Allen Steagall

Отзыв на CarbIT designs

НЕ ведите дела с этой компанией. Мне предоставили ...

НЕ ведите дела с этой компанией. Мне предоставили расценки на установку роскошной виниловой плитки площадью около 270 квадратных футов. Цитата предоставлена ​​1 ноября. Установщик (Густаво) и помощник вышли и спустили пол 7 ноября. На данный момент я доволен работой и сроками для ее завершения. На следующий день Густаво и его помощник вернулись, чтобы установить виниловую плитку. Работа была завершена примерно через 2 часа после его прибытия. При первоначальном осмотре пола швы выглядели плотно, и пол казался твердым, чтобы ходить по нему. Однако на следующее утро, когда в окно проникал свет, я заметил, что плитки не располагались в шахматном порядке согласно инструкции. В инструкциях указано, что швы смежных плиток должны иметь расстояние не менее 6 дюймов, а многие ряды плитки в моей установке не были. В наборе есть 10 вариантов планок. В моей установке было много участков, где была размещена одна и та же доска. рядом или в каждом другом ряду. В одной секции из 7 досок 4 были одинаковыми. На входе в комнату есть секция из 9 досок, есть 3 варианта досок. Поскольку доски не расположены в шахматном порядке, проблема заключается в ОЧЕНЬ заметно. Я позвонил в понедельник, 11-го числа, и поговорил с Ники. Она сказала, что Густаво вернется, чтобы завершить работу, но она не может сообщить мне более подробную информацию (время, день и т. Д.). Я перезвонил в пятницу и был сказал, что кто-то перезвонит мне. Ники звонит мне в субботу и говорит, что Густаво может вернуться в четверг или пятницу. Сегодня четверг, и я ничего не слышал от компании, поэтому я позвонил и сказал, что Густаво выйдет в субботу. . Меня не будет дома в субботу. Я попросил поговорить с одним менеджер / владелец, но мне еще не позвонили. Проблема НЕРЕШЕНА.

В целом: недостаточное внимание к деталям; Плохое общение; Плохое обслуживание клиентов. Это могло быть легкой победой для этой компании, которая оставила бы больше работы в других частях дома. Если кто-нибудь знает компанию по производству напольных покрытий с хорошим обслуживанием клиентов, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Переведено