Haley Automotive Group Обзор

Персонал был невероятно любезным. Они буквально сняли с себя почти весь стресс от покупки нашей новой машины. Определенно рекомендую для вашей следующей покупки автомобиля. Очень нравится наша новая машина!

Я начал привозить сюда машину своей жены прошлой осенью, когда они открыли этот автосалон. Мы не покупали его здесь, но он ближе к тому месту, где мы живем, что упрощает обслуживание. Всегда записывайтесь на прием онлайн. Персонал в отделе обслуживания всегда дружелюбен и быстро садит и высаживает машину. Зона ожидания приятная и удобная.

Я пользовался этим представительством более 10 лет, так как это был Capital Chevrolet в Поухатане. Впечатлило качество работы и конкурентоспособная цена.

Парень был очень любезным - очень информативным. Он знает свой продукт. Отличный опыт.

Хейли Вольво Ричмонд
НАИХУДШИЙ опыт, когда лгали, использовали и подвергали дискриминации !! 28 марта я купил подержанный автомобиль BMW. Во время этого я работаю с менеджером по продажам Джои Девапаланом. Джои сообщил мне, что на автомобиль, который я покупал, заводская гарантия составляет 5 лет 50 000 миль. Во время этого процесса продажи Джои много раз говорил мне, что гарантия все еще действует, и мне совершенно не о чем беспокоиться. Фактически, мы говорили об этой ситуации около 2 часов, прежде чем я купил автомобиль, и сделал это, основываясь на его заверениях в том, что мы покрываем его до 22 апреля 2021 года или 50 000 миль. Затем я занялся финансами и работал с Хайди Вайцеховски. Она согласилась со мной и написала на моем торговом конверте первую дату обслуживания от 22 апреля 2016 года и сказала, что гарантия истекает через 5 лет с этой даты. Она также обвела дату на автоматическом контроле и сказала, что вот оно на автоматическом контроле.
У меня начались проблемы с электричеством компьютера. Я позвонил в BMW, чтобы назначить встречу, но гарантия только что истекла 22 апреля 2020 года, а не 2021 года, как сказал Хейли. Я связался с Хейли Вольво, но ответа не получил. Машину отвез в 2 ремонтные мастерские на осмотр. Сказали, что тормоза плохие, задний дифференциал протекает, а упорная втулка трескается.
Я вернулся в Хейли Вольво 15 мая 2020 года, у меня была вторая письменная проверка, чтобы поговорить с Хейли. В пятницу утром около 10 утра я вошел в выставочный зал. Продажи поприветствовали меня и были очень хорошими. Я объяснил ситуацию с заводской гарантией, а затем вопросы, которые должны были быть охвачены моей не только гарантией, которую я получил, но и 90-дневной гарантией Haley. Затем продажи перешли в офис генерального директора, Кирби Филдс. Я смотрел, как они говорят, и вы видели, как закатываются глаза и т. Д. Продажи вернулись и сказали, что возьмем. Я спросил, что насчет гарантии производителя, как мне сказали? Ответ был: Кирби Филдс это исправит. Я просил поговорить с ним, но он отказался, мне сказали, что он позвонит вам. Я стоял там, но Кирби Филдс отказался меня видеть. Никаких звонков в пятницу или субботу. В понедельник машина идет в сервис у Хейли, звонит мне и спрашивает, что с машиной. Затем я прошу поговорить с Кирби, снова сказал, что он ушел на обед, но позвонит мне до конца дня. Приходит вторник, и мне звонят из сервисной службы, они сказали, что заменили тормозные колодки, но ничего больше, заметьте, они заменили не роторы, а только колодки. Они говорят мне, что задний дифференциал протекает, но это нормально, и следите за этим. Когда что-то протекает, и вам нужно это смотреть, это ненормально. Затем я говорю, что это нужно отремонтировать, и служба говорит, что давайте спросим Кирби Филдса. Мне перезвонили, и они сказали: нет, это не исправить. Я прошу поговорить с Кирби Филдсом, и он снова уходит обедать. Я звоню в дилерский центр и спрашиваю, почему он мне не звонит, почему он отказывается со мной разговаривать. Мне сказали, что он уезжает на стрижку, но позвонит мне до конца дня. Приходит среда, а звонков по-прежнему нет, поэтому я решил забрать машину. Поехали в сервис вывозят машину. Когда они получили машину, она была чистой, но когда вернули мне, она была грязной, это не имеет большого значения, но показывает, как со мной обращались в отличие от других клиентов. Они не заменили роторы, не накинули на них новые колодки и не спросили в тормозной мастерской, правильно ли это. Затем я захожу внутрь, чтобы вернуть ключи от машины. Объяснил, как я был расстроен, и они говорят, подожди, дай мне Кирби Филдс. Они возвращаются, Кирби на встрече. Я никогда в своей жизни не имел в виду Кирби Филдса, я не уверен, что это из-за того, как я выгляжу, как я одеваюсь, или по какой-либо другой причине, но он отказывается протянуть руку, поговорить со мной или встретиться со мной. 5 дней без звонков, 2 раза был лично, и он отказался меня видеть. Я не знаю, как Хейли ведет бизнес, просто надеясь, что ситуация просто уйдет, но это неправильно на многих уровнях. Кто-то выше генерального директора, Кирби Филдс, должен расследовать это и поступить правильно. Люди в Haley посоветовали мне написать письмо в корпорацию и подать жалобу, потому что это неправильно, не мои слова слова сотрудников

