Miko

Отзыв на Angell Animal Medical Center -...

Я пошел в приемное отделение Энджелла, потому что ...

Я пошел в приемное отделение Энджелла, потому что мой кролик был очень болен. Когда я приехал, мне сказали, что у меня есть баланс в 366 долларов, который был в коллекциях 10 лет назад, и если я хочу двигаться дальше с диагностикой Mocha, баланс должен быть оплачен (я не знал, что у меня есть счет в коллекциях и был подавлен). Я сразу заплатил. Мокко приняли, и мне сказали, что она останется там примерно на 3-4 дня, и мне дали сумму от 832 до 1456 долларов за ее пребывание, я заплатил.

К сожалению, через 2,5 дня Mocha прошел, и мне сказали, что на мой счет будет зачислен неиспользованный остаток. Через месяц я позвонил, чтобы записаться на прием для моего щенка, и мне сказали, что на моем счету 50 долларов. Как это могло произойти? Когда Мокко прошел, мне сообщили, что я получу кредит. Энджелл решил взимать с моей учетной записи дополнительные 440 долларов за комиссионные, связанные с моими ранее выплаченными 366 долларами.

Меня не уведомляли об этих сборах и не спрашивали разрешения на снятие средств с моей карты. Энджелл продолжает настаивать на том, что он не взимался отдельно, даже с имеющимися у меня квитанциями о двух расходах (первоначальная сумма сбора и стационарное лечение кролика), а не третье (сборы за сбор). Если бы мне было известно о сборах, связанных с суммой взыскания, почему бы мне не заплатить всю сумму, когда я заплатил исходные 366 долларов? Ясно, что мне не сказали о сборах, когда мне сообщили о сумме сборов.

Да, я был должен деньги, да, если бы у меня была возможность, я бы наверняка их заплатил. Это о принципе. Со мной должны были связаться и попросить разрешения взимать плату с оставшейся суммы кредита, это не задача Angell ER определять, потому что я заплатил за другие услуги, которые я должен / должен был бы заплатить за это. Я еще не получил извинений, только извинения.

На сегодняшний день это не решено, и я очень недоволен. Из-за этой ситуации я чувствую себя оскорбленным и не доверяю Энджеллу и их методам работы с кредитными картами. Я не собираюсь брать с собой своего щенка в будущем.

Переведено