Ryan Kearns

Отзыв на City Volkswagen Chicago

Я изменяю свой первоначальный отзыв, так как мой о...

Я изменяю свой первоначальный отзыв, так как мой опыт с СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ Гольфом, который я купил в октябре, был ужасным. Я не изменяю свой отзыв о моем продавце, потому что с ним было приятно иметь дело. Смотрите мои заметки ниже по этому поводу. Тем не менее, сертифицированный Golf 2015 года с 22k на нем в первый месяц доставил мне массу проблем, включая плохой термостат, который меняли дважды с тех пор, как я стал владельцем. Кроме того, обычные вещи, предположительно проверенные в ходе сертифицированной инспекции VW, явно не были, так как мелкие детали также требовали замены (подключение iPod, блок питания 12 В и некоторые другие). Возвращаясь к термостату, машина не выделяла тепло в салоне после того, как я получил доставку, поэтому я пришел в сервис только для того, чтобы они сказали мне, что тепло работает. Это произошло не один раз, а дважды. В конце концов, сервисный центр обнаружил, что термостат неисправен, и заменил его. Я думал / надеялся, что проблемы закончились, так как в течение двух недель я провел слишком много времени в автосалоне, в котором купил СЕРТИФИЦИРОВАННУЮ машину. Ну ... мои проблемы на этом не закончились, так как через два дня я понял, что у меня подтекает охлаждающая жидкость. Что произошло дальше? Мне нужно было отбуксировать его в автосалон, чтобы они могли снова заменить термостат! Со всем этим можно справиться, поскольку я понимаю, что автомобили - это машины, и иногда все работает не так, как вам хотелось бы. Однако дилерский центр вел себя так, будто я заноза в их заднице. Мне предложили два пакета услуг по замене масла в качестве утешения от головной боли, связанной с автомобилем. Я ждал получения купонов больше месяца. Мне сказали, что их сбросили по почте, но они так и не пришли. И ... когда я спрашиваю о пропавших купонах, мне говорят просто ждать. Действительно ли USPS требуется больше месяца, чтобы доставить конверт в один и тот же район? По состоянию на 13 декабря я все еще пытаюсь решить эту проблему. Я купил машину 21 октября. О ... Я чуть не забыл упомянуть, что купил пакет услуг вместе с машиной, и когда я подписал документы, мне сказали, что он включает услуги 30, 40, 50, 60 и 70 тысяч. Я тоже заплатил немалые деньги за это, так как с меня взяли 1250 долларов. Имейте в виду, что единственное серьезное обслуживание, которое происходит с этой машиной, - это 70k. Поэтому за замену масла и воздушных фильтров я заплатил 1250 долларов через 60к. Если бы я не вглядывался в документы, вернувшись домой, я бы заплатил 1250 долларов только за услуги 60 и 70 тысяч! Дилерский центр в основном выполнил то, что они первоначально сказали, о том, что я заплатил 1250 долларов, чтобы покрыть 40-70 тысяч долларов за обслуживание. Однако, помимо всего остального, с чем я имел дело, и того, сколько времени потребовалось для решения, я счел важным упомянуть. Я также купил покрышку / колесо и косметическое покрытие, поэтому я потратил более 20 тысяч долларов на машину со стоимостью KBB в 16 тысяч долларов ... а не на подержанную машину стоимостью 5 тысяч долларов с шестизначным пробегом. Я обновлю этот обзор еще раз, как только получу причитающиеся купоны, а затем еще раз, когда дилерский центр действительно выполнит обещанное обслуживание. Продолжение следует...

Это был мой первоначальный обзор от конца октября: работать с Мэттом Бочарски было фантастически. После того, как я лично увидел машину, мне потребовалась неделя, чтобы нажать на курок, и Мэтт все время работал со мной. Он даже подготовил документы до моего приезда для доставки, поэтому при обычной покупке автомобиля у дилера казалось, что я работаю в CarMax. Если бы все дилеры по продаже новых автомобилей действовали таким образом, процесс никогда не был бы тревожным. Посетите Мэтта, и вы не будете разочарованы.

Переведено