Brad Sadek

Отзыв на Future Ford of Sacramento

Это место, как сервисный центр, похоже, делает сво...

Это место, как сервисный центр, похоже, делает свою работу. Однако будьте готовы к хардкорной игре с дополнительными продажами. Каждый раз, когда я приношу сюда одну из своих машин, они регулярно пытаются убедить меня, что мне нужны дополнительные (завышенные) услуги на сумму 200-400 долларов. Совсем недавно поездка за замену масла за 69 долларов и замену шин давала рекомендацию на дополнительные услуги за 300 долларов. Промывка радиатора и тормозной системы.

Я не столько против их рекомендаций, сколько против подхода к продажам. Это было: «Хорошо, я заплатил вам сегодня 379 долларов за замену масла и те рекомендуемые услуги». Даже не спрашивал, интересно ли мне. Предположение, что я бы укусил, смешно. Кто идет покупать что-то по одной цене и просто принимает дополнительные 300 долларов, не задумываясь.

Затем автор службы сообщил мне, что я получу опрос об удовлетворенности своим визитом, и сказал: «Если бы вы могли дать мне 5 звезд, это было бы здорово».

Переведено