Jelena Erceg

Отзыв на Fleetwood Windows & Doors

У нас полная стена вдоль балкона от Fleetwood Door...

У нас полная стена вдоль балкона от Fleetwood Doors and Windows. Это пентхаус на 19 этаже. Дверная фурнитура испортилась из-за солености воздуха и влаги. Здание с начала 2000 года, и теперь у нас есть проблемы с фурнитурой на раздвижных дверях и стандартных дверях, которые трудно открывать и закрывать, а также отделка фурнитуры начала отслаиваться. Я связался с Fleetwood, пытаясь отремонтировать эти 3 двери, и они не предоставляют услуги, в то же время я получил несколько номеров для других компаний из Ирвина, чтобы они проверяли и, возможно, обслуживали эти двери. Один из членов экипажа пришел и получил необходимую информацию, и они пытаются получить некоторую помощь от Fleetwood, чтобы предоставить новое оборудование. Fleetwood не отвечает на звонки в компанию, которую они рекламировали и рекомендовали в качестве обслуживающей компании. Я полностью разочарован компанией Fleetwood, поскольку они пренебрегают тем, чтобы предоставить какое-либо разумное решение распространенной проблемы, поскольку их оборудование непригодно для использования и не работает. По крайней мере, они могли бы предоставить запасные части и обеспечить связь со своей цепочкой поставок и решить проблемы. Fleetwood отказывается сотрудничать в любой форме или форме со своими клиентами, прямым или косвенным. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от их продуктов.
Добавлю, что сервисная компания была рекомендована Fleetwood. Они пришли, осмотрели эти двери и порекомендовали заменить фурнитуру. Они связались с Флитвудом, который не ответил на их звонки. В конце мы услышали, что двери слишком старые ??? Мой клиент приобрел эту квартиру примерно в мае 2019 года и не унаследовал никаких инструкций по обслуживанию дверей от строительной ассоциации. Это 19-этажное высотное здание. Ассоциация и их сервисная служба не смогли получить никакой помощи от Fleetwood !!!
Я хотел бы сказать Fleetwood, что 20 лет для строительного продукта - не очень большой срок, и они должны поддерживать определенное количество элементов для обслуживания и ремонта своей продукции. Согласно правилам ассоциации, клиент не может ничего заменить снаружи, но он все равно предпочел бы иметь возможность открывать свои балконные двери. Fleetwood придерживается политики владельца, поэтому обратитесь к поставщику услуг и установщику, чтобы отремонтировать любой продукт, и Fleetwood не продает запасные части. Как вы ожидаете, что это будет отремонтировано?

Переведено