Derek Somerville

Отзыв на Northridge Toyota

Вплоть до сегодняшнего дня я был счастлив взять св...

Вплоть до сегодняшнего дня я был счастлив взять свою машину в этот автосалон, хотя это было неприятно. Во время моего последнего визита я наконец получил опрос по электронной почте и честно ответил на него. Как только я вернул свою машину в автосалон в третий раз, чтобы исправить одну вещь, я столкнулся с представителем сервисной службы. Он был расстроен и крайне недоволен моими ответами на опрос. Я дал ему плохой отзыв отчасти потому, что он не предложил мне подвезти меня обратно, он не дал мне окончательного ответа по поводу моей гарантии или объяснил это мне, и я нахожу его довольно грубым каждый раз, когда я имел дело с ним. Дин Стриклер ничего не знает об обслуживании клиентов и не умеет воспринимать критику. Я попросил поговорить с менеджером, но Дин сказал мне, что у меня нет менеджера, с которым я мог бы поговорить, поэтому я решил вместо этого позвонить в корпорацию. Toyota в целом отстой, и такие люди, как Дин, играют в этом большую роль. Хотел бы я никогда не покупать Тойоту. Когда я вернулся через три часа, чтобы забрать машину, я все еще не разговаривал с менеджером.

Переведено