Был отличный опыт работы с магазином! Хороший опыт покупки автомобиля Нейта и очень рекомендую его!

Мой сегодняшний опыт в Haley Toyota с Николасом Галлардо был УДИВИТЕЛЬНЫМ, он был очень осведомлен о моей новой машине, которую я только что купил. Я рад, что смог назначить встречу, чтобы вернуться, чтобы узнать все о моей новой машине! Спасибо за все, Николай !!

Всегда отличное обслуживание клиентов и превосходство

Техник увидел то, с чем он не хотел иметь дело, заряженные 2 часа, и закрылся хорошо.

Мне только что удалось сбежать оттуда в 2017 году с помощью Стива Дэвиса и Трея Оуэнса. Оба были очень полезны. Большой опыт

Специалисты по обслуживанию действительно делают все, чтобы вы были довольны

Использовал сервисный отдел для моего Тахо 2002 года, замены масла и ежегодного осмотра. Был так доволен, что привез туда свой BMW 328i 2008 года для того же обслуживания. Хорошая работа всем и замечательные люди. Спасибо, охотник

Дружелюбный, услужливый ... Место для нового автомобиля ...

Отличный сервис и действительно хорошее обслуживание клиентов ...

Быстрое обслуживание. Дружелюбный персонал. Справедливая цена.

Мой грузовик был куплен здесь, так что он проходит пожизненный бесплатный осмотр. К сожалению, у меня старый автомобиль, поэтому иногда он с трудом проходит техосмотр. Единственная реальная проблема, с которой я столкнулся с ними, заключалась в том, что на осмотр моего грузовика требовалось время ... около 3 часов, и это было с назначением. Мне пришлось пропустить половину рабочего дня, чтобы получить наклейку с отказом, и работа, которую, как они сказали, мне нужно было сделать, обойдется мне дороже, чем стоит грузовик, поэтому я вежливо отказался. Они не виноваты в стоимости работы или ее необходимости выполнить, а во времени, которое потребовалось на ее проверку. Они также рассказали мне об отзыве рамы перед тем, как осмотреть мой грузовик, как только они наклеили на него наклейку с отказом, об отзыве рамы больше не было упомянуто

Поехал, чтобы поменять масло, забронировал онлайн, но не получилось, поэтому я позвонил им в тот день, и они работали со мной, и все было сделано за час. Приветливый персонал в сервисной службе. Вот почему я иду туда, а это всего в 5 минутах от моего дома.

Обслуживание легко расписать, ждать никогда не бывает очень долго.

Я был в сервисном отделе на Халл-стрит-роуд для регулярного обслуживания нашей машины по предварительной записи. Замена масла и вращение покрышек занимали около 30 минут. Салон для посетителей удобен. Здесь есть мягкие кресла, бесплатный кофе Kcup и вода в небольших бутылках, а также бесплатный Wi-Fi. Есть даже «тихая комната» на случай необходимости поработать вместе с отдельной огороженной детской игровой площадкой.

На самом деле я не стал покупать (искал подержанные), но обслуживание клиентов было отличным. Джош был искренним, честным, и мне нравилось работать с ним. Я обязательно вернусь.

Поехал в Хейли Тойота, чтобы заказать запчасть в отделе запчастей. У них есть 1 (ОДИН) человек и 1 регистрация в отделе запчастей. Один зажим в отделении запчастей, и его можно было бы закрыть. Подождал 15 минуэтов и ушел. Ужасный опыт, какая трата времени. Хейли Тойота, ты отстой.

