2020-10-25 9:53:57
Не используйте Design Carpet, потому что они обман...
Не используйте Design Carpet, потому что они обманули нас и нашу страховую компанию. В 1999 году мы установили полы из красного дуба по всему нижнему этажу нашего дома от другой компании. Они были абсолютно красивыми в течение 14 лет, пока наш водонагреватель не переполнился, пока мы были в отъезде, и не затопил нижний этаж нашего дома. В 2013 году наша страховая компания настоятельно рекомендовала Design Carpet установить новые полы из красного дуба на всех нижних этажах нашего дома. Им заплатили более 40 000 долларов за установку новых полов из красного дуба.
В течение нескольких недель после установки дерево начало ложиться по ширине всех досок, поэтому мы позвонили в Design Carpet, чтобы решить проблему. Владелец, Дэвид, и менеджер, Стив, придумывали всевозможные оправдания тому, почему это произошло, и говорили, что это наша вина. Тем не менее, все условия, которые, по их словам, вызвали проблему, существовали до того, как они установили пол, и никогда не было проблем с нашими оригинальными деревянными полами, которые у нас были в течение 14 лет. Так что, по крайней мере, они не сделали свою работу по обеспечению того, чтобы их полы имели подходящие внешние условия, чтобы быть жизнеспособными.
Их рекомендация заключалась в том, чтобы мы подали еще один страховой иск. Они хотели полностью заменить только что уложенные полы. Когда я сказал, что буду должен 4000 долларов за франшизу, они сказали, что будут работать с нами. Их рекомендация для решения проблемы заключалась в мошенничестве со страховкой.
Мы жили с чашевидными полами семь лет. Несколько месяцев назад к нам в дом приехали еще несколько компаний, занимающихся производством цехов, чтобы рассказать нам, что можно сделать. Эти другие компании заявили, что полы нужно просто отшлифовать, и это решит проблему. И снова мы позвонили Дэвиду из Design Carpet, чтобы он подошел к нам, и он все еще продолжал нас развлекать. Он даже не потрудился предложить нам отшлифовать полы, хотя мы просили несколько раз. Нам стоило 9000 долларов нанять другую компанию для шлифования и окрашивания наших полов. Прошло несколько месяцев с тех пор, как полы были отремонтированы, и они выглядят фантастически! Это то, что Design Carpet должна была сделать с нашими полами, чтобы починить их бесплатно для нас, но вместо этого они хотели ограбить нас и нашу страховую компанию.
Переведено