X Y Wu

Отзыв на Shangri La Georgetown,Penang

Бронирование через веб-сайт предположительно в MYR...

Бронирование через веб-сайт предположительно в MYR не было четко указано. Вместо этого SGD был выделен жирным шрифтом. Это привело меня к мысли, что мне выставили счет в SGD, следовательно, курсовая разница не подлежит.
Приветственный кубок с фруктами для члена золотого круга - это жалко и шутка!
Абсолютно никаких переговоров о более позднем выезде.
Депозит, списанный с моей кредитной карты, должен был быть аннулирован на месте и не оставаться в ожидании на моем кредитном счете. Это несправедливо по отношению к вашему гостю и оставляет неприятные ощущения и переживания.
В целом персонал дружелюбный, но SOP нужно много доработать для более приятного пребывания.

Переведено