Купил свой Corvette 2007 года выпуска. 3 января. Трос переключателя оборвался на стоянке в тот день, когда я его купил. Понимая, что это просто странное совпадение, я сохранял спокойствие, и дилерский центр незамедлительно организовал ремонт. Через четыре дня я наконец получил свою машину. Мне нужно было наслаждаться моей новой / подержанной машиной в течение почти 3 полных дней, прежде чем она снова появилась в магазине, что, как я считаю, можно было на 100% предотвратить, если бы только машина была утеряна до того, как выставлена ​​на продажу. От Хейли Вольво получаются смешанные сообщения о том, каков их процесс проверки подержанных автомобилей. Один человек говорит, что это было тщательно проверено. Другой сотрудник заявил, что транспортным средствам старше определенного возраста не уделяется особого внимания. Понимая мое разочарование, Хейли решил заплатить 1500 долларов, чтобы дать мне гарантию на трансмиссию 2 года / 24 тысячи миль. Звучало так, как будто мы чего-то добивались, пока мне не сказали, что мне нужно подождать 30 дней, чтобы воспользоваться своей гарантией! Так что у них нет больше денег, и у меня была моя машина 4 недели, и я все еще не могу ее водить. Не то, что я ожидал от такого представительства

Очень дружелюбный ...... знающий, с которым легко иметь дело. Мы получили именно то, что искали. Это была вторая купленная у них машина. Очень рекомендую их.

Команда сервисных консультантов великолепна! Они работают вместе, чтобы доставить вас внутрь и выйти как можно быстрее. Очень вежливый и обходительный.

Персонал здесь супер дружелюбный, быстрое обслуживание, удобная зона ожидания.

Большое, большое место, где продаются всевозможные автомобили.

Мой пожилой дядя купил машину в магазине Роанок. Ему была указана цена, которая соответствовала цене в другом магазине Toyota (при оплате наличными). Затем ему сказали, что если он воспользуется их финансированием, он получит дополнительный
Скидка 500 долларов. Когда все было сказано и сделано, они увеличили цену на 500, так что мой дядя ничего не получил. Имейте в виду, он прибыл в 9 утра и находился в подвешенном состоянии до 14:00, когда его уровень сахара в крови упал. Я считаю, что это то, что называется «флим-флам». И позор тебе, Хейли!

Мой единственный опыт работы с Хейли Шевроле - это зарядка моего электромобиля там, и они были любезны. Все помещения были заблокированы новыми электромобилями. Я купил грузовик в Haley Toyota, и мне не понравился опыт продаж.

Близко к сделке ... до сих пор они были очень вежливы и чутко реагировали на то, что я хочу от нового грузовика ...

обычные электронные письма, похоже, потому что никакого ответа, а продавец, с которым я разговаривал, похоже, не был заинтересован в продаже чего-либо в тот день

Сервисный писатель и технические специалисты отлично поработали над моими автомобилями, а также указали на другие возможные предстоящие проблемы, которые необходимо решить! Вы также можете попросить Уолта, отличного продавца, который, возможно, сможет предоставить вам сертифицированное использование или новую поездку! :-)

Отличный сервис. Все наши автомобили были куплены там.

Продавцы всегда готовы помочь. Нужны закуски. Смешно

Я не против приехать в это учреждение, хотя стараюсь первым делом записаться на прием утром. Если я обычно жду позже, мой прием займет гораздо больше времени. Замена масла в 6-цилиндровом автомобиле стоила около 69 долларов. Разумное и отличное обслуживание клиентов.

Просто отлично, никакого давления, чтобы что-то покупать, просто поговори со мной.

невероятное обслуживание клиентов в сервисной службе.

Часы работы: 7 вечера в субботу, но закрытие в 5 вечера. Необходимо обновить дверь и сайт

Мы с женой, ее друзьями, нашей дочерью и мной купили здесь 14 или более легковых или грузовых автомобилей. Каждый раз мы имеем дело с одним и тем же продавцом Нэт Уильямс. Все приятные и отзывчивые. Я знаю, что моя следующая покупка будет у Хейли.

Отличный объект. Отличный инвентарь, персонал и продукт!

Сервис отличный, и там работают замечательные люди, они такие отзывчивые!

Лучший сервис и персонал. Спросите Гая при совершении этой покупки, исключительный!