Chaz B

Отзыв на World Toyota

Недавно я приобрел НОВУЮ Toyota Avalon 2019 LIMITE...

Недавно я приобрел НОВУЮ Toyota Avalon 2019 LIMITED edition в сентябре 2019 года. Я не вернулся к дилеру, у которого я изначально купил автомобиль, из-за НЕСКОЛЬКО СЛУЖБЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ TOYOTA COUNTY COUNTY CHEROKEE. Модуль DCM для безопасного подключения, динамической навигации и удаленного подключения был неисправен; который был определен МИР ТОЙОТА. Мой папа пользуется услугами этой дилерской службы уже много лет !!! Я рискнул, и Кристон, помощник менеджера по обслуживанию, вместе с Джоном П., менеджером по обслуживанию, и моими замечательными специалистами Луисом и Кейси стали партнерами со мной и штаб-квартирой Toyota, чтобы заменить DCM, как и должно было быть, потому что автомобиль все еще находится на гарантии . Они были вежливы, профессиональны и позаботились о том, чтобы проблема была решена ДО возврата автомобиля. Как LEXUS (линия роскоши Toyota) и владелец Toyota, эта команда профессионалов действительно заработала мой бизнес ... Честность и порядочность имеют большое значение - не продавать клиентам то, что им не нужно, И делиться с ними тем, что Они МОГУТ СДЕЛАТЬ, вместо того, чтобы сказать НЕТ или сосредоточиться на том, что они НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ. - Это истинное определение СТОИМОСТИ и создает ЛОЯЛЬНОСТЬ БРЕНДА, как однажды сказал г-н Джим Нэлли! СПАСИБО, Кристон, Луис, Кейси и вся техническая команда за своевременное и профессиональное решение этой проблемы. - Эрик Б.

Переведено