть предметы». Двадцать дней на получение RMA? Так что только сейчас они прислали мне номер RMA только для одной из двух камер. У меня есть только 10 дней, чтобы отправить им обратно (только UPS) за свой счет! Поскольку вторая камера была открыта, говорят, что это будет отдельный номер RMA. Насколько сложно они могут усложнить этот процесс?

Покупатель, будь осторожен......

Тебе лучше надеяться, что тебе никогда не придется ничего возвращать.

После покупок у Provantage в течение почти десяти лет мы наконец получили партию тонких клиентов, которые были плохими.

Мы немедленно предупредили о проблеме, но они не предложили никакой помощи, кроме как связаться с производителем.

Мы продолжали работать напрямую с HP в течение 2 недель. Без разрешения на сайте мы попытались обменять или вернуть тонкие клиенты

Сначала нас проинструктировали, что с нас будет взиматься плата за пополнение запасов в размере 25%. Если этого было недостаточно, нас проинформировали, что нам нужно будет иметь дело с HP напрямую, так как возврата или обмена не может быть, поскольку прошло 34 дня, а их политика возврата - 30.

Пожалуйста, подумайте дважды перед покупкой.

Я очень люблю это место по разным причинам. Во-первых, у них всегда есть лучшие или почти лучшие цены на большинство запчастей, которые я ищу, и если чего-то нет в наличии, они заказывают это для вас, и это доходит до вас примерно так же быстро, как если бы они сами были в наличии. . Приятно иметь возможность надежно получить популярные запчасти, даже если они были заказаны заранее. И в случае, если у вас возникнут проблемы с вашим заказом, их гарантия удовлетворения всегда будет соблюдена. Отличное место, которое существует давно и знает, как обращаться со своими клиентами. 5 звезд точно.

Просто самое лучшее при покупке моих технологий ... так что всегда безумные цены, покупайте с уверенностью, как только возникнет какая-либо проблема, они решат ее без борьбы

Я бы оставил ноль звезд, если бы мог. Я заказал в Черную пятницу 24.11.17 текущую модель плеера Samsung blue ray. Вместо того, чтобы соблюдать цену, Provantage отменил мой заказ и заявил, что продукта нет в наличии. Товар есть в наличии. Позор этой компании за то, что она такая лживая. Избегайте этой компании и делайте покупки в компании, у которой более высокие моральные ценности.

Крис был очень милым и услужливым, и ее следует похвалить.

Я никогда больше не буду использовать этого продавца.

Я купил запчасти у Provantage для бизнес-проекта, поскольку они указали, что запчасти есть в наличии и могут быть доставлены в течение ночи. Я заплатил премию за доставку за ночь. Я отказался от других поставщиков, с которыми я вел дела в прошлом, на основании того факта, что у Provantage «запчасти были на складе».

Provantage солгал, что детали не были доставлены в течение 14 дней, что намного хуже, чем обещание доставки других поставщиков, которым я доверяю, которые честно сказали мне за 4-6 дней до отправки.

никогда не имел с ними проблем.
специальные предложения открытой коробки потрясающие.
они смогли достать мне вещь, которой больше ни у кого не было.

Если бы мог, дал бы ноль звезд. Заказал запчасть, позвонил, чтобы убедиться, что она есть на складе, оплатил доставку в ночное время. Вы, наверное, догадываетесь, куда это идет - три дня спустя все еще не пришло. Позвонили, чтобы проверить, и сказали, что отправили только сегодня. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕТ ДЕЛАТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ.

