Blauqkween

Отзыв на World Toyota

Я занялся заменой масла на своем RAV4. Я работал с...

Я занялся заменой масла на своем RAV4. Я работал со своим обслуживаемым консультантом Чадом, который помогал мне найти другие полезные услуги. Никакого давления не было. Он провел меня через весь процесс, а затем до зоны ожидания. В целом люди отдалились, но некоторые - нет, поэтому я сел снаружи. Вариантов народу хватило. В какой-то момент я спросил, не возражает ли он получить что-нибудь из машины, скорее желание, а не потребность, и он с улыбкой сделал это. Они закончили раньше, чем предполагал Чад, он спросил, как я, и ответил на все вопросы. Цена того стоила, и поскольку это Toyota, я думаю, что услуги будут выполнены с высочайшим качеством. До того, как мне выдали ключи, мой техник дал мне информацию о внутренних лампах, которые могли разряжать мою батарею в течение длительного времени. Это полезно. Когда я пошел проверять, Чад помогал двум другим клиентам, член его команды вскочил, чтобы помочь мне вытащить, пока Чад снова не забрал. Все от вождения до вождения были великолепны. От человека, проработавшего в сфере обслуживания клиентов 30 лет, я питаю слабость к представителям CS, но как клиент я возлагаю большие надежды. Мне приходилось рассказывать крупным корпорациям, где они потерпели неудачу, исходя из точки зрения клиента. Мировая Тойота получает от меня 150%.

Спасибо за заботу обо мне и моей машине.

Переведено