Alex C

Отзыв на Town & Country BMW

Town + Country BMW построила мощную инфраструктуру...

Town + Country BMW построила мощную инфраструктуру, которая способствует отличному обслуживанию клиентов, ориентированному на клиента, при соблюдении честной и прозрачной деловой этики. Хотя всегда будут моменты, когда что-то недопонимается, ключевым моментом является то, насколько хорошо отделы продаж быстро предоставляют решение (которое является продуктивным при сохранении удовлетворенности клиентов). Кроме того, если допущены ошибки, проявление сочувствия и извинение за невозможность выполнить определенные обещания и предоставление альтернатив определенно исправят ситуацию, и такой уровень искренности имеет очень большое значение.

Это тот опыт, который мы получили при покупке нового автомобиля. Первоначальные взаимодействия с клиентами и эмоциональные обмены были положительными, и на мои вопросы оперативно ответили компетентными людьми. Хотя возникло недопонимание, об этом позаботились без обострения проблемы. В течение дня я чувствовал себя ценным и определенно порекомендую Town + Country, и, как и в любых других деловых вопросах, я должен быть ясным, кратким и четко читать мелкий шрифт.

Переведено