** ОБНОВЛЕНИЕ: я изменил свой рейтинг с 1 до 3 после того, как Provantage все исправил.

Я заказал в Provantage какой-то объемный кабель cat6a. Через несколько дней я получил письмо по электронной почте, в котором говорилось, что заказ был задержан и он не будет доставлен в течение пары недель. Мне он понадобился раньше, поэтому я позвонил и отменил заказ. Затем я купил тот же кабель у другой компании (за немного больше денег). Пару недель спустя я получил телеграмму от Provantage, которую я отменил. Я связался с ними, чтобы отправить его обратно, и они сказали, что у них нет никаких записей о том, что я звонил, чтобы отменить заказ. Это было неприятно. Я все еще хотел вернуть кабель в любом случае, поэтому я запросил RMA. RMA потребовалось два дня, чтобы получить одобрение, но я был в коротком отпуске, когда пришло письмо. Когда я, наконец, прочитал письмо через 5 дней, О понял, что оно годно только в течение 10 дней с момента получения письма. Еще одно разочарование. Так что теперь я изо всех сил пытаюсь создать транспортные этикетки и понимаю, что доставка будет стоить мне около 100 долларов из-за веса. Поэтому я связываюсь с Provantage, чтобы узнать, покроют ли они стоимость доставки. Неудачно. Мне сказали, что транспортные этикетки предназначены для повреждений и возврата с дефектами. Мы не предоставляем их для товаров, которые больше не нужны или не нужны. Поэтому, несмотря на то, что изначально я позвонил и отменил заказ, я застрял с катушкой кабеля, которая мне больше не нужна, и ее не стоит отправлять обратно. Думаю, это происходит на Craigslist или Ebay. Я никогда больше не буду вести дела с Provantage. Мне не нравится, когда меня заставляют чувствовать себя лжецом, когда они были неправы.

Исключительное обслуживание клиентов. Если возникла техническая проблема с ноутбуком, он написал в службу поддержки клиентов по электронной почте, и в течение нескольких минут они ответили и заранее отправили замену. Большое спасибо Джули К.

Мой друг искал чехлы для своего Chromebook на других сайтах, и все они стоили больше 30 долларов. Когда он посетил этот сайт, цены были невероятно низкими. И все же качество было непревзойденным. я собираюсь иметь дело с ними больше в будущем

Мне нравится работать с Provantage. Они быстро реагируют, обычно имеют запасы, когда другие не делают, предлагают отличные условия, Я ЛЮБЛЮ человека, с которым работаю по заказам! Всегда быстрые ответы, действительно хорошие и отправка вовремя!

Очень хорошая сделка, лучшая цена, чем у Amazon или Ebay, и очень быстрая доставка. Получил Сергер через 2 дня. Хороший сервис. Благодарность!

У меня нет опыта покупок с этими людьми, но после прочтения отзывов я заплачу 179 за дом мечты BARBIE вместо 140, которые предлагает Provantage. Слишком много отрицательных отзывов, чтобы отдать вам свои деньги. Спасибо всем за внимание.

Абсолютно ужасный управленческий персонал, очень грубый, и какой-то темноволосой даме, которая работает с вице-президентом, нужен урок манер.

потребовались месяцы, чтобы оформить мой возвратный кредит, также пришлось много платить из своего кармана, чтобы отправить товар обратно

Я не знаю о бытовой электронике и о некоторых плохих отзывах о ней, но для решения бизнес-задач в области ИТ я уже несколько лет обращаюсь к поставщику Provantage. Простой в использовании сайт, отличная цена и быстрая доставка. Что еще спросить?

Фантастическая компания! Полюбите продукты и непревзойденное обслуживание клиентов! Мне пришлось что-то вернуть и получить новый, и новый ноутбук, прежде чем я смог отправить старый. Определенно купил бы снова.

Фантастическое обслуживание клиентов, быстрая доставка и доставка заказанного продукта без проблем. Благодарность!

Товар, который мы заказали (ноутбук), был отправлен нам незамедлительно, но мы поняли, что это не совсем то, что мы хотели, поэтому нам нужно было вернуть его и заказать немного другую модель. Provantage не очень упрощает возврат. Только по этой причине я не склонен покупать у них снова.

Купил онлайн. Быстрая доставка и я сэкономил связку. Сначала я думал, что это оптом, но заказал 1 ящик, и он появился через два дня.

