Stefanie Отзыв на IMV Immobilien Management & Ve...
Никто не доступен, поэтому моя жалоба опубликована...
Никто не доступен, поэтому моя жалоба опубликована. 3 дня назад мне сказали, что оператор оставляет электронное письмо для обратного звонка. Я хотел поговорить с менеджером моего ответственного управляющего недвижимостью, чтобы пожаловаться. Я новый арендатор, начало аренды 15.01.21, конечно все уже оплачено. Из-за ошибки IMV у нас нет подвала, несмотря на то, что он указан в договоре аренды. Ответственный человек был бескорыстным и недружелюбным и сказал, что мы все равно получим 1 неделю аренды и 2 недели электричества бесплатно. (Тогда почему подвал? Я нервничаю, требуя согласованного, согласованного в контракте подвала, верно?) Этой грубой ошибке не было даже оправдания, хотя почти 400 евро были выставлены счета за "обработку и выполнение договора аренды". И если честно - что я получу со скидкой 2,5% на аренду? (18) Просто сказано: по плану погреба нет. Г-н Г. даже не придумал самостоятельно снизить арендную плату. Вам действительно нужно было подтолкнуть его к поиску решения. Когда квартиру сдавали, нас сначала проигнорировали, даже не встретили как следует, так как хозяйка все еще была там и все еще обсуждали. Список недостатков неполный; не все было просмотрено. Казалось, что г-н Г. впервые увидел квартиру 10 минут назад.
Копия электронного письма, которое мы получили относительно подвала, после того, как мы искали подвал, когда сдавали квартиру (!), И он сказал, что был на связи: «Я также должен сообщить вам, что для Top 28 нет подвала согласно план ». Затем после моего ответа, что подвал был в рекламе, предложении аренды и договоре аренды:
«Прежде всего, хочу заявить, что ваша хозяйка, госпожа Х, даст вам электричество на 1 неделю и более 20 дней». Как будто это имеет отношение к подвалу, верно? Ведь квартира сдается на 7 лет. Такое поведение сильно затуманило радость от новой квартиры. Я очень разочарован, хуже всего, что не было никаких извинений или понимания. Спасибо, IMV, это действительно отличное чувство - начать аренду. Честно говоря, мы почти не брали квартиру из-за плохих отзывов, подумал я, не может быть так плохо. Ошибки случаются, я не знаю, кто был виноват, администрация, домовладелец, брокер - мне все равно, - но я был озабочен их устранением. Но у меня все еще есть одна похвала: госпоже Каливода, которая была нашим брокером. Мы переехали в первый раз, и она нашла время, чтобы подробно объяснить процесс аренды. Она была действительно очень мила и очень подробно ответила на все вопросы.
Изменить ответ на комментарий: Я не хотел встречаться с моим управляющим. Кстати, мне до сих пор не пришел обратный звонок. Уже больше недели назад. Я не получил ответа на письмо с предложенными датами. Еще один вопрос о предлагаемых датах.
Комментарии: