Christina Lehouillier

Отзыв на Optimum RV

Предупреждение держитесь подальше! Мы с мужем были...

Предупреждение держитесь подальше! Мы с мужем были на рынке, чтобы купить туристический трейлер. Мы заполнили онлайн-приложение для кредитования, а через несколько минут после того, как приложение загрузили, нам позвонил продавец в Интернете. Она поговорила с моим мужем, чтобы узнать, ради чего мы на самом деле были на рынке. Затем мы договорились о встрече, чтобы посетить Оптимум в субботу. Увидев несколько интересующих нас домов на колесах, мы вернулись в офис продаж, чтобы начать процесс финансирования, который начался с кошмара. Место было безумно загруженным, и мы ждали несколько часов, чтобы услышать о наших вариантах финансирования, но нам сказали, что, поскольку сейчас 4:30, у нас не будет никаких ответов на вторник или среду, поскольку понедельник был выходным, а банки были закрыты. Наш торговый представитель и специалист по финансированию посоветовали нам оставить ваш депозит, что мы и сделали, потому что думали, что все будет в порядке, и нам сказали, что мы не видим никаких проблем. Мы не получали ответных звонков с окончательным ответом на наше финансирование, поскольку мы с мужем продолжали звонить. Наш продавец был просто ужасен, а ее почтовый ящик был полон, поэтому мы не могли оставлять никаких сообщений. Я все звонил и требовал с кем-нибудь поговорить. Наконец-то нужно поговорить с отделом продаж. менеджер, чтобы получить некоторые ответы, и объяснил ему, что мы разочарованы ужасным обслуживанием клиентов. Он действительно извинился передо мной, но в этот момент я как раз закончил с молчаливым лечением в течение нескольких дней и ничего не зная, что мы устали и просто хотим вернуть наши депозиты, которые они депонировали и положили на кредитную карту, которую мы оставили. Во-первых, зачем им вносить наш депозит, даже не зная, одобрены мы или нет? Без разницы. Затем менеджер смог сообщить нам окончательное решение, которое на данный момент нас не волновало. Итак, теперь мы ждем возврата средств в размере 1000 долларов на нашу кредитную карту и получения чека на сумму 1500,0 долларов США по почте. Не тратьте время на то, чтобы пойти в это место и держитесь подальше .... Их обслуживание клиентов не стоит вашего раздражения. В следующий раз мы сначала сделаем домашнее задание!

Переведено