Hannah N

Отзыв на Home24 AG

Шокирующие недостатки дизайна и плохое обслуживани...

Шокирующие недостатки дизайна и плохое обслуживание клиентов - держитесь подальше ..
После посещения выставочного зала я недавно купил дома гардероб 24 - общая стоимость была близка к 1000, и после нескольких часов сборки (с худшими инструкциями, которые я когда-либо видел!) Мы подошли к дверям и обнаружили, что у них есть серьезный недостаток дизайна, который означал невозможно закрыть дверцы шкафа, так как ручки находятся между дверью и рамой шкафа. Не было возможности получить только новые ручки, так как фасады стеклянные / зеркальные, поэтому вы не можете сверлить новые отверстия. При обращении в службу поддержки нам сказали, что они никогда не предоставляют запасные части, поэтому вы должны сохранить товар или вернуть его в оригинальной упаковке! Они предложили скидку 15%, что просто смешно, так как вам придется заменить всю переднюю часть шкафа, чтобы он заработал. Так что будьте осторожны, прежде чем заказывать здесь крупногабаритные товары, так как в случае чего вы можете застрять !!! И это уже второй раз из 3 заказов !!! Больше никогда..

Переведено