Mike Hawkins

Отзыв на World Toyota

Во время процесса покупки после того, как мы рассм...

Во время процесса покупки после того, как мы рассматривали конкретный подержанный автомобиль, продавец заявил, что сервисный отдел World Toyota проверил весь автомобиль, чтобы убедиться, что он исправен. После покупки машины и по дороге домой мы обнаружили, что система отопления и охлаждения не работает. На следующий день мы связались с продавщицей, сообщившей нам, что (1) автомобиль был продан как есть и (2) они только следили за тем, чтобы автомобиль был безопасным в эксплуатации.
Я считаю, что ее ответ, что они просмотрели всю машину, чтобы убедиться, что все работает, изменили стандарт, и что дилер должен быть связан заявлениями своей продавщицы. Вместо этого они сообщили нам, что это не их проблема, несмотря на данные нам заверения.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ В ОТНОШЕНИЯХ С WORLD TOYOTA

После написания вышеупомянутого обзора я получил ответ от генерального директора, который попросил меня связаться с ним, что я и сделал. Он принял мой ответ, сказав, что проведет расследование. Прошло больше недели, и, несмотря на то, что я снова обратился к нему, я не получил ответа.
Похоже, что его обращение ко мне было просто маркетинговым ходом, чтобы показать здесь, что World Toyota реагирует на своих клиентов.
Поэтому я должен повторить свое первоначальное предупреждение: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ В СООБЩЕНИЯХ С WORLD TOYOTA.

Переведено