David Oliphant

Отзыв на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Когда мы покупали диван, продавец ничего не объясн...

Когда мы покупали диван, продавец ничего не объяснил про заводскую гарантию. Он был больше заинтересован в продаже нам 5-летней гарантии, которая, как он утверждал, «покрывает все». Спустя всего несколько месяцев одна из подушек разложилась. Мы немного подождали, прежде чем поговорить с ними о том, как это исправить. Теперь гарантия производителя, о существовании которой мы даже не подозревали, истекла. Мне потребовалось около 2 месяцев и много жалоб, и, наконец, все исправили. Пока техник ремонтировал диван, он сфотографировал обнаруженную трещину, чтобы проверить, покрывается ли она нашей пятилетней гарантией. Примерно через неделю кто-то оставил мне голосовое сообщение, чтобы сообщить, что на разрыв не распространяется 5-летняя гарантия, которая, по всей видимости, покрывает все… ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО ИСПРАВЛЕНО !!

Переведено