ОСТОРОЖНО !!!!!! Ужасный сервис. был отправлен поврежденный модуль ЦП с тонером и сразу же вернул его. Потребовалось 4 недели, чтобы получить кредит на мою карту, однако я почти уверен, что этого еще не произошло, поскольку прошло более 5 рабочих дней, а кредит не появился, и они не отправили мне квитанцию ​​о кредитной карте кредит - о котором я просил. Выглядит ОЧЕНЬ сомнительно, и похоже, что мне придется оспаривать мою реальную кредитную карту.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЗ PROVANTAGE !! Они сорвали меня. Я купил не тот продукт и заставил меня заплатить за возврат, мне не следовало этого делать .... Они мошенники, и их нужно закрыть.

ужасный опыт, не беспокойтесь отдавать им свои деньги

Разместил заказ на 3 хромбука, для моей тройни, в подарок на день рождения. Заплатили дополнительно за 2-дневную доставку, и на сайте сказано, что в наличии 66 штук. Никогда не получил свой заказ или номер для отслеживания. С ними связались по электронной почте, и представитель сказал, что они свяжутся со своим распределительным центром и сообщат мне об этом. Никогда не слышал ответа. На следующее утро позвонил в службу поддержки клиентов. Славная дама ответила, но затем перевела меня к тому же представителю, с которым я говорил по электронной почте. Она не только была грубой, но и звучала так, как будто я только что ее разбудил. Она сказала, что мой товар находится в обратном заказе уже больше месяца! Я сказал, что хотел бы вернуть деньги за двухдневную доставку, поскольку они не обеспечивали двухдневную доставку. Представитель сказал, что ей придется поговорить со своим менеджером ... Я также заявил, что на их веб-сайте говорится, что у них есть 66 доступных хромбуков, на что представитель ответил: да, я не знаю, кто обновляет веб-сайт или как часто это делается, так что это очень плохо для вас. Слишком плохо для меня? У вас не было проблем взять у меня 800 долларов сразу после оформления заказа. Они также связаны с веб-сайтом Samsung, на котором можно покупать! Больше никогда!

Заказал Logitech Z906. Я купил его по отличной цене, плюс он был доставлен мне домой менее чем за 5 дней. Отличный сервис. Очень рекомендую!

Прочитав здесь обзоры, я бы сказал, что эта компания страдает от того, что у нее в качестве клиентов очень много неразумных людей.

Мой личный опыт отличный. Все, что я заказываю, всегда получается в ожидаемые сроки. Если товар есть в наличии, я получу его в течение нескольких дней. Если товар показывает низкий запас или его отсутствие, обработка заказов происходит автоматически. Оценки просроченных заказов в целом консервативны, поэтому я получаю приятный сюрприз, когда они приходят раньше. Я даже получал электронные письма от торгового представителя с просьбой перейти на новый продукт, когда старый стал недоступен.

У них также есть широкий спектр ИТ-продуктов, которые, как правило, труднее найти в интернет-магазинах. Я недавно купил у них терминальный сервер взамен старого. Я был искренне удивлен, что они их заполнили. Это было круто в 90-е, когда людям нужно было складывать модемы для коммутируемого доступа.

Наш поставщик №1 для нашей компании. 99% оборудования и расходных материалов мы получаем от Provantage. Отличное обслуживание клиентов!

Разместил заказ в конце марта, а когда он не прибыл в конце апреля, сказал, что его расчетное время прибытия - 4/29. Эта дата пришла и прошла, заказ не был доставлен. Написал в компанию по электронной почте, и ему сообщили новое расчетное время прибытия от 15 мая. Дата здесь, заказ не получен. Снова отправили электронное письмо и сказали, что хотели бы вернуть наши средства. Получил ответ, в котором просто сказано, что заказ был отменен. Никаких указаний на возврат или то, почему заказ был так поздно. Почти два месяца ждать одну вещь - ПУТЬ долго. Мы больше никогда не будем заказывать в PROVANTAGE.

НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЗ НИХ ЕГО ЖУЛЬНИЧЕСТВО !!! Я заказываю нитро Acer Spin 5, и они дали мне обычный нитро-спин, который на 300 дешевле, чем я заплатил !! Не делай этого

Заказал брандмауэр следующего поколения с сервисом PM на следующий день и получил электронное письмо о том, что ваш ГРУЗОВЫЙ груз будет здесь на следующей неделе! Посмотрим, как они справятся с этой ошибкой ...

