Morgan Muse

Отзыв на Sam Pack's Five Star Ford

Абсолютное неуважение к покупателям. Я вошел, чтоб...

Абсолютное неуважение к покупателям. Я вошел, чтобы сменить масло, ожидая немного подождать, так как это было сразу после обеда. Они предложили отвезти меня обратно на работу, и это было здорово, потому что потом они забрали меня и отвезли обратно в автосалон. Как только я попал туда, сервис остановился. Мне вручили ключи и вынудили заплатить. Когда я закончил, я подошел к своей машине, посмотрел на нее и заметил, что на ней есть вмятина. Это потому, что была ОГРОМНАЯ заметная вмятина, которой определенно не было раньше. Когда я вернулся и сказал человеку, который помог мне, он просто сказал: «Это то, как свет падает на него», мои глаза никогда не были такими широкими. Я не мог поверить в его ответ, который просто оттолкнул меня, как будто я это выдумал. Я наконец заставил его выйти и взглянуть, все еще хотел винить в этом то, как на него падает солнце. Хорошо, но КАЖДЫЙ угол показывает огромную вмятину на моей машине, о чем это вам говорит? Мне сказали, что есть видео, и они отправят мне кадры, которые я так и не получил, после нескольких попыток, никогда ничего не слышал, я связался с менеджером службы, который по крайней мере сказал, что мы его посмотрим. Что-то бывает, и я это понимаю. Но бизнес должен признать свои ошибки и прислушиваться к мнению клиентов. Я буду и дальше оставаться постоянным клиентом Ford, но именно этот дом потерял мой бизнес.

Переведено