Deborah Dunn

Отзыв на World Toyota

Начну с того, что я никогда не трачу время на напи...

Начну с того, что я никогда не трачу время на написание онлайн-обзоров. Но этот опыт был худшим, и я чувствовал себя обязанным сделать это.

Я купил "сертифицированный" подержанный 4 раннер. Террелл был моим продавцом. Скажем так, как только сделка была сделана, он умыл мне руки. Сказал мне, что он заправит грузовик бензином. Не получилось. Сказал мне, что он подробно расскажет о грузовике. Не получилось. Буквально через 2 дня после покупки загорелась лампочка индикатора давления в шинах. На следующий день у меня спустило колесо, и мне нужно вызвать помощь на дороге. Мне потребовалось несколько недель, чтобы вернуться в Toyota и разобраться с этой проблемой. Что ж ... Террелл в основном сказал, что не повезло, мы ничего не можем с этим поделать. Я назначаю встречу для обслуживания. .. заняло 3 1/2 часа ... это было с назначением. В шине нет ни порезов, ни гвоздей, а есть небольшое отверстие, через которое выходит воздух. Возможно, это был гвоздь, поскольку это место находится в стадии строительства. Я поговорил с менеджером по обслуживанию в Mercedes, и он сказал, что если гвоздь был там плотно, то индикатор низкого давления в шинах не включился бы сразу. Очевидно, я купил грузовик с уже существующей проблемой с шинами, и World Toyota НИЧЕГО не сделала, чтобы исправить это. Шутки в сторону. . Через 2-3 дня после покупки? ?? Поэтому, прежде чем я получу свои постоянные бирки, до того, как мой чек на авансовый платеж будет оплачен в моем банке, прежде чем я даже сделаю первый платеж за машину, я должен выручить из кармана 250 долларов за новую шину! В довершение всего, сервисный техник закрыл заднюю дверь одеялом, которое у меня было в кузове грузовика, чтобы спущенное колесо не испачкало внутреннюю ткань. Задняя дверь застряла в защелке.

Ранее я купил подержанную Sequoia в представительстве Chevrolet. Через 2 недели возникла проблема. Они немедленно исправили это, без вопросов и бесплатно! Это отличное обслуживание клиентов, и они поступили правильно. Мировая Тойота должна принять это к сведению и последовать ее примеру.

Toyota - отличная марка, и я, скорее всего, продолжу ее владеть, поскольку у меня всегда был отличный опыт. Но обслуживание клиентов в World Toyota просто ужасно! Бери свои деньги и беги ... меньше волнует, когда ты уезжаешь.

Я действительно должен дать положительную оценку Аманде из отдела обслуживания. Она была очень мила, услужлива и вежлива, хотя я был полностью разочарован отсутствием заботы со стороны отдела продаж. ..который включает другого Террелла, который говорит, что был менеджером.

Мне любопытно, что, если что-нибудь сделает World Toyota, чтобы это исправить.

Переведено