Мы небольшая некоммерческая организация, и в июле мы заказали новый ноутбук и док-станцию, а также еще несколько единиц оборудования. Это была огромная нагрузка для нашего бюджета. Второй монитор продолжал гаснуть, но время было беспокойное, и одного монитора хватало. После того, как у нашего ограниченного персонала появилась замена для устранения неполадок, прошло несколько месяцев с момента заказа. Новый монитор не помог решить проблему, и мне сообщили, что док-станция неисправна. Я связался с Provantage, и это выходило за рамки их гарантии, и сказал мне связаться с Dell. После почти 90 минут разговора по телефону с Dell мне сказали, что док-станция несовместима с ноутбуком и их нельзя было продавать вместе. Мне посоветовали Provantage сначала запросить информацию о модели ноутбука, и Dell сказала, что Provantage несет ответственность. Я обратился во второй раз, и даже будучи техническими экспертами, они отказались помочь. Так что я застрял с относительно дорогим оборудованием, которое не помогает мне в использовании двух мониторов. Я очень расстроен этим и никому не буду рекомендовать Provantage.

Как я вижу, другие уже опубликовали, они кажутся несколько известными тем, что выставляют на продажу один товар, а затем продают что-то немного другое. Как жаль, что я не проверил это сначала.

Отличные цены, отличный выбор, быстрая доставка, отличное обслуживание клиентов. Я очень давно веду дела с Provantage как лично, так и профессионально. Очень довольный покупатель.

Буквально худшая компания для работы. Ужасная поддержка, идиотский сервис и продавцы. Можно пойти прямо, потому что это отстойное место.

Я ИТ-менеджер своей компании и работаю с Provantage более 15 лет. Они часто дешевле, чем Amazon, и в большинстве случаев товары доставляются так же быстро или быстрее. Несколько раз мне требовалась помощь с проблемой, они внимательно относились к проблеме и находили способ ее решения, даже координируя с этой целью координацию с третьими сторонами. Они также обрабатывают множество вещей, которые не выполняет Amazon, например, лицензирование программного обеспечения и обслуживание оборудования, а также поддержку продления. Даже в тех случаях, когда я искал что-то, что они обычно не носят, у них всегда есть контакт, с которым можно поработать, чтобы доставить это по очень хорошим ценам. Делайте домашнее задание, знайте, что вам нужно, и они доставят вам это быстро и дешево.

Нечестно в отношении инвентаря (очевидно, они считают, что инвентарь производителя такой же, как и его складской инвентарь) и не будут делать ничего, чтобы потратить дополнительные 2 недели на выполнение вашего заказа.

Заказал с их сайта. Проверили их онлайн-инвентарь и заказали остаток инвентаря. На следующий день я получил электронное письмо, что у них больше нет продукта, и это будет 4 недели. Зачем проводить онлайн-инвентаризацию, если не работает.

покупал более 12 лет, не 1 выпуск, доставка не более 2 дней, очень рекомендую

Я всегда покупал у Provantage при каждой возможности. Это надежная компания, которая всегда поддерживает свою продукцию. У меня есть компьютерная консалтинговая компания, и мы покупаем у Provantage столько, сколько я себя помню. Я купил блок питания Sonicwall вчера в 15:00, и сегодня он был у моей двери в 13:00. Оплачивается только наземная доставка.
Я приложил все усилия, чтобы написать этот обзор, потому что я очень доволен их услугами.

Спасибо Provantage
Прекрасная работа.

Трейси Д.

Отличные цены и всегда отличный сервис! Настоятельно рекомендую

Заказал товар с сайта. Товар был поврежден по прибытии. Требуются изображения, подтверждающие повреждение, но система не пропускает электронные письма с прикрепленными файлами изображений. Никогда не получал RMA #, позже выяснилось, что полученный товар не является фактически заказанным товаром, а является точной копией фактического товара.