Angel

Отзыв на Grupo Terry

Купите замену, которая пришла с дефектом. Когда я ...

Купите замену, которая пришла с дефектом. Когда я пошел, чтобы обменять его, они заставили меня заплатить за новую деталь и отправили дефектную в Мадрид, чтобы проверить, есть ли в ней дефекты, а затем вернули мне деньги. Если человек идет в официальный сервис, чтобы купить вещь, это как раз для того, чтобы не заказывать вещи из Мадрида и получить серьезную услугу. Этой истории здесь нет, но и обращение с персоналом было унизительным. В итоге я выложил три листа требований, по одному на каждый раз, когда мне приходилось уходить. Этим я хочу прояснить то ужасное послепродажное обслуживание, которое у них есть.
Вдобавок ко всему, со мной несколько раз случалось, что мне приходилось ремонтировать в машине вещи, которые ломались из-за низкого качества детали. Вещи, которые ремонтируются с помощью комплектов или специальных добавок, которые продает ситроен ... Не признают неисправности автомобиля, но продают ли они комплекты для ремонта? Не говоря уже о масле Total, которое рекомендует Citroen ... будьте осторожны, потому что оно портится и в конечном итоге забивает небольшой турбофильтр. В результате турбина промывается, а поломка дома стоит около 1000 евро.

Переведено