Liam Murray

Отзыв на BMW Toronto

К сожалению, я не могу поставить 5 звезд. Меня это...

К сожалению, я не могу поставить 5 звезд. Меня это немного беспокоит, потому что я настоящий защитник и фанат BMW. Я водил BMW последние 10 лет, у меня было 5 машин.

Я думаю, было бы несправедливо сказать, что BMW Toronto - плохое место для покупки машины. Я встретил там очень искренних людей, которые очень хорошо разбираются в своем деле. Просто кажется, что существует реальный сбой в общении с персоналом, временами плохое обслуживание клиентов и отсутствие сочувствия к ситуации с клиентами, что, вероятно, связано с высокой текучестью бизнеса.

У меня там не было лучшего опыта. Я много бегал, и мне пришлось изо всех сил бороться, чтобы починить мою машину менее чем на 2000 км / сек после покупки подержанной. Я разочарован тем, что от клиента требуется шуметь, а подход к обслуживанию клиентов более реактивный, чем проактивный. При этом отдел обслуживания в конце концов справился и сделал все возможное. Они починили мою машину и сделали это менее чем за 24 часа. За это я очень благодарен. Я не ожидал, что все будет бесплатным, я просто хотел, чтобы они были честными, и они пошли еще дальше и сделали еще лучше.

Хорошее место для покупки подержанного автомобиля, но внимательно прочтите гарантии. Наверное, лучше купить бампер с гарантией на бампер, чтобы вас не застукали, как я.

Переведено