Brian Holland

Отзыв на ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Я купил свой Cherokee в июне этого года. Мне уже д...

Я купил свой Cherokee в июне этого года. Мне уже дважды приходилось возвращаться в автосалон для устранения проблем, которые существовали до того, как я купил машину. Более поздний ремонт был связан с тем, что моя машина просто выключилась, когда я ехал по автомагистрали. К счастью, я уже был на съезде и разогнался до 20 миль в час, потому что колесо тоже заблокировалось, когда это произошло.

Я приехал в машину, как только смог, и через три дня мне сказали, что проблема была устранена путем обновления программного обеспечения. Я спросил, когда вышло обновление, и мне сказали, что Jeep выпустил его в феврале (примерно за 4 месяца до того, как я купил машину). Когда я пошел забрать свой автомобиль, я спросил нескольких менеджеров, почему обновление еще не было установлено на моем автомобиле, когда я его купил, и мне сказали, что это настолько редкий дефект, что было бы неэффективно устанавливать обновление на каждом Чероки. Вместо этого процедура (как мне сказали менеджеры) состоит в том, что водитель должен фактически выключить автомобиль на время его работы до установки обновления. Тот факт, что это известный дефект в Cherokees 2019 года, и Arrigo / Jeep принимает бизнес-решение принимать меры по исправлению положения только до тех пор, пока кто-то не обнаружит дефект, невероятен.

Когда я спросил одного из менеджеров по продажам, что он думает по поводу того, что мне продали автомобиль с известным дефектом, мне сказали: «Ну, это проблема обслуживания, мы просто продаем автомобили», и что, поскольку на заводе не было полного отзыва с завода. транспортное средство, что он абсолютно ничего не мог сделать для меня из-за того, что машину нужно было обслуживать дважды, прежде чем она даже проехала 1000 миль.

Я никогда не куплю другой автомобиль у Арриго.

Переведено