Mrs Myers

Отзыв на ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

ОБНОВЛЕНИЕ с момента первоначального обзора:

ОБНОВЛЕНИЕ с момента первоначального обзора:

Я несколько раз связывался по телефону с менеджером по обслуживанию Биллом Дигиакомо. Он профессионально и очень своевременно отвечает на мои вопросы по радио.

17.08.18 я встретился с менеджером по обслуживанию Биллом, чтобы помочь решить проблему с радио. Проблема с радио носит спорадический характер, но во время технического тестирования отображались статические помехи. Билл и его сотрудники были очень внимательны, проверили проводку и обновили радио.

Хотя с момента обновления прошел всего один уик-энд, я надеюсь, что он был исправлен. Все идет нормально. Если нет, я уверен, что Арриго полностью решит проблему или заменит радио, если это необходимо. Как я уже говорил, этот автомобиль новый и был куплен всего несколько месяцев назад. Спасибо за помощь в решении этого отягчающего вопроса!

Оригинальный обзор:

Ужасное обслуживание до сих пор. Буду обновлять. Проблемы с радио сохраняются с нашим новым Jeep Grand Cherokee 2018 года выпуска. Мы сообщили консультанту по обслуживанию Кальвину о проблеме, возникшей с ним в июле 2018 года. Он работает с перебоями, и сказали, пожалуйста, проверьте его или запустите диагностику ... возможно, дело в проводке.

Консультант по обслуживанию держал автомобиль весь день и не потрудился проверить систему. Он ответил, что техник сказал, что он работает.

Мы объяснили, что проблема возникает не всегда, но, возможно, он сможет проверить проводку. Они не беспокоились, и он не оказал дополнительной помощи.

Он сказал нам, чтобы мы связались с менеджером по обслуживанию, если захотим ... Больше он ничего не может для нас сделать, пока не сломается радио.

Я оставил сервис-менеджеру Биллу Джокомо (написание?) Сообщение. Я обновлю свой отзыв, когда получу ответ от руководства.

На данный момент у нас есть неработающее радио в новом автомобиле, который мы только что купили!

Переведено