M. et Mme FLEURY

Отзыв на Association Professionnelle de...

Прием по телефону систематически плачевный: грубый...

Прием по телефону систематически плачевный: грубый, растерянный и откровенно снисходительный. Прошло уже 2 месяца, что мои электронные письма оставались без новостей, и как только мы просим по телефону обновить наш файл или сообщить новости, мы имеем право: «у нас нет только этого», однако это не так. сложно понять
Я по-прежнему считаю, что у APST есть минимум общения для выполнения своей миссии. Я не прошу ответа о цели моего файла, но по крайней мере, если файл был получен или в течение какого периода времени я могу ожидать его обработки.
Мне кажется, что немного человечности в вашем приеме и ваших услугах перед лицом беспокойства людей - это минимум. Желаю вам никогда не оказаться в ситуации, когда вы (или хотя бы свою телефонную стойку) оставляете людей.

Переведено