Cerelle Barnes

Отзыв на Future Ford of Sacramento

У меня был отзыв о моем Ford Fusion 2013 года выпу...

У меня был отзыв о моем Ford Fusion 2013 года выпуска. Моя машина была отбуксирована в это место, локация Future Ford, в понедельник 2 июля. Джентльмен по имени Хосе сказал мне, что они свяжутся со мной во вторник поздно вечером. В конце концов я позвонил им во вторник 7/3 и попросил обновить, и мне сказали, что они не работали с машиной. Я спросил их об аренде, и они сказали, что я могу снять, но только на день. Я спросил их, а если это займет больше суток? Он сказал, что я буду платить из своего кармана. Я сказал ему, что это неприемлемо, поскольку это проблема Ford. Он понял. Он сказал, что свяжется со мной в четверг утром для уточнения информации. Я весь четверг ждала телефонного звонка примерно до 15:00 и позвонила снова. Хосе заявил, что они провели диагностику автомобиля и обнаружили ослабленный шланг, и сказал, что проблема не в отзыве. Они собирались обвинить меня в этом. Мне сказали, что они исправят это бесплатно. У машины починили в пятницу утром. Хотелось бы, чтобы был лучший контакт и лучшие условия проживания, когда автомобиль отзывают, клиент получает аренду без комиссии. Когда Хосе собирался взять с меня 50 долларов в качестве залога. Я чувствовал, что это не моя ответственность, и им нужно будет отказаться от этого, поскольку это была часть ошибки Ford. Моя машина была завершена в конце и я остался доволен.